to read complaints and reviews, or file yours.3300 TL Bilet Ödemesinin Eksik İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
7 Eylül gecesi Metro Turizm seferimiz iptal olunca, Obilet üzerinden aldığımız 3 adet otobüs biletini iptal etmek zorunda kaldık. Toplamda 3300 TL’lik bilet iptali yapmamıza rağmen tarafıma sadece 1100 TL iade edildi, kalan 2200 TL için herhangi bir iade işlemi yapılmadı.
Banka hareketlerimde ve Obilet’ten gelen SMS’lerde sadece 1100 TL’lik iade görebiliyorum, diğer biletlerin iadesiyle ilgili hiçbir kayıt yok. Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım, bu nedenle sorunum hâlâ çözülemedi.
İptalini yaptığım 3 biletin tamamına ait ödediğim 3300 TL’nin eksiksiz ve acilen tarafıma iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunuyla ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 30/08/2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
