to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay’da Boş Vadesiz Hesap Kapatılamıyor Ve Canlı Yetkiliye Bağlanamıyor
Nkolay’daki vadesiz hesabımı yaklaşık 1 aydır kapatmak istiyorum ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum. Hesabımda herhangi bir para hareketi, otomatik ödeme talimatı ya da bağlı bir ürün bulunmayan, tamamen boş bir hesap olmasına rağmen kapatma sürecini tamamlayamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en son yaklaşık 15 dakika önce tekrar aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Aramalarıma geri dönüş yapılmıyor ve uygulama ya da internet şube üzerinden de ayrı bir hata ya da uyarı almadan kapatma işlemini sonuçlandıramıyorum.
Nkolay’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu vadesiz hesabımı tamamen kapatmasını ve sürecin tamamlandığına dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Nkolay’da bulunan vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Hesabımda herhangi bir para hareketi, otomatik ödeme talimatı ya da bağlı bir ürün bulunmamasına ve tamamen boş bir hesap olmasına rağmen kapatma sürecini tamamlayamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir aramamda canlı bir yetkiliye bağlanamadım. En son yaklaşık 15 dakika önce tekrar aramama rağmen yine müşteri temsilcisine ulaşamadım, aramalarıma geri dönüş de yapılmıyor. Uygulama veya internet şube üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda da herhangi bir hata kodu veya uyarı almadan kapatma işlemi sonuçlanmıyor.
Nkolay’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek ilgili vadesiz hesabımı tamamen kapatmasını ve sürecin tamamlandığına dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Nkolay’daki vadesiz hesabımı yaklaşık 1 aydır kapatmak istiyorum ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum. Hesabımda herhangi bir para hareketi, otomatik ödeme talimatı ya da bağlı bir ürün bulunmayan, tamamen boş bir hesap olmasına rağmen kapatma sürecini tamamlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en son yaklaşık 15 dakika önce tekrar aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Aramalarıma geri dönüş yapılmıyor ve uygulama ya da internet şube üzerinden de ayrı bir hata ya da uyarı almadan kapatma işlemini sonuçlandıramıyorum. Nkolay’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu vadesiz hesabımı tamamen kapatmasını ve sürecin tamamlandığına dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
