to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2022 tarihinde İstanbul Şile adresine teslim edilen Klem model 2 adet koltuğum için 32.409 TL ödeme yaptım. Koltukları sadece misafir geldiğinde kullanmama rağmen, teslimattan yaklaşık 4-5 ay sonra uzanmalı l koltukta çökme sorunu oluştu. Özellikle oturulduğunda ciddi bir rahatsızlık hissi yaşanıyordu ve bu durum sırt ile bel ağrılarına sebep oldu.
Sorunu Normod müşteri hizmetlerine ilettim. Saha ekiplerinin olmadığını, video göndermem gerektiğini söylediler. Videolarımı göndermeme rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunun gözükmediği belirtildi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şu anda garanti sürem bitti ve diğer 3'lü koltukta da komple çökme olduğunu fark ettik. Sorunları video ile anlamaya çalışıp kabul etmiyorlar.
Koltuğumun tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: ND24267
03.12.2022 tarihinde 3 lü nicole koltuktan 2 adet sipariş ettik ve ödeme gerçekleşti. 15.01.2023 tarihinde ürünler tarafımıza teslim edildi (satış sözleşmesinde 25.12.2022 tarihi yazmasına rağmen) Ürünlerde kusur olduğunu fark ettik (yırtık ve sünger yumuşaklığında farklılıklar, çökme, sünger kumaş ...
Kasım 2022 de siparişini verdiğim koltuk takımı evliliğim sebebiyle Mayıs 2023 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Mayıs 2023 ten beri kullandığımız koltuğun oturma yerindeki süngerlerde çökme olduğu için servis talep etmiştim. Koltuğum servis yetkilileri tarafından sökülüp sadece oturma alanları ...
08.07.2023 tarihinde Normod firmasından bir köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş süreleri için verdikleri taahhüt 8 - 10 haftadır. Buna istinaden planlanan teslimat 10 haftalık maksimum süre ile 16.09.2023 tür. Siparişim gelmeyince site üzerinden kontrol ettiğimde siparişimin teslimatının ekim ayını...
2022 Temmuz ayında aldığım koltuk takımının minderleri daha önce çöktüğü için onarıma gönderilmişti, fakat üzerinden 8-9 ay geçmesine rağmen tekrar çökme sorunu yaşıyorum. Fotoğrafta da eklediğim gibi, iki minderin arası açılmış durumda. Bunun dışında, bazanın gıcırdaması nedeniyle Ekim ayında amort...
Kilim mobilyadan aldığım salon takımı koltuklarında 3-4 ay sonra bollaşma ve kırışma oldu. Özellikle sürekli aktif olarak oturduğum koltukta gözle görülür şekilde kırışma çökme oldu. Bu durum üzerine 22 Kasım 2024 tarihinde Kilim Mobilya müşteri hizmetlerini aradım. Şikayetimi söyledim ve servis kay...
Yorumlar