to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Sonrası Tek Kullanımlık İndirim Kodu Kullanılamadı
Puan Harca uygulaması üzerinden kart puanlarımı kullanarak Obilet’te geçerli 250 TL’lik otobüs bileti indirim kodu aldım ve bu kodu kullanarak bilet satın aldım. Daha sonra seyahatimi gerçekleştiremeyeceğim için bileti iptal etmek zorunda kaldım.
Bilet iptali sonrası indirim kodumun tekrar tanımlanacağını düşünürken, Obilet müşteri temsilcisi kodun tek kullanımlık olduğunu, bileti iptal ettiğim için artık bu indirimi tekrar kullanamayacağımı söyledi. Böylece hem seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım hem de puanlarımla aldığım 250 TL’lik indirim hakkımı tamamen kaybettim.
Ben bileti iptal ettim diye puanlarımla elde ettiğim bu indirimin yanmasına itiraz ediyorum. İndirimin alt limitsiz ve tek seferlik olduğuna dair bu şekilde olumsuz bir sonuç doğuracağını bilseydim, Obilet üzerinden asla bilet almazdım. Mağduriyetimin giderilmesi için 250 TL’lik indirim kodumun tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
