to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Alınamayan Bilet Ve 2.130 TL Çekim Sonrası Geciken İade
Obilet uygulaması üzerinden 19 Ağustos’ta otobüs bileti almak istedim, ancak satış işlemi tamamlanmadığı halde kredi kartımdan 2.130 TL tutarında çekim yapıldı. İşlem sonrasında ortada bir bilet bulunmamasına rağmen kart ekstreme harcama yansıdı.
Durumu fark eder etmez müşteri temsilcisiyle görüştüm, iade talebimin alındığını ve beklemem gerektiğini söylediler. Fakat üzerinden 12 gün geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir iade yapılmadı, sadece “iade başladı, bekleyin” denilerek oyalandım. İşleme ait 19/08/2026 tarihli ve 623109031410 referans numaralı harcama kaydım da bulunmaktadır.
Hem bilet alamayıp hem de 2.130 TL’min bu kadar uzun süre iade edilmemesinden dolayı mağdur oldum. İlgili işlemin bir an önce incelenerek ücret iadesinin gecikmesiz şekilde kartıma yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
