to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletten 450 TL Ek Ücret Talebi
19.08.2026 tarihinde Ankara–Antalya seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından Obilet üzerinden bilet satın aldım. Ancak biletin tarihini yanlış aldığımı fark ettim ve aynı gün içinde iptal işlemi yapmak istedim. İptal sürecinin uzun süreceğini düşünerek mağdur olmamak için ikinci bir bilet almak zorunda kaldım.
İlk aldığım bileti iptal edemediğim için bu bileti açık bilete çevirmek zorunda bırakıldım. Daha sonra 0850 242 78 26 numaralı hattan Obilet müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, para iadesinin yapılabilmesi için benden 450 TL yatırmam gerektiği söylendi. İade almak için benden ek bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve bunu haksız bir uygulama olarak görüyorum.
PNR numaram VV00412TV’dir. İptal ve iade sürecinde benden talep edilen 450 TL ücretin alınmadan, kesinti yapılmaksızın bilet tutarımın tarafıma iade edilmesini ve bu uygulamayla ilgili olarak da açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hızlı çözüm için teşekkür
