to read complaints and reviews, or file yours.Normod’un web sitesinden yaklaşık 8 ay önce bir köşe koltuk satın aldık. Koltuğu fiyatı da çok uygun olmadığı için özell...ikle kaliteli ve uzun ömürlü olur düşüncesiyle, severek ve beğenerek tercih ettik. Kısa süre önce koltuğa kusma oldu ve kumaşta leke oluştu. Leke çıkmayınca destek almak için Normo
"Teşekkür ediyorum bir gün içinde tatmin edici bir çözümle yaklaştılar 🙏🏻"
2023 yılında Vivense mağazasından satın aldığım Normod marka koltuk takımının minderlerinde ciddi sorunlar yaşamaktayım.... Koltuğu aldıktan bir süre sonra hem oturma hem de yaslanma kısımlarında belirgin çökmeler oluştu, ayrıca minderlerin cırt cırtlı kısmının kenarlarında yırtılmalar meydana geldi.
"İlginiz ve anlayışınız için çok teşekkür ederim"
"Normod, müşteri odaklı yaklaşımı ile ailemizi mutlu etti... Markaya yakışır seviyede Kurumsal kimliğin ve müşteri odaklı yaklaşımın çok yüksek olduğu Normod ailesine ailecek teşekkür ederiz🤗"
"Sorunum hızlıca çözüldü. İskeletini değiştirdiler. Çok teşekkür ederim."
Normod’dan aldığımız koltuğu daha iki yıl bile olmadan ve oldukça az kullan...mamıza rağmen her harekette aşırı derecede ses çıkaracak şekilde gıcırdamay
"Hemen geri dönüş sağlandı teşekkür ederim Normod'a"
Normod’un İstanbul Maltepe şubesinden Klem fitilli kadife üçlü koltuk ve tekli koltuk satın aldım. Satın alma sürecinde ...bu ürünün özellikle “kolay temizlenebilir kumaş” özelliğine sahip olduğu satış temsilcileri tarafından defalarca vurgulandı ve ben de bu nedenle bu ürünü tercih ederek yaklaşık 80.
"Sorunumuz çözüldü teşekkürler Normod ve Emine Hanım bizimle anlayışlı bir şekilde ilgilendi."
Ekim 2024’te Normod’dan Carle koltuk takımı satın aldık. Nd101133 numaralı ...siparişle aldığımız bu koltuk takımına, diğer markalara göre oldukça yüksek
Ürünümü 22.12.2024 tarihinde satın aldım. Ürünün sırt dayama dikişleri açıldı, ND12810-ssh oluşturuldu. Gelen parça yanl...ış; gelen parçayla köşe koltukta renk ton farkı mevcuttur. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle tekrar görüşme sağlandı, görsel ve video istendi. Bunun üzerine parçanın siparişi ver
Normod İstanbul Vadi İstanbul mağazasından almış olduğumuz l koltuk takımımız, daha 1 yıl bile olmadan ciddi şekilde ren...k değiştirdi. İlk aldığımızda açık krem renkte olan, kumaş rengi kadife vanilya, ürün adı Klem Slim olan koltuklarımız, zaman içinde koyu mavimsi tonlara dönüştü ve bu durum yaklaş
"Teşekkür ederim."
İzmir’deki Normod mağazasından 2024 Nisan ayında iki adet üçlü açılır mekanizmalı, losa koltuk aldık. Satış danışmanına ...kedimiz olduğunu belirterek pati dostu, dayanıklı kumaş talep ettik, onun yönlendirmesiyle kumaş seçimi yaptık. Ancak teslim aldıktan sonra bir yıl dolmadan, kedimizin tırmalamaya
"Öncelikle 5 aylık süreçte her zaman, tüm ekip ilgili ve nazikti. Sonunun çözümüne dair her şeyi yaptılar. Ürünler değiştirildikten sonra da aynı problemi yaşayınca görüntülü görüşme ile bu sefer ArGe ekibi durum ile ilgilendi. Detaylı 45 dakika neredeyse konuştuk. Gıcırdama sorununun ahşap ayak ile parkenin birleşiminden doğan ses yankısından gelebileceğini ihtimal dahilinde belirttiler. (yerden ısıtma olduğu için parkenin altının ses yalıtımına fazla hassas tepki verebileceğinden bahsedildi) Bizde ayaklara keçe yapıştırdık. Ve çok çok ilginç bir şekilde ses tamamen kesildi. 5 aydır ses problemi ile uğraşıyorduk defalarca söküp taktık, ürünün altına halı koyduk ama yok çözüme kavuşmamıştı. En son keçe denedik. O zaman tüm ses kayboldu.:) eminim fizik kuralları gereği bunun bir açıklaması vardır 😂 ama ben sorunum ile ilgilenip çözüm üreten ekibe çok çok içten teşekkürlerimi iletiyorum. Çözümcül yaklaşımınız ve fikirleriniz sayesinde çözüme kavuştu. Ve artık koltuklarımızda rahat oturabiliyorız"
Normod’dan Ankara Çankaya şubesinden Klem fitilli kadife köşe koltuk takımı satın aldım ve ürün 21.12.2025 tarihinde tar...afıma teslim edildi. Satın alma sürecinde bu ürünün özellikle “kolay temizlenebilir kumaş” özelliğine sahip olduğu defalarca vurgulandı ve ben de bu nedenle bu ürünü tercih ettim.
"Süreçteki yardımlarından dolayı Normod Çalışanlarına teşekkür ederiz. Problemimizi çok kısa süre içinde çözdüler."
"Müşteri temsilcisi ile görüşme, yazışma ve ilettiğim video sonucunda koltukta gıcırtıya sebep olduğundan şüphelenilen koltuğun alt (oturma) parçasının yenisi gönderildi. Şu an için gıcırtı sorunu çözülmüş görünüyor. Süreç boyunca çok profesyonel ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımları için firmaya teşekkür ederim."
Normod’dan yaklaşık 5 ay önce İstanbul adresine Klem 3’lü Koltuk ve Klem 2’...li Koltuk aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra ilk 2-3 ay herhangi bir sor
"Normodu seviyorum 😍"
"Benim sorunum çözüldü tekrar tercihim Normod olacak. Teşekkürler..."
Mayıs ayında Normod’un internet sitesinden satın aldığımız 3’lü koltuk, yak...laşık bir aydır her oturduğumuzda orta kısmından başa kadar yayılan rahatsı
"Problemimiz uzun bir süreç geçirsekde çözüldü"
Normod Avcılar şubesinden Carle model koltuk satın aldık. Ürünü 9 Ağustos’t...a teslim aldık, ancak kutu açılımını bugün gerçekleştirdik ve yaklaşık 3 sa
"Teşekkür ederim."
05.12.2022 tarihinde İstanbul Şile adresine teslim edilen Klem model 2 adet... koltuğum için 32.409 TL ödeme yaptım. Koltukları sadece misafir geldiğinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
