5
Çözüldü
28 Ekim 12:16
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Hatice şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Normod müşteri hizmetleri
59 şikayet
5
Çözüldü
5 Ekim 16:5193
"Teşekkür ediyorum bir gün içinde tatmin edici bir çözümle yaklaştılar 🙏🏻"
Selin şikayetini yayından kaldırdı
Normod Koltuk Takımının Minderlerinde Erken Çökme Ve Yırtılma, Garanti Kapsamı İhlali
25 Eylül 16:27845
2023 yılında Vivense mağazasından satın aldığım Normod marka koltuk takımının minderlerinde ciddi sorunlar yaşamaktayım.... Koltuğu aldıktan bir süre sonra hem oturma hem de yaslanma kısımlarında belirgin çökmeler oluştu, ayrıca minderlerin cırt cırtlı kısmının kenarlarında yırtılmalar meydana geldi.
5
Çözüldü
Ahşap Masif Sehpa Üzerinde Hızlı Leke Oluşması Ve Garanti Kapsamlı Değişim Talebi
23 Eylül 21:41712
"İlginiz ve anlayışınız için çok teşekkür ederim"
Pati Dostu Kumaş İddiaları Gerçek Değil, Koltuk Dört Ayda Yırtıldı
11 Eylül 18:541.061
2026 Mayıs ayında Normod’dan satın aldığım koltuğu yaklaşık dört aydır kullanıyorum. Ürünü özellikle “pati dostu kumaş” ...olarak lanse edildiği için, evimde bir kedi ile yaşadığım halde uzun ömürlü ve dayanıklı olacağına inanarak tercih ettim. Ancak sadece dört ay içinde koltuğun kumaşında belirgin bi
5
Çözüldü
Keten Koltukların Sert Kumaşı Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması
21 Temmuz 15:162.174
"İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim. Markaya yakışır şekilde davrandıkları için çok mutlu oldum ve övdüğüm kadar varlar beni şaşırtmadılar 💕🌸"
5
Çözüldü
Az Kullanıma Rağmen Normod Koltuğunda Gıcırdama Sorunu
15 Temmuz 01:051.886
"Sorunum hızlıca çözüldü. İskeletini değiştirdiler. Çok teşekkür ederim."
Normod’dan aldığımız koltuğu daha iki yıl bile olmadan ve oldukça az kullan...mamıza rağmen her harekette aşırı derecede ses çıkaracak şekilde gıcırdamay
5
Çözüldü
Kırık Baza Parçası İçin Hemen Değişim Talebi
11 Temmuz 15:261.518
"Sorunm çözüldü teşekkürler"
5
Çözüldü
9 Haziran 18:4915
"Normoda teşekkür ediyorum"
İsmail şikayetini yayından kaldırdı
Garanti Kapsamında Yanlış Parça Ve Renk Farkı Nedeniyle Değişim Talebi Reddedildi
6 Mayıs 16:152.726
Ürünümü 22.12.2024 tarihinde satın aldım. Ürünün sırt dayama dikişleri açıldı, ND12810-ssh oluşturuldu. Gelen parça yanl...ış; gelen parçayla köşe koltukta renk ton farkı mevcuttur. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle tekrar görüşme sağlandı, görsel ve video istendi. Bunun üzerine parçanın siparişi ver
+4
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Kırık Bağlantı Parçası Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Koltuk Kurulamıyor
21 Nisan 00:113.138
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
4
Çözüldü
Baş Destekleri Koltuklara Zarar Verdi, Kampanya Nedeniyle İade Reddedildi
13 Nisan 19:564.330
Normod’dan geçen yaz İzmir’deki mağazadan 2 adet koltuk, yemek masası, 4 sa...ndalye ve 2 adet baş desteği satın aldım, toplamda yaklaşık 120.000 TL ödem
5
Çözüldü
Modüler Koltuk Takımının Kilit Sistemi Çalışmıyor Ve Kullanılamaz Durumda
15 Mart 02:576.572
"Hızlı yardım için elinden geleni yapan Emine Hanım ve Yener Bey'e çok teşekkür ederim. Sorunumu 2 gün içinde çözdüler."
5
Çözüldü
13 Mart 00:011.537
"Merhaba hasarlı ürünün arkasında durup yerine aynısının yenisini yolladıkları için teşekkür ediyorum"
Büşra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
1 Mart 11:05
"Teşekkür ederim"
Selamet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Koltuk Yastıklarının Çökmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
19 Şubat 20:247.327
"Teşekkürler"
Normod internet mağazasından 13 Nisan 2023 tarihinde “Klem Üçlü Koltuk Ahşa...p Ayak - Doğal Doku” ürününü kendi hesabım üzerinden çevrimiçi olarak satın
5
Çözüldü
12 Şubat 13:39213
"Teşekkür ederim."
Arzu şikayetini yayından kaldırdı
Normod Pati Dostu Koltukta Sünger Çökmesi Ve Açılır Mekanizma Sorunu
8 Şubat 15:597.839
İzmir’deki Normod mağazasından 2024 Nisan ayında iki adet üçlü açılır mekanizmalı, losa koltuk aldık. Satış danışmanına ...kedimiz olduğunu belirterek pati dostu, dayanıklı kumaş talep ettik, onun yönlendirmesiyle kumaş seçimi yaptık. Ancak teslim aldıktan sonra bir yıl dolmadan, kedimizin tırmalamaya
Normod Koltuk Ve Sehpa Kurulumunda Sürekli Aksamalar Ve Müşteri Hizmetinde İlgisizlik
3 Ocak 16:196.399
Normod’dan yaptığımız alışverişte yaşadıklarımız nedeniyle hem ürünlerden hem de firmanın müşteri memnuniyetine yaklaşım...ından son derece hayal kırıklığına uğradık. Evlendiğimizde koltuk takımlarımızı Normod’dan alma gafletinde bulunduk. “Kolay kurulum” adıyla satılan koltukları defalarca denememize
5
Çözüldü
Modüler Koltukta Yanlış Renk Kollar: Beklentilerimizi Karşılamayan Hizmet
17 Aralık 2025 01:148.916
"Süreçteki yardımlarından dolayı Normod Çalışanlarına teşekkür ederiz. Problemimizi çok kısa süre içinde çözdüler."
5
Çözüldü
Koltukta Kısa Sürede Yay Sesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Mağduriyeti
25 Kasım 2025 21:586.738
"Konuyla ilgili arama sağlayıp çözüm odaklı yaklaştılar teşekkür ederim"
Normod’dan satın aldığım l koltuğu daha 1 yıl olmadan kullanmaya başladım v...e koltuğu aldıktan yaklaşık 6 ay sonra yay kısmından sesler gelmeye başladı
5
Çözüldü
Yeni Alınan 3’lü Koltukta Sürekli Gıcırtı Sorunu
14 Kasım 2025 04:299.610
"Müşteri temsilcisi ile görüşme, yazışma ve ilettiğim video sonucunda koltukta gıcırtıya sebep olduğundan şüphelenilen koltuğun alt (oturma) parçasının yenisi gönderildi. Şu an için gıcırtı sorunu çözülmüş görünüyor. Süreç boyunca çok profesyonel ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımları için firmaya teşekkür ederim."
Normod’dan yaklaşık 5 ay önce İstanbul adresine Klem 3’lü Koltuk ve Klem 2’...li Koltuk aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra ilk 2-3 ay herhangi bir sor
4
Çözüldü
Uzun Bekleyiş Sonrası Hatalı Ve Kullanılamaz Berjer Teslim Edildi
20 Ekim 2025 20:338.357
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
11 Ekim 2025 16:261.029
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Esra şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Normod 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89