5
Çözüldü
İsmail
9 Haziran 18:4915
"Normoda teşekkür ediyorum"
İsmail şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Normod müşteri hizmetleri
53 şikayet
Garanti Kapsamında Yanlış Parça Ve Renk Farkı Nedeniyle Değişim Talebi Reddedildi
Özgül
6 Mayıs 16:151.357
+3
5
Çözüldü
Kırık Bağlantı Parçası Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Koltuk Kurulamıyor
Hakan
21 Nisan 00:112.118
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
Baş Destekleri Koltuklara Zarar Verdi, Kampanya Nedeniyle İade Reddedildi
Damla
13 Nisan 19:563.223
Normod’dan geçen yaz İzmir’deki mağazadan 2 adet koltuk, yemek masası, 4 sandalye ve 2 adet baş desteği satın aldım, top...lamda yaklaşık 120.000 TL ödeme yaptım. Aldığımız baş destekleri koltukların sırt kısmına zarar verdi, kumaşta çiğnenme oldu ve süngerleri içe doğru çöktü. Durumu fark eder etmez
5
Çözüldü
Modüler Koltuk Takımının Kilit Sistemi Çalışmıyor Ve Kullanılamaz Durumda
Atakan
15 Mart 02:575.587
"Hızlı yardım için elinden geleni yapan Emine Hanım ve Yener Bey'e çok teşekkür ederim. Sorunumu 2 gün içinde çözdüler."
5
Çözüldü
Büşra
13 Mart 00:011.537
"Merhaba hasarlı ürünün arkasında durup yerine aynısının yenisini yolladıkları için teşekkür ediyorum"
Büşra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Selamet
1 Mart 11:05
"Teşekkür ederim"
Selamet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Koltuk Yastıklarının Çökmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Doğukan
19 Şubat 20:246.758
"Teşekkürler"
Normod internet mağazasından 13 Nisan 2023 tarihinde “Klem Üçlü Koltuk Ahşa...p Ayak - Doğal Doku” ürününü kendi hesabım üzerinden çevrimiçi olarak satın
5
Çözüldü
Arzu
12 Şubat 13:39213
"Teşekkür ederim."
Arzu şikayetini yayından kaldırdı
Normod Pati Dostu Koltukta Sünger Çökmesi Ve Açılır Mekanizma Sorunu
Gizem
8 Şubat 15:597.244
İzmir’deki Normod mağazasından 2024 Nisan ayında iki adet üçlü açılır mekanizmalı, losa koltuk aldık. Satış danışmanına ...kedimiz olduğunu belirterek pati dostu, dayanıklı kumaş talep ettik, onun yönlendirmesiyle kumaş seçimi yaptık. Ancak teslim aldıktan sonra bir yıl dolmadan, kedimizin tırmalamaya
Normod Koltuk Ve Sehpa Kurulumunda Sürekli Aksamalar Ve Müşteri Hizmetinde İlgisizlik
Umut
3 Ocak 16:196.162
Normod’dan yaptığımız alışverişte yaşadıklarımız nedeniyle hem ürünlerden hem de firmanın müşteri memnuniyetine yaklaşım...ından son derece hayal kırıklığına uğradık. Evlendiğimizde koltuk takımlarımızı Normod’dan alma gafletinde bulunduk. “Kolay kurulum” adıyla satılan koltukları defalarca denememize
5
Çözüldü
Modüler Koltukta Yanlış Renk Kollar: Beklentilerimizi Karşılamayan Hizmet
İrem
17 Aralık 2025 01:147.999
"Süreçteki yardımlarından dolayı Normod Çalışanlarına teşekkür ederiz. Problemimizi çok kısa süre içinde çözdüler."
5
Çözüldü
Koltukta Kısa Sürede Yay Sesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Mağduriyeti
Diyar
25 Kasım 2025 21:586.483
"Konuyla ilgili arama sağlayıp çözüm odaklı yaklaştılar teşekkür ederim"
Normod’dan satın aldığım l koltuğu daha 1 yıl olmadan kullanmaya başladım v...e koltuğu aldıktan yaklaşık 6 ay sonra yay kısmından sesler gelmeye başladı
5
Çözüldü
Yeni Alınan 3’lü Koltukta Sürekli Gıcırtı Sorunu
Fatih
14 Kasım 2025 04:299.060
"Müşteri temsilcisi ile görüşme, yazışma ve ilettiğim video sonucunda koltukta gıcırtıya sebep olduğundan şüphelenilen koltuğun alt (oturma) parçasının yenisi gönderildi. Şu an için gıcırtı sorunu çözülmüş görünüyor. Süreç boyunca çok profesyonel ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımları için firmaya teşekkür ederim."
Normod’dan yaklaşık 5 ay önce İstanbul adresine Klem 3’lü Koltuk ve Klem 2’...li Koltuk aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra ilk 2-3 ay herhangi bir sor
4
Çözüldü
Uzun Bekleyiş Sonrası Hatalı Ve Kullanılamaz Berjer Teslim Edildi
Şevval
20 Ekim 2025 20:338.117
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Esra
11 Ekim 2025 16:261.029
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Esra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Mehmet
26 Eylül 2025 22:03
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Eksik Gönderilen Koltuk Başlığı Hayal Kırıklığı Yarattı
Hilal
12 Eylül 2025 16:109.393
"E** hanıma ilgi alakası için çok teşekkür ederim. Normod tercih edeceğim ve önereceğim bir marka. Çözüm sağlandı, çok naziksiniz teşekkür ederim 🙏🏻"
5
Çözüldü
Yanlış Renk Koltuk Gönderildi, İade Ve İndirim Hakkım Reddedildi
Fero
10 Eylül 2025 11:0912.412
"Normod ekibinden T** hanımın ilgisi ve anlayışı için çok teşekkür ederim."
Temmuz ayında Normod’dan Klem üçlü koltuk modelini ekru renk olarak sipariş... ettim. Ancak geçen hafta teslim edilen ürün pembe renkte geldi. Ürünü iade
5
Çözüldü
Koltuklarda Erken Çökme Ve Garanti Sürecinde Destek Eksikliği
Özlem
10 Ağustos 2025 15:2810.139
"Teşekkür ederim."
05.12.2022 tarihinde İstanbul Şile adresine teslim edilen Klem model 2 adet... koltuğum için 32.409 TL ödeme yaptım. Koltukları sadece misafir geldiğinde
5
Çözüldü
Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş Nedeniyle Mağduriyet Ve İletişim Eksikliği
Sibel
2 Ağustos 2025 12:348.584
"Teşekkür ederiz."
23 Haziran’da Normod’dan ND143946 numaralı siparişi verdim. Siparişi verirk...en sistem üzerinden teslimat adresini tamamen doğru şekilde girdim. Hatta t
5
Çözüldü
Pınar
24 Temmuz 2025 14:22
"Çok teşekkür ediyorum"
Pınar şikayetini yayından kaldırdı
5 Ayda Yıpranan Halıya Kullanıcı Hatası Denmesi Mağduriyetimi Artırdı
Jülide
4 Mayıs 2025 19:408.979
07.12.2024 tarihinde Normod'dan Savanna Halı aldım. 13.12.2024 tarihinden beri kullanıyorum. Halının en çok kullandığımı...z bölümünde tüyler tamamen ezildi, keçe gibi oldu. Tüy kalmadı. Hiç basmadığımız tarafta ise herhangi bir yıpranma yok. Kullanmaya başlayalı henüz 5 ay bile olmadı. Sanki halı 5 yı
+2
3
Yanlış Halı Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Meltem
30 Nisan 2025 13:428.275
Normod'dan sipariş verdiğim halı, üçüncü kez yanlış teslim edildi. Tarafıma teslim edilen halı, ürün kataloglarında bile... olmayan bir renkteydi ve müşteri hizmetleri süreci yavaşlatmaktan öteye geçemedi. Defalarca aynı süreci baştan yaşamak zorunda kaldım ve doğru ürünün teslim edileceğine dair garan
+1
Marka Profili
Normod 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86