Nkolay müşteri hizmetleri

Nkolay mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirmem gerekiyor ancak uzun zamandır bu işlemi yapamıyorum. Dah...a önce kombine almak istediğimde de aynı sorunu yaşadım, çözemediğim için kombine alma hevesim bile kalmadı. Uygulama üzerinden numara güncelleme adımlarını eksiksiz tamamlamama r...

Yaklaşık üç yıl önce babamdan dolayı aldığım emekli maaşım varken n Kolay üzerinden emekli maaşıma bağlı olarak bir ihti...yaç kredisi kullandım ve bu krediyi tamamen ödedim. Ancak aradan yıllar geçmesine ve şu an artık emekli olmamama rağmen, sistemde hâlâ “emekli müşteri” olarak görünüyorum. Bu duru...

Nkolay’daki vadesiz hesabıma 5 gün önce sebepsiz yere bloke konuldu ve o günden beri hesabıma yatırdığım 620 TL tutarınd...aki para hesap hareketlerimde görünmüyor. Hem bloke nedeniyle hesabımı kullanamıyorum hem de yatırdığım paraya erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 defa aradım, her...

08.04.2026 tarihinde Bursa Osmangazi ilçesi Karaman Şubesi önündeki Ziraat Bankası ATM’sinden Nkolay kartımla para yatır...ma işlemi yaptım, ancak yatırdığım tutar 40 gündür hesabıma geçmedi. İşlem sırasında ATM parayı aldı fakat hesabıma yansımadı. Bu durumla ilgili Nkolay müşteri hizmetlerini defala...

11 Mayıs Pazartesi gecesi saat 23.00 civarında İstanbul Beşyüzevler Halkbank şubesine ait ATM’den karekod ile Nkolay hes...abıma 2.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında para ATM tarafından alındı ancak tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, he...

04.05.2026 tarihinde 5366302 numaralı talebim için sürekli inceleniyor mesajı alıyorum. Ne incelemesi bu. Alt tarafı 700... TL ya 700 TL. 9 gündür inceleniyor. Bir de dedektif tutun aw. 9 gün geçmesine rağmen aradığımda; “hala incelemede, isterseniz acil diye talep oluşturalım'' diye diye erteliyorlar...

Yaklaşık 8 gün önce Bursa Osmangazi Soğukkuyu Parkı’nda bulunan Nkolay ATM’sinden kendi vadesiz hesabıma 20.000 TL para ...yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Bu durumla ilgili Nkolay müşteri hizmetlerini defalarca...

Nkolay mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sistem doğrulama kodun...u ısrarla eski telefon numarama gönderiyor. Eski numaramı artık kullanmıyor...

8 Mayıs 2026 tarihinden beri Nkolay hesabıma giriş yapamıyorum, “kullanıcı blokeli” ve “sesli mesaj blokeli” uyarıları a...lıyorum. Hesabımda yaklaşık 200 bin tl civarında bono ve nakit param bulunuyor ancak bu paraya erişemiyor, çekim yapamıyorum. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, ...

Aktif Bank n Kolay hesabım üzerinden arkadaşımıza doğum günü hediyesi almak için, aralarında 300 TL tutarında olmak üzer...e yaklaşık 8‑9 adet para transferi gerçekleştirildi. Bu işlemler sonrasında hesabım, herhangi bir makul açıklama yapılmadan 27 Nisan tarihinde bloke edildi. Yaşanan durum, hem işl...

08.05.2026 tarihinde saat 19:55 civarında Denizbank ATM’si üzerinden n Kolay hesabıma QR kod ile 19.900 TL para yatırdım.... Para ATM’den alındı, ancak hesabıma geçmedi ve üstüne bir de hesabıma bloke konuldu. Param ortada yok, hesabım kullanılamaz durumda. Müşteri numaram 4859425’tir. Günlerdir defal...

Passolig ve n Kolay üzerinden cep telefonu numaramı güncellemeye çalışıyorum, 11 Mayıs saat 01.00’den bu yana defalarca ...denememe rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Uygulamayı 8 kere silip yeniden yükledim, farklı bir telefondan da denedim fakat her seferinde “müşteri hizmetleriyle görüş, şu an numar...

N Kolay Bankası’ndan 01.03.2026 tarihinde 400.000 TL tutarında, 12 ay vadeli, aylık yaklaşık 47.000 TL taksitli ihtiyaç ...kredisi kullandım. Son iki aydır ödeme konusunda ciddi şekilde zorlanıyorum ve gecikmeye düşüyorum. Amacım kesinlikle krediyi ödememek değil, aksine daha uzun vadeye yayarak düzenl...

Nkolay dijital banka hesabım yaklaşık 2 aydır hiçbir net gerekçe belirtilmeden blokeli durumda. Bu süre zarfında hesabım...a erişemiyor, içindeki parayı kullanamıyorum ve tarafıma açık, anlaşılır bir açıklama yapılmıyor. Konu ile ilgili olarak iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde...

N Kolay’dan çekmiş olduğum krediyi ödeme güçlüğü yaşadığım için yapılandırmak istediğimi defalarca belirttim. Bana hem m...üşteri hizmetleri üzerinden hem de borç tahsili için arayan tüm müşteri temsilcileri tarafından, ilk taksiti yatırmam durumunda kredimin yapılandırılacağı açıkça söylendi. Bu doğru...

N Kolay hesabıma bugün giriş yapmak istediğimde hesabımda bloke olduğunu öğrendim. Hem mobil uygulamadan hem de internet... şubeden hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Daha önce bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde sadece hesabımda bloke ol...