"İlginize teşekkür ederim."
Normod klem koltuk
24 şikayet
Klem Model Koltukta Sert Minder, Boşluk Ve Sırt Eğim Farklılıkları İle Hasarlı Ambalaj
Normod'dan online olarak satın aldığım klem model koltuk takımı tarafıma te...slim edilmiş ve kurulumu tarafımca yapılmıştır. Ancak ürün, mağazada gördüğ

Köşe Koltuk Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Bilgilendirme için teşekkür ederim. Umarım tahmini teslimat tarihine uygun şekilde süreç ilerler."
"Hemen geri dönüş sağlandı teşekkür ederim Normod'a"
"Teşekkürler"
Kolay Temizlenebilir Dediği Koltukta Kalıcı Leke Ve Çözüm Yokluğu
Normod’un İstanbul Maltepe şubesinden Klem fitilli kadife üçlü koltuk ve tekli koltuk satın aldım. Satın alma sürecinde ...bu ürünün özellikle “kolay temizlenebilir kumaş” özelliğine sahip olduğu satış temsilcileri tarafından defalarca vurgulandı ve ben de bu nedenle bu ürünü tercih ederek yaklaşık 80.


"Hemen iletisim kuruldu çok kibar ve ilgilelilerdi l. Teşekkür ederim"
Kısa Sürede Renk Değişen Koltuk Takımına Garanti Reddi
Normod İstanbul Vadi İstanbul mağazasından almış olduğumuz l koltuk takımımız, daha 1 yıl bile olmadan ciddi şekilde ren...k değiştirdi. İlk aldığımızda açık krem renkte olan, kumaş rengi kadife vanilya, ürün adı Klem Slim olan koltuklarımız, zaman içinde koyu mavimsi tonlara dönüştü ve bu durum yaklaş


Kısa Sürede Bozulan Sırt Yastıkları Ve Haksız Yeni Ürün Teklifi
"Normod ve ekibine çok teşekkür ederiz. Baştaki bütün endişelerimizi alıp götürdüler, bizi iyice dinlediler ve sorunumuz kısa sürede çözüldü. Verdikleri önemden ötürü teşekkür ederiz."


"Markaya teşekkür ederim. Şikayetimi dikkate aldılar. Sorumlu bir firma vizyonuyla yaklastilar. Simdi yeni koltuklarımı bekliyorum. Benimle ilgilenen temsilci emine hanıma ve ritim binasındaki tuğçe hanıma alakalarından dolayı özellikle teşekkür ederim. Sorunun arkasında durup yardim etmeye çalıştıkları için tekrar kendilerinden alışveriş yaptım."
Modüler Koltuk Takımının Kilit Sistemi Çalışmıyor Ve Kullanılamaz Durumda
"Hızlı yardım için elinden geleni yapan Emine Hanım ve Yener Bey'e çok teşekkür ederim. Sorunumu 2 gün içinde çözdüler."




Koltuk Yastıklarının Çökmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
"Teşekkürler"
Normod internet mağazasından 13 Nisan 2023 tarihinde “Klem Üçlü Koltuk Ahşa...p Ayak - Doğal Doku” ürününü kendi hesabım üzerinden çevrimiçi olarak satın
"Teşekkür ederim."
Kolay Temizlenebilir İddiası Yalanlanan Koltukta Çıkarılamaz Leke
Normod’dan Ankara Çankaya şubesinden Klem fitilli kadife köşe koltuk takımı satın aldım ve ürün 21.12.2025 tarihinde tar...afıma teslim edildi. Satın alma sürecinde bu ürünün özellikle “kolay temizlenebilir kumaş” özelliğine sahip olduğu defalarca vurgulandı ve ben de bu nedenle bu ürünü tercih ettim.




"Firmaya ilettiğim şikayet sonrasında benimle son derece hızlı ve ilgili bir şekilde iletişime geçildi. Yaşadığım mağduriyet dikkatle ele alındı, taleplerim karşılandı ve sürecin başından sonuna kadar çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi. Sadece geçici bir çözüm sunulmakla kalınmayıp, sorunun tekrar yaşanmaması adına kalıcı bir çözüm de sağlandı. Özellikle destek ekibinden Emine Hanım, sürecin her aşamasında son derece ilgili, çözüm odaklı ve yardımcı bir yaklaşım sergileyerek büyük destek oldu. Bu özenli ve müşteri memnuniyetini önceleyen tutumları için firmaya teşekkür ederim."
Yeni Alınan 3’lü Koltukta Sürekli Gıcırtı Sorunu
"Müşteri temsilcisi ile görüşme, yazışma ve ilettiğim video sonucunda koltukta gıcırtıya sebep olduğundan şüphelenilen koltuğun alt (oturma) parçasının yenisi gönderildi. Şu an için gıcırtı sorunu çözülmüş görünüyor. Süreç boyunca çok profesyonel ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımları için firmaya teşekkür ederim."
Normod’dan yaklaşık 5 ay önce İstanbul adresine Klem 3’lü Koltuk ve Klem 2’...li Koltuk aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra ilk 2-3 ay herhangi bir sor
"Normodu seviyorum 😍"
Yanlış Renk Koltuk Gönderildi, İade Ve İndirim Hakkım Reddedildi
"Normod ekibinden T** hanımın ilgisi ve anlayışı için çok teşekkür ederim."
Temmuz ayında Normod’dan Klem üçlü koltuk modelini ekru renk olarak sipariş... ettim. Ancak geçen hafta teslim edilen ürün pembe renkte geldi. Ürünü iade
"Ürünlerinizin arkasında durduğunuz için ve memnuniyete önem verdiğiniz için teşekkür ediyorum."
Kolay Temizlenmeyen Koltuk Kılıfı Sorunu
İki ay önce teslim aldığım Normod klem fitilli kadife köşe koltuğuma çok az... çay döküldü. Hem soğuk hem de çok az olmasına rağmen ve sitelerinde video


Losa Köşe Koltukta Yaşanan Rahatsızlık Ve İade Sorunu
"Teşekkür ederiz her şey için"




"Aslında bu bir şikayet değil daha çok bir sitemdi. Beklediğim gibi de oldu. Normod'dan Satış Sonrası Destek ekibinden Tuğçe Hanım bizimle iletişime geçti ve hemen çözüm önerilerini sundu. Garanti sürecini detaylı olarak anlattı ve elinden gelen her şeyi yaptı. Yapmamış olsalardı bile biz yine Normod'dan satın alma yapmayı planlıyorduk :) Ama böylece Normod tercihimizde ne kadar doğru karar verdiğimizi de görmüş olduk. Gösterilen ilgi ve alaka için çok memnunuz. Çok teşekkür ederiz."
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88













