to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Mobil Kart Blokajı Ve Banka İlişkisinin Kesilmesi
Nkolay bankacılık üzerinden kullandığım mobil kartım yaklaşık 1 haftadır sebepsiz şekilde blokeli durumda. Bu süreçte kartımı kullanamıyorum ve hesabıma dışarıdan para girişi de yapılamıyor, maddi olarak ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Bugün Nkolay müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde bankanın benimle olan ilişkisini kestiği, bu konuda hiçbir şey yapamayacağım ve herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Herhangi bir gerekçe, yazılı bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı, neden böyle bir işlem uygulandığı tarafıma bildirilmedi.
Hiçbir resmi gerekçe sunulmadan kartımın ve bankacılık ilişiğimin kesilmesi nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, hesabım ve kartım üzerindeki blokajın kaldırılmasını veya bu işlem geri alınmayacaksa yazılı ve açık bir gerekçe ile bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle oluşan mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
