to read complaints and reviews, or file yours. 
Normod’dan Ağustos 2024’te sipariş verip Ekim 2024’te teslim aldığım bukle kumaş kaplı Carle köşe koltuk takımını yaklaşık 1 seneden biraz fazladır Beylikdüzü / İstanbul’daki evimde kullanıyorum. Ürünü alırken piyasada benzer ürünleri satan diğer firmalara göre oldukça yüksek bir bedel ödememe rağme...
Normod Mobilya’dan satın aldığım koltuk takımında, yaklaşık 1 yıllık kullanım sonrasında kumaşlarda deformasyon oluşması üzerine firma ile iletişime geçtim. Sipariş/fatura numaram ND105378’tir. Firma çözüm olarak koltuklara yeni kılıf gönderimi sağladı. Ancak gönderilen yeni kılıflar ile mevcut kol...
"Süreçteki yardımlarından dolayı Normod Çalışanlarına teşekkür ederiz. Problemimizi çok kısa süre içinde çözdüler."
"Bizimle şikayetten sonra ilgilenen arkadaşa teşekkür ediyoruz. Buraya gelene kadar markanın kendi içinde sorunumuzu çözmeye çok uğraştık, bu kadar kolayca çözülecek ve hakli bulunduğumuz bir durumu neden sinir harbi içinde cozumledigimizi bilemeyecegim. Ürünlerini gerçekten beğendiğimiz bir firma, ancak şikayet sonrası arkadaş çok iyi davranmasına rağmen Konya yolu mağazadaki iç mimar hanımefendinin yaklaşımı çok rahatsız ediciydi. Umarım ürün kalitenize yakışan bir tutumu tüm ekibinize yayarsiniz. Yolunuz açık olsun, bol kazançlar, tekrar teşekkür ederim."
"Özellikle satış sonrası destek ekibinden E**** Beye sorunumu çözüme kavuşturduğu için ve ilgisi alakasından dolayı ayrıca teşekkür ederim"
İki ay önce teslim aldığım Normod klem fitilli kadife köşe koltuğuma çok az çay döküldü. Hem soğuk hem de çok az olmasına rağmen ve sitelerinde video ...
"Şikayetten sonra gayet güzel ilgilendiler sorunumu çözdüler çok çok teşekkür ediyorum ilginize"
"Gerçekten dün gece şikayet yazmıştım onlara direkt hiç ulaşmadan sabahına bana dönüş yaptılar yardımcı oldular teşekkürler"
"Sorunumuz henüz çözüm aşamasında ancak müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı oluşu bizi memnun etti. Sorun üretimdeki kumaştan kaynaklı olabilir diye, minder için yeni bir kumaş yollayacaklar. Sorunumuz çözülmezse de koltuk değişimi yapacaklarını belirttiler. Teşekkür ederim"
"Normod firmasından farklı bir sipariş verdim. Bu siparişin hemen ardından müşteri temsilcisi arayarak önceki siparişimde yaşanan problem sebebi ile özür mahiyetinde bir hediye vermek istediklerini belirterek almak istediğim farklı bir ürün için küçük bir indirim uyguladılar. Nezaketleri için teşekkür ediyorum."
"Teşekkür ederiz her şey için"
"Merhaba, koltuklarımı yenileriyle değiştirdiler. Aynı modelin kadife kumaş olanını gönderdiler. Umarım bundan memnun kalırız. Müşteri memnuniyetini önemseyen markalara hasret kalmışız. Bu tutumları için teşekkür ederim."
Normod'dan aynı tarihte aldığım iki koltuğun oturum hissiyatları tamamen farklı. Yeşil olan daha rahat, ekru olan ise daha sert. Koyduğum videoda aynı güçle bastırmama rağmen çökme miktarındaki fark bariz görülüyor. Evime gelen herkes bu farkı fark ediyor ve yeşil olana oturmaya çalışıyor. Bunun üre...
"Ürün değişimi için sipariş oluşturuldu. Teşekkürler..."
"Koltuğumun kumaşından hiç memnun değildim sorunlu ve üretimden kaldırdıkları bir kumaştı sorunumu çözdüler istediğim kumaşta yeni bir koltuk gönderecekler çok teşekkür ederim"
"Minderlerle ilgili sorun vardı çok çabuk geri dönüş aldım ilgili ve çözüm odaklı olmaları beni memnun etti tekrar sorun yaşamam diye düşünüyorum. Teşekkürler..."
Çıkmayan lekelerden mağdurum. Makinede yıkamadığım halde değişik lekeler oluştu. Ben satın alırken kolay leke tutmayacağı söylenmişti. Beyaz sabun ile siliyorum, lekesi daha da yayılıyor. Ne yapacağımı bilmiyorum. Lütfen kumaş değişimi yapılsın istiyorum. Çok kötü görünüyor. Ben daha kaliteli olsun ...
Normod 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
