to read complaints and reviews, or file yours.İki Bilet Ücretinden Birinin İadesi Eksik
28 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.30 Isparta Petrol Turizm Konya–Kulu seferi için o-bilet üzerinden 8 ve 9 numaralı koltuklar olmak üzere iki adet bilet satın aldım. Firma seferi iptal etti ve Cumartesi günü telefonuma iptal bilgisi mesajı geldi. Ardından sadece bir biletime ait 350 TL’lik iade için SMS aldım, diğer biletimin ücreti hesabıma yatırılmadı.
Eksik iade nedeniyle hem firmayı hem de o-bilet tarafını aradığımda, firma bunun kendileriyle alakalı olmadığını söylüyor, o-bilet tarafında ise canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sürekli yapay zeka ile kalıp cevaplar veriliyor, derdimi anlatabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum. Sefer firma tarafından iptal edilmesine rağmen, iki bilet almama karşın yalnızca birinin ücretinin iade edilmesi mağduriyetime yol açtı.
28.08.2026 tarihli, R****** R*** S**** adına düzenlenen, 1A603ZBJN PNR kodlu bu işlem kapsamında, iadesi eksik kalan diğer bilet ücretimin de en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
