to read complaints and reviews, or file yours. 
"Süreçteki yardımlarından dolayı Normod Çalışanlarına teşekkür ederiz. Problemimizi çok kısa süre içinde çözdüler."
"Müşteri temsilcisi ile görüşme, yazışma ve ilettiğim video sonucunda koltukta gıcırtıya sebep olduğundan şüphelenilen koltuğun alt (oturma) parçasının yenisi gönderildi. Şu an için gıcırtı sorunu çözülmüş görünüyor. Süreç boyunca çok profesyonel ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımları için firmaya teşekkür ederim."
Normod’dan yaklaşık 5 ay önce İstanbul adresine Klem 3’lü Koltuk ve Klem 2’li Koltuk aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra ilk 2-3 ay herhangi bir sor...
"Benim sorunum çözüldü tekrar tercihim Normod olacak. Teşekkürler..."
Mayıs ayında Normod’un internet sitesinden satın aldığımız 3’lü koltuk, yaklaşık bir aydır her oturduğumuzda orta kısmından başa kadar yayılan rahatsı...
"Problemimiz uzun bir süreç geçirsekde çözüldü"
Normod Avcılar şubesinden Carle model koltuk satın aldık. Ürünü 9 Ağustos’ta teslim aldık, ancak kutu açılımını bugün gerçekleştirdik ve yaklaşık 3 sa...
"Teşekkür ederim."
05.12.2022 tarihinde İstanbul Şile adresine teslim edilen Klem model 2 adet koltuğum için 32.409 TL ödeme yaptım. Koltukları sadece misafir geldiğinde...
Normoddan koltuk almıştım yaklaşık 1.5 sene önce ve 1.5 sene içinde koltukların minderlerinde ciddi dikiş deformeleri ve sönmeler oldu. Görüştük ve garanti kapsamında olduğu için bana yeni minder gönderdiler fakat minderlerin ölçüleri asla uymuyor koltuklara ve dikiş hataları mevcut. Kesinlikle kolt...
Normod'dan sipariş verdiğim halı, üçüncü kez yanlış teslim edildi. Tarafıma teslim edilen halı, ürün kataloglarında bile olmayan bir renkteydi ve müşteri hizmetleri süreci yavaşlatmaktan öteye geçemedi. Defalarca aynı süreci baştan yaşamak zorunda kaldım ve doğru ürünün teslim edileceğine dair garan...
Normoddan aldığım l koltuğun ölçüsüyle ilgili sorun yaşadım. Büyütmek için koşulsuz iade garantisine güvenerek iade talebi oluşturdum. Haftalardır firmaya ulaşamıyorum. Taleplerime kesinlikle geri dönüş alamıyorum. İade formunda1 iş günü diyor haftalar geçti. Ses yok. Arıyorum açan kimse yok, ürünle...
Normod İzmir şubesinden 12/7/24 tarihinde bir koltuk aldım. Kısa sürede süngeri deforme oldu. Şirketin resmi mail adresine faturamızı da ekleyerek garanti kapsamında öncelikle koltuk değişimi mümkün değilse sünger değişimi için talepte bulundum. Geçen 5 günlük sürede tarafıma bir dönüş yapma gereği ...
İki ay önce teslim aldığım Normod klem fitilli kadife köşe koltuğuma çok az çay döküldü. Hem soğuk hem de çok az olmasına rağmen ve sitelerinde video ...
"Şikayetten sonra gayet güzel ilgilendiler sorunumu çözdüler çok çok teşekkür ediyorum ilginize"
9 ay önce Normod'dan halı satın aldım ve bu hale geldi. Dikiş hataları (farklı renk ip kullanımı, dikiş atması) ortaya çıktı. Müşteri hizmetleri ile iletişim zaten zor. Bana kullandığım süpürge başlığına kadar sordular. Sonrasında halılarımız garanti kapsamına girmiyor siz çıkan ipleri makasla keser...
Normod kadife l koltuk aldığımız günden beri elektrikleniyor. Oturan misafirlerimin saçları elektriklenip havalanacak kadar. Şikayetimizi müşteri hizmetlerine ilettiğimizde elektriklenince ıslak bez ile silmemizi önerdiler. Sabah siliyorum öğlen olmadan yine aynı hale geliyor. Günde 5 kez koltuğu ıs...
Normod koltuk takımı kumaşı kadar kötü kumaş görmedim. Wooly keten kumaş - modsy model koltuğum, su damlasa izi kalıyor. Söyledikleri gibi sadece beyaz sabun kullanarak siliyorum fakat daha kötü oluyor durumu. Kumaş garantisi veremediklerini söyleyip yenileyelim diyerek takım parası kadar ücret iste...
Lisa yataklı koltuk görsellerde görüldüğü gibi değil altında koca bir boşluk var estetik olarak çok kötü derme çatma yapılmış. İade talebim defalarca aramama rağmen bugün yarın denerek evden alınmadı. 10 gündür koşulsuz iade garantisi verdikleri ürünü iade etmeye çalışıyorum. Randevu verildi tüm gün...
Normod koltuklarımla ilgili büyük pişmanlık yaşıyorum. Henüz bir yıl bile olmadan bu sorunla karşılaşmış olmak çok üzücü. Defalarca durumu anlattım kendilerine, ne yazık ki çözüm odaklı bir yaklaşım ile gelmediler. Garantileri yokmuş, satarken hiç böyle değillerdi. Koltukların minderleri kayıyor, 5 ...
İlk günden itibaren kumaş kalitesinden memnun kalmadık. Minderler kayıyor, genişliyor ve püsküllendi. Henüz bir yıl bile olmadan bu sorunlarla karşılaştık. Konu hakkında maalesef sonuç odaklı bir yardım alamadık. Bir satıcının sattığı ürünün önemli bir parçası olan kumaş için garanti verememesini an...
Normoddan ağustosta aldığım köşenin kumaşı tüylenme yaptı henüz bir yıl bile olmadı. Hiç yıkanmadı. Evcil hayvanımız yok günlük olağan kullanımda oturduğumuz yerler tüylendi korkunç bir görüntüsü var şu anda. Kumaş garantisi vermiyoruz dediklerinde kalitesiz mi acaba demiştim ama bu kadarını beklemi...
Normod 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
