Nkolay

Nkolay Kredi üzerinden çekmiş olduğum 125.000 TL tutarındaki, 36 ay vadeli kredimle ilgili yapılandırma talebim bugün müşteri hizmetleriyle telefon görüşmem sırasında gerekçesiz şekilde reddedildi. Kredimde gecikme olmasına rağmen, müşteri temsilcisi herhangi bir açıklama yapmadan yalnızca “yapıland...

N Kolay Kredi borcumu ödeyemediğim için kredilerimin tamamını yapılandırma yaptım. Şu an herhangi bir kredi gecikmesi yoktur. Ancak 14 Eylül gecesi saat 23.32'de hesabımdan 115 TL ihtarname masrafı kesildi ve adıma ihtarname çıkarılacağı bildirildi. Kredi yapılandırması sırasında müşteri hizmetleriy...

N Kolay’ın kredi ve kredi kartı başvurusu için yoğun şekilde reklam yaptığını görerek üye oldum. Ancak yaklaşık 1 aydır hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden yaptığım başvurular sürekli olarak reddediliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir müdahale edemedikle...

24.08.2025 tarihinde Ankara Polatlı ilçesinde, Hükümet Konağı’nın yanındaki Yapı Kredi Bankası ATM’sine n Kolay Hesap Kartımla 10.000 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu. Olayın olduğu anda hemen n Kolay Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 4997228 numaralı ATM para yatırma işlem itir...

31 Ağustos tarihinde Nkolay’da yeni bir dijital hesap açtım. Hesabım açılır açılmaz, hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen anında askıya alındı. Ardından Nkolay müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak, hesabın gerçekten bana ait olup olmadığıyla ilgili bazı sorular soruldu. Tüm soruları eksik...

02.09.2025 tarihinde İzmir’de, Garanti Bankası Akıncılar şubesine ait ATM (cihaz numarası: 00925CRS463) üzerinden Nkolay hesabıma para yatırma işlemi sırasında para sıkışması yaşadım ve tutar hesabıma geçmedi. Yaşadığım mağduriyetin ardından Nkolay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana 15-90 ...

N Kolay uygulamasında telefon numaramı güncellemek istiyorum. 3 gündür toplamda 15 kez denememe rağmen, kimlik doğrulama adımını geçtikten sonra sürekli iletişim merkezine yönlendiriliyorum ve işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, tekrar kimlik okutmaya yönlendirildim fakat sorun çözü...

Nkolay Dijital Banka’nın mobil uygulaması üzerinden kullandığım 5328 ile biten sanal kartımla 3 gün önce A101’den iki farklı alışveriş yaptım. Alışverişlerim iptal edildi ve A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadelerin taraflarından yapıldığını ve işlemin bankanıza kaldığını belirttiler. Ancak...

En kolay POS cihazı harcama itirazı olduğu için 450.000 liram bloke edildi. Şikayetçiyim çünkü uygunsuz bir işlem yapmadım; işlemi 3D ile gerçekleştirdim ve müşteri rızası vardı. En Kolay şirketinden şikayetçiyim. Bir an önce blokenin kaldırılmasını ve tarafıma paramın iade edilmesini istiyorum.

N Kolay mobil uygulaması ve banka kartımda bulunan hesabıma, hiçbir gerekçe belirtilmeden 2 gündür bloke konuldu. Hesabımda 4.259 TL bulunuyor ve bu tutara erişimim engellenmiş durumda. Bloke işlemi öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadec...

2 Eylül’de İpekyolu Gözlük Saat firmasından Halkbank pos cihazı üzerinden n Kolay Kartımla ödeme yaptım. Aldığım ürün hatalı çıktığı için iade talebinde bulundum ve 4 Eylül’de iade işlemi karşı tarafın bankası tarafından Aktif Bank’a gönderildi. Ancak 6.500 TL tutarındaki iade, Aktif Bank’ın havuzun...

31 Ağustos tarihinde Nkolay’da yeni bir hesap açtım. Hesabım açılır açılmaz, hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen anında askıya alındı. Ardından Nkolay müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak, hesabın gerçekten bana ait olup olmadığıyla ilgili bazı sorular soruldu. Tüm soruları eksiksiz ve d...

N Kolay üzerinden kullandığım 78072185 numaralı ihtiyaç kredisi için bugün mobil uygulama aracılığıyla yapılandırma talebinde bulundum. Başvurumun ardından müşteri hizmetleriyle görüşerek detaylı bilgi almak istedim ancak sadece banka politikalarına göre olumsuz yanıt verildi, başka bir gerekçe ilet...

Geçen hafta Nkolay müşteri hizmetleri aracılığıyla ihtiyaç kredim için yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 10 gündür bu sorunla karşı karşıyayım. Başvurum olumsuz sonuçlandı ve bana sadece ödeme yapmam gerektiği söylendi. Kredi taksitlerimde gecikme olduğu için başvurumun reddedildiği belirtil...

10/08/2024 tarihinde Aktif Bank’tan faiz iadeli kredi kullandım. Kredi ödemelerim her ayın 10. Günündedir. Taksitlerim her ay zamanında ve otomatik ödeme ile ödenmiştir. Kredi ödemesi yapıldıktan sonraki ay içerisinde faiz iadem yapılmaktadır. İlk 8 taksitin faiz iadesi zamanında yapılmıştır. Ancak ...

8 Eylül’de İstanbul Kurtköy Yenişehir’de bulunan bir Denizbank ATM’sinden n Kolay Kart’ıma 7.400 TL yatırdım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen param hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğu ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Fakat her aradığı...

Aktif Bank n Kolay üzerinden 10.000 TL sıfır faizli Kolay Nakit kampanyasına başvurdum. Kampanya şartlarının tamamını sağladığım halde, internet üzerinden yaptığım başvurular iki kez reddedildi ve herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Kampanyaya katılım hakkım olmasına rağmen, sistemde “sonuç kısmı yok...

2 Eylül’de hesabıma savcılık kararıyla bloke konulduğu bildirildi. Ancak, bulunduğum şehirde herhangi bir savcılık soruşturmam yok ve hangi şehirden soruşturma açıldığı bilgisi de söylenmiyor. Bloke konulalı 1 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ifade kağıdı vs. De gelmedi. Konuyla ilgili N...

20.05.2025 tarihinden bu yana Nkolay Bankası dijital hesabıma erişemiyorum ve Paribu’ya yanlış bir işlemle 35.000 TL gönderildi. Bu işlem TR84********************40 IBAN’ı üzerinden gerçekleşti. Hesabım kapalı olduğu için dekontu hiçbir şekilde alamıyorum. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizm...