Aktif Bank Kredi Erteleme Talebimin Reddi Ve Mağduriyetim

Aktif Bank Nkolay üzerinden kullandığım kredi için erteleme talebinde bulundum; ancak talebim kabul edilmedi. 28.09.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, kredi erteleme diye bir uygulamanın olmadığını, sadece kredi yapılandırması yapılabileceğini ve şu anda onay verilmediğini söylediler.

Kredi erteleme talebimin gerekçesi, okulların açılmasıyla birlikte kızımın eğitim masraflarının ve okuldan talep edilen bağış parasının toplamda 10.000 TL gibi yüksek bir tutara ulaşmasıdır. Bu nedenle acil olarak kredi ertelemesi yapmam gerektiğini özellikle belirttim; ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir kolaylık sağlanmadı.

Kredi erteleme ya da en azından makul bir yapılandırma imkanı sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kredi erteleme ya da uygun koşullarda yapılandırma talebimin tekrar değerlendirilerek, özellikle içinde bulunduğum eğitim dönemi kaynaklı mali yük göz önünde bulundurularak tarafıma net ve yazılı bir şekilde açıklama yapılmasını ve mümkünse talebimin onaylanmasını istiyorum. Görüşme kaydımın incelenerek bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.