5
Çözüldü
Yanlış Bilet Yönü Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması Nedeniyle 1200 TL İadesi Talebi
1 Haziran 12:19138
"O biletten arayan arkadaş parayı iade gerçekleştirdi ilgisine de teşekkür"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Obilet müşteri temsilcisi
2.441 şikayet
Obilet'ten Alınan Otobüs Biletinde Uzun Gecikme, Arıza Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Tam İade Talebi
1 Haziran 10:2415
31.05.2025 tarihinde saat 10.00 kalkışlı Uşak–İstanbul seferi için Metro Turizm’den 21 numaralı koltuk biletini Obilet ü...zerinden, banka kartımla 1.500 TL ödeyerek satın aldım. Seferden kısa süre önce, saat 09.30 civarında seferin 2 saat rötarlı olacağına dair SMS aldım ve bu bilgiye güvenerek termin
5
Çözüldü
Obilet.com'da Premium Paket Aktif Değil, İptal Hakkı Kullanılamadı
31 Mayıs 23:47154
27 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.51’de Obilet.com üzerinden 2 adet otobüs bi...leti satın aldım. Sağlık durumumdaki belirsizlik sebebiyle, ek ücret ödeyer
5
Çözüldü
Obilet İptal Kilidi Sorunu: Bilet İadesi Ve Değişiklik Talebi
31 Mayıs 15:11176
"Teşekkür ederim ilginiz için Nur Hanım. Çok ilgilendi."
5
Çözüldü
Otomatik Obilet Sistemi Ve Canlı Temsilci Yokluğu Nedeniyle 650 TL İade Talebi
31 Mayıs 12:0990
"Bana hemen geri dönüp benim şikayetimi güzelce dinleyip ilgilenen müşteri temsilcisine ve kendilerini geliştirmeyi odaklanmış Obilet firmasına teşekkür ederim demek istediğimi gayet iyi anlayıp ilgilendiler"
31.05.2026 tarihinde saat 11.20 seferli Varan otobüsü için Obilet üzerinden... 650 TL tutarında, kredi kartımla bilet satın aldım. Obilet sistemindeki sa
1
İptal Sonrası Kuponumun Tekrar Tanımlanmaması Ve Yanlış Bilgilendirme
30 Mayıs 22:12197
Obilet üzerinden Ağrı Vip Turizm firmasına ait 31 Mayıs saat 19.30 Konya–Kayseri seferi için otobüs bileti aldım. Bu bil...eti satın alırken, müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma tanımlanan kuponu kullandım. Plan değişikliği sebebiyle otobüs biletimi iptal etmek zorunda kaldım ancak iptal işleminden
5
Çözüldü
Obilet'te Değişen Sefer Saati Sistemde Güncellenmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
30 Mayıs 12:02106
Obilet üzerinden 30.05.2026 tarihinde saat 16.30 Düzce–Karabük seferi için ...Metro Turizm’den ynxegh5 PNR numaralı bilet aldım. Sefer, otobüs firması ta
1
Obilet'te Hatalı Bilet İçin İade Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
29 Mayıs 23:34185
Obilet üzerinden Metro Turizm firmasına İzmir kalkışlı, Alibeyköy Otogar varışlı, 30 Mayıs saat 00.30 seferi için ynxfmu...8 PNR numaralı bileti yaklaşık 1 saat önce aldım. Ancak cumartesiyi pazara bağlayan gece için bilet almak isterken yanlışlıkla cumayı cumartesiye bağlayan geceye bilet aldığımı son
Obilet'ten Otel Rezervasyonu Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
29 Mayıs 16:41228
29.05.2026 tarihi için Obilet uygulaması üzerinden 4 kişi, 2 oda olacak şekilde toplam 35.000 TL tutarında otel rezervas...yonu yaptık. Ancak otele gittiğimizde otel sahibi, ETS Tur harici hiçbir acenteyle çalışmadıklarını, bizim yaptığımız rezervasyonun da kendi sistemlerinde görünmediğini söyledi. Bi
5
Çözüldü
Obilet'ten Yanıltıcı Rezervasyon: Boş Oda Yok, 16.250 TL İade Talebi
29 Mayıs 14:34255
"Teşekkür"
28.05.2026 tarihi için Obilet üzerinden deniz manzaralı bir oda için, 15195...29 numaralı otel rezervasyonumu banka kartımla 16.250 TL ödeyerek yaptım. O
5
Çözüldü
Koç Otobüsü 120 Dakika Üzeri Rötarda Ücret İadesi Sözünü İhlal Etti
29 Mayıs 10:01177
23.05.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait Ankara – Çoru...m seferi için, saat 19.00’a yakın bir saate bilet satın aldım. Seyahat önce
5
Çözüldü
Geciken Otobüs Nedeniyle Son Dakika İade Hakkı Reddedildi
29 Mayıs 08:11189
"Oğuzhan beye destekleri için teşekkür ederim. İade sağlanacak. Teşekkürler."
29 Mayıs Cuma sabah 06:30 hareket saatli Kale Seyahat otobüs biletimi, PNR ...numarası 2929579 olan ve “son dakika iade” hakkı da satın aldığım bileti Ob
1
Bilet İptalinde Bilgi Eksikliği Ve Aşırı Kesinti
28 Mayıs 19:30233
Obilet üzerinden bugün Baltur firmasına ait 28 Mayıs saat 12:00 Kocaeli–Bursa seferi için bilet aldım. Biletimde değişik...lik yapmak ve bileti açığa çevirmek istedim. Uygulamaya giriş yaptığımda açığa çevirme seçeneğini göremeyince iptal butonuna bastım ve herhangi bir onay ekranı ya da ek uyarı gelme
3
Uygulama Yanıltması Nedeniyle Yanlışlıkla Bilet İptali Ve Ücret Kesintisi
28 Mayıs 16:57205
Obilet uygulaması üzerinden 10.06.2026 tarihli, PNR kodu U8WT7A olan uçuşum için yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyoru...m. Uygulama üzerinden yalnızca dönüş uçuşumun açığa alınıp alınamayacağıyla ilgili bilgi almak istiyordum. Daha önce uygulamada “değiştir” seçeneği üzerinden ilerlediğimde müşteri
Obilet’te Uçak Bileti Alırken Sürekli Hata Ve Yetersiz Destek
27 Mayıs 21:14185
27.05.2026 tarihinde saat 20:10 civarında Obilet üzerinden ilk defa uçak bileti almak istedim ancak işlem sürecinde süre...kli sorun yaşadım. Uygun olan bileti seçip devam etmeye çalışırken sistem hata verdi, bu sırada o biletin fiyatı güncellenip yükseldi. Başka bileti deneyelim dediğimizde yine benze
5
Çözüldü
Bilet Ücreti İki Kat Çekildi, Görünmeyen İşlem İçin İade Ve Bilgi Talebi
27 Mayıs 13:53164
"Teşekkürler"
27 Mayıs günü saat 13.00 civarında Obilet üzerinden Isparta Petrol Turizm f...irmasına ait, 12 Haziran tarihli Burdur – Hatay İskenderun seferi için otob
5
Çözüldü
Tam Bilet Ücreti İadesi Alınamıyor: 700 TL Geri Ödeme Sorunu
27 Mayıs 13:41183
"Teşekkürlerimi iletiyorum"
20 Mayıs tarihinde saat 14.00 için Bilecik’ten İstanbul Esenler Otogarı’na ...Aksel firmasına ait, Obilet üzerinden 700 TL’lik otobüs bileti satın aldım.
5
Çözüldü
Otogara Dışından Alım Ve Rötar Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
26 Mayıs 23:37245
26.05.2026 tarihinde Obilet üzerinden Öz Has Bingöl firmasına ait Aksaray’d...an İzmir’e 22.00 kalkışlı bir otobüs bileti satın aldım. Saat 21.17’de Öz H
5
Çözüldü
İstemeden Eklenen Son Dakika İptal Ücreti Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi
26 Mayıs 18:40203
"Beni arayan tatlı hanımefendiye çok teşekkür ederim 🌸 sorunum ücret iadesi ile çözüldü. Yaklaşımı, üslubu ve nezaketi için tekrar teşekkür ederim."
3
İptal Edilen Sefer Ve 1500 TL İade Edilmeyen Bilet
26 Mayıs 13:39144
"Biletimi iptal ettim, iade 1.500 TL olarak hesabıma geçti ve sorunum çözüldü."
Dün, 23.59 Ankara–Osmaniye seferi için Metro Turizm’in otogardaki yazıhanesinde Obilet firması üzerinden bilet aldım. PN...R numaram YNSPQQ7’dir. Otogara gittiğimizde görevliler otobüste bir gecikme olmadığını, birazdan geleceğini söylediler. Yaklaşık bir saat bekledikten sonra perona gittiğimizde ise
5
Çözüldü
25 Mayıs 23:04199
"İlgili Obilet müşteri temsilcisi ilgi alakasına teşekkür ederim gerekli açıklamayı yaptı ve ücreti iade edeceğini söyledi geri planda şikayetle ilgili tekrar yaşanmaması adına çalışma yapacaklarını iletti."
Can şikayetini yayından kaldırdı
Obilet’te Açık Bilet İşlemi Söz Verildiği Gibi Gerçekleşmedi
24 Mayıs 23:47158
Obilet üzerinden Has Turizm’in 24 Mayıs saat 23:00 Hatay–Konya seferi için 1400 TL tutarında otobüs bileti satın aldım; ...ancak bilet tarihinde bir yanlışlık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Obilet çözüm merkeziyle görüştüm. Görüşmede, her ne kadar süre açısından sıkıntı olduğu söylense de müşteri
Geç Kalan Otobüs Aktarmamı Kaçırdı Ve 800 TL İade Bekliyorum
24 Mayıs 18:55169
24 Mayıs Pazar günü Obilet uygulaması üzerinden Elazığ Hazar firmasına ait İstanbul’dan Ankara’ya, oradan da Ankara–Ürgü...p aktarmalı olacak şekilde bilet aldım. Obilet’te sefer saatleri açıkça yazmasına rağmen Elazığ Hazar otobüsü hem geç kalktı hem de yol boyunca gecikmeli ilerledi. Bu gecikme yüzün
4
Çözüldü
Cinsiyet Yanlışlığı Ve Koltuk Sorunu İçin Destek İstiyorum
24 Mayıs 15:52180
"Aslında teşekkür edeceğim bir durum söz konusu değildir çünkü kendi sistemlerinin hatası fakat bayram yoğunluğuna rağmen en azından bir erkekle yolculuk yapmamı istemediğim için yolculuk yapacağım firmadan rica edip beni tekli koltuğa aldılar en arka taraflarda normalde arkada yolculuk yapamam ama tanımadığım bir erkekle yolculuk yapmaktan iyidir. Şikayetim üzerine bu sistemde ki sorunu çözüp başka kişileri de bu şekilde mağdur etmeyeceklerini belirttiler umarım dedikleri gibi olur."
Marka Profili
Obilet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100