to read complaints and reviews, or file yours."Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü önce aranarak gerekli yönlendirmeleri yaptık. Sorun çözülmeyince 14 gün içinde değişim yapıldı🙏"
Normod’dan aldığımız koltuğu daha iki yıl bile olmadan ve oldukça az kullan...mamıza rağmen her harekette aşırı derecede ses çıkaracak şekilde gıcırdamay
"Hemen geri dönüş sağlandı teşekkür ederim Normod'a"
Normod’un İstanbul Maltepe şubesinden Klem fitilli kadife üçlü koltuk ve tekli koltuk satın aldım. Satın alma sürecinde ...bu ürünün özellikle “kolay temizlenebilir kumaş” özelliğine sahip olduğu satış temsilcileri tarafından defalarca vurgulandı ve ben de bu nedenle bu ürünü tercih ederek yaklaşık 80.
Ekim 2024’te Normod’dan Carle koltuk takımı satın aldık. Nd101133 numaralı siparişle aldığımız bu koltuk takımına, diğer... markalara göre oldukça yüksek sayılabilecek yaklaşık 110 bin tl ödedik. Satın alma sürecinde özellikle Carle modelinin diğer modellere göre daha dayanıklı olduğu, formunu daha uzu
Ürünümü 22.12.2024 tarihinde satın aldım. Ürünün sırt dayama dikişleri açıldı, ND12810-ssh oluşturuldu. Gelen parça yanl...ış; gelen parçayla köşe koltukta renk ton farkı mevcuttur. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle tekrar görüşme sağlandı, görsel ve video istendi. Bunun üzerine parçanın siparişi ver
Normod İstanbul Vadi İstanbul mağazasından almış olduğumuz l koltuk takımımız, daha 1 yıl bile olmadan ciddi şekilde ren...k değiştirdi. İlk aldığımızda açık krem renkte olan, kumaş rengi kadife vanilya, ürün adı Klem Slim olan koltuklarımız, zaman içinde koyu mavimsi tonlara dönüştü ve bu durum yaklaş
"Teşekkür ederim."
İzmir’deki Normod mağazasından 2024 Nisan ayında iki adet üçlü açılır mekanizmalı, losa koltuk aldık. Satış danışmanına ...kedimiz olduğunu belirterek pati dostu, dayanıklı kumaş talep ettik, onun yönlendirmesiyle kumaş seçimi yaptık. Ancak teslim aldıktan sonra bir yıl dolmadan, kedimizin tırmalamaya
"Öncelikle 5 aylık süreçte her zaman, tüm ekip ilgili ve nazikti. Sonunun çözümüne dair her şeyi yaptılar. Ürünler değiştirildikten sonra da aynı problemi yaşayınca görüntülü görüşme ile bu sefer ArGe ekibi durum ile ilgilendi. Detaylı 45 dakika neredeyse konuştuk. Gıcırdama sorununun ahşap ayak ile parkenin birleşiminden doğan ses yankısından gelebileceğini ihtimal dahilinde belirttiler. (yerden ısıtma olduğu için parkenin altının ses yalıtımına fazla hassas tepki verebileceğinden bahsedildi) Bizde ayaklara keçe yapıştırdık. Ve çok çok ilginç bir şekilde ses tamamen kesildi. 5 aydır ses problemi ile uğraşıyorduk defalarca söküp taktık, ürünün altına halı koyduk ama yok çözüme kavuşmamıştı. En son keçe denedik. O zaman tüm ses kayboldu.:) eminim fizik kuralları gereği bunun bir açıklaması vardır 😂 ama ben sorunum ile ilgilenip çözüm üreten ekibe çok çok içten teşekkürlerimi iletiyorum. Çözümcül yaklaşımınız ve fikirleriniz sayesinde çözüme kavuştu. Ve artık koltuklarımızda rahat oturabiliyorız"
Normod’dan Ankara Çankaya şubesinden Klem fitilli kadife köşe koltuk takımı satın aldım ve ürün 21.12.2025 tarihinde tar...afıma teslim edildi. Satın alma sürecinde bu ürünün özellikle “kolay temizlenebilir kumaş” özelliğine sahip olduğu defalarca vurgulandı ve ben de bu nedenle bu ürünü tercih ettim.
"Süreçteki yardımlarından dolayı Normod Çalışanlarına teşekkür ederiz. Problemimizi çok kısa süre içinde çözdüler."
"Müşteri temsilcisi ile görüşme, yazışma ve ilettiğim video sonucunda koltukta gıcırtıya sebep olduğundan şüphelenilen koltuğun alt (oturma) parçasının yenisi gönderildi. Şu an için gıcırtı sorunu çözülmüş görünüyor. Süreç boyunca çok profesyonel ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımları için firmaya teşekkür ederim."
Normod’dan yaklaşık 5 ay önce İstanbul adresine Klem 3’lü Koltuk ve Klem 2’...li Koltuk aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra ilk 2-3 ay herhangi bir sor
"Normodu seviyorum 😍"
"Benim sorunum çözüldü tekrar tercihim Normod olacak. Teşekkürler..."
Mayıs ayında Normod’un internet sitesinden satın aldığımız 3’lü koltuk, yak...laşık bir aydır her oturduğumuzda orta kısmından başa kadar yayılan rahatsı
"Problemimiz uzun bir süreç geçirsekde çözüldü"
Normod Avcılar şubesinden Carle model koltuk satın aldık. Ürünü 9 Ağustos’t...a teslim aldık, ancak kutu açılımını bugün gerçekleştirdik ve yaklaşık 3 sa
"Teşekkür ederim."
05.12.2022 tarihinde İstanbul Şile adresine teslim edilen Klem model 2 adet... koltuğum için 32.409 TL ödeme yaptım. Koltukları sadece misafir geldiğinde
Normod'dan sipariş verdiğim halı, üçüncü kez yanlış teslim edildi. Tarafıma teslim edilen halı, ürün kataloglarında bile... olmayan bir renkteydi ve müşteri hizmetleri süreci yavaşlatmaktan öteye geçemedi. Defalarca aynı süreci baştan yaşamak zorunda kaldım ve doğru ürünün teslim edileceğine dair garan
"E**** hanımla iletişime geçtim gayet güzel bir şekilde iletişim sağladık ve çözüme kavuştu."
Normoddan aldığım l koltuğun ölçüsüyle ilgili sorun yaşadım. Büyütmek için koşulsuz iade garantisine güvenerek iade tale...bi oluşturdum. Haftalardır firmaya ulaşamıyorum. Taleplerime kesinlikle geri dönüş alamıyorum. İade formunda1 iş günü diyor haftalar geçti. Ses yok. Arıyorum açan kimse yok, ürünle
Normod İzmir şubesinden 12/7/24 tarihinde bir koltuk aldım. Kısa sürede süngeri deforme oldu. Şirketin resmi mail adresi...ne faturamızı da ekleyerek garanti kapsamında öncelikle koltuk değişimi mümkün değilse sünger değişimi için talepte bulundum. Geçen 5 günlük sürede tarafıma bir dönüş yapma gereği
İki ay önce teslim aldığım Normod klem fitilli kadife köşe koltuğuma çok az... çay döküldü. Hem soğuk hem de çok az olmasına rağmen ve sitelerinde video
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
