to read complaints and reviews, or file yours. 
Normod’dan yaptığımız alışverişte yaşadıklarımız nedeniyle hem ürünlerden hem de firmanın müşteri memnuniyetine yaklaşımından son derece hayal kırıklığına uğradık. Evlendiğimizde koltuk takımlarımızı Normod’dan alma gafletinde bulunduk. “Kolay kurulum” adıyla satılan koltukları defalarca denememize ...
"Süreçteki yardımlarından dolayı Normod Çalışanlarına teşekkür ederiz. Problemimizi çok kısa süre içinde çözdüler."
"Konuyla ilgili arama sağlayıp çözüm odaklı yaklaştılar teşekkür ederim"
Normod’dan satın aldığım l koltuğu daha 1 yıl olmadan kullanmaya başladım ve koltuğu aldıktan yaklaşık 6 ay sonra yay kısmından sesler gelmeye başladı...
"Müşteri temsilcisi ile görüşme, yazışma ve ilettiğim video sonucunda koltukta gıcırtıya sebep olduğundan şüphelenilen koltuğun alt (oturma) parçasının yenisi gönderildi. Şu an için gıcırtı sorunu çözülmüş görünüyor. Süreç boyunca çok profesyonel ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımları için firmaya teşekkür ederim."
Normod’dan yaklaşık 5 ay önce İstanbul adresine Klem 3’lü Koltuk ve Klem 2’li Koltuk aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra ilk 2-3 ay herhangi bir sor...
"Teşekkürler"
"E** hanıma ilgi alakası için çok teşekkür ederim. Normod tercih edeceğim ve önereceğim bir marka. Çözüm sağlandı, çok naziksiniz teşekkür ederim 🙏🏻"
"Normod ekibinden T** hanımın ilgisi ve anlayışı için çok teşekkür ederim."
Temmuz ayında Normod’dan Klem üçlü koltuk modelini ekru renk olarak sipariş ettim. Ancak geçen hafta teslim edilen ürün pembe renkte geldi. Ürünü iade...
"Teşekkür ederim."
05.12.2022 tarihinde İstanbul Şile adresine teslim edilen Klem model 2 adet koltuğum için 32.409 TL ödeme yaptım. Koltukları sadece misafir geldiğinde...
"Teşekkür ederiz."
23 Haziran’da Normod’dan ND143946 numaralı siparişi verdim. Siparişi verirken sistem üzerinden teslimat adresini tamamen doğru şekilde girdim. Hatta t...
07.12.2024 tarihinde Normod'dan Savanna Halı aldım. 13.12.2024 tarihinden beri kullanıyorum. Halının en çok kullandığımız bölümünde tüyler tamamen ezildi, keçe gibi oldu. Tüy kalmadı. Hiç basmadığımız tarafta ise herhangi bir yıpranma yok. Kullanmaya başlayalı henüz 5 ay bile olmadı. Sanki halı 5 yı...
Normod'dan sipariş verdiğim halı, üçüncü kez yanlış teslim edildi. Tarafıma teslim edilen halı, ürün kataloglarında bile olmayan bir renkteydi ve müşteri hizmetleri süreci yavaşlatmaktan öteye geçemedi. Defalarca aynı süreci baştan yaşamak zorunda kaldım ve doğru ürünün teslim edileceğine dair garan...
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
05.04.2025 tarihinde oluşturduğum siparişi ertesi gün iptal formu doldurarak iptal ettim. Kredi kartıyla yaptığım ödeme henüz provizyonda iken sipariş...
Normod İzmir şubesinden 12/7/24 tarihinde bir koltuk aldım. Kısa sürede süngeri deforme oldu. Şirketin resmi mail adresine faturamızı da ekleyerek garanti kapsamında öncelikle koltuk değişimi mümkün değilse sünger değişimi için talepte bulundum. Geçen 5 günlük sürede tarafıma bir dönüş yapma gereği ...
İki ay önce teslim aldığım Normod klem fitilli kadife köşe koltuğuma çok az çay döküldü. Hem soğuk hem de çok az olmasına rağmen ve sitelerinde video ...
"Şikayetten sonra gayet güzel ilgilendiler sorunumu çözdüler çok çok teşekkür ediyorum ilginize"
Ürünlerimi depoda kaybettiler. Ertesi hafta ürünlerimi teslim etmeye geldiler ama eksik ürün varmış. Ne depo biliyor hangisi eksik, ne de müşteri hizmetleri. Geri dönüş olacak denildi, ancak geri dönüş yok. Çok ilgisizler. Normod satışta çok iyi ama teslimat noktasında insanları mağdur ediyor. Yetki...
Çok ciddi teslimat sıkıntısı var. Ürünler zaten bir ay sonra teslim ediliyor. Teslim edileceği gün ve saati seçtik. Sabah 10.30-12.30 arasında gelecek olan ürün saat 16.30 oldu hala gelmedi. Teslim edilmiştir diye mesaj geldi. Ama ürün bize ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştük. Başka teslimatı ...
"Sorunumuz henüz çözüm aşamasında ancak müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı oluşu bizi memnun etti. Sorun üretimdeki kumaştan kaynaklı olabilir diye, minder için yeni bir kumaş yollayacaklar. Sorunumuz çözülmezse de koltuk değişimi yapacaklarını belirttiler. Teşekkür ederim"
"Normod firmasından farklı bir sipariş verdim. Bu siparişin hemen ardından müşteri temsilcisi arayarak önceki siparişimde yaşanan problem sebebi ile özür mahiyetinde bir hediye vermek istediklerini belirterek almak istediğim farklı bir ürün için küçük bir indirim uyguladılar. Nezaketleri için teşekkür ediyorum."
21.12.2024 tarihinde ND119324 numaralı 69.130.00 TL civarında sipariş oluşturduk. 15 inde 5000 lira hepsipay puanı yüklenecek kartınızı kaydettirin d...
Normod 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
