Nkolay iletişim

N Kolay Dijital Bankacılık uygulamasında telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak 2 gündür her saat başı denememe rağmen işlem son aşamada takılı kalıyor ve ilerlemiyor. Farklı cihazlar (iPhone 11, Samsung A55, Redmi 13) üzerinden de denedim, ancak sonuç değişmedi; ekranda sadece bekliyor ve işl...

N Kolay Sanal Kartımda bakiye olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır hiçbir online alışveriş sitesinde harcama yapamıyorum. Kart numaramı girip işlem yapmaya çalıştığımda SMS ile gelen şifreyi doğru şekilde girmeme rağmen "Sınırlı kart" hatası alıyorum. Bu nedenle sanal kartımı kullanamıyor ve mağduriy...

N Kolay Sanal Kart’ıma tl yükledim ancak başka bir bankaya veya Paycell gibi uygulamalara transfer yapmak istediğimde sürekli olarak “Limit aşıldı” uyarısı alıyorum. Bu sorun yaklaşık iki haftadır her işlem denememde tekrarlanıyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca şikayet kaydı ...

Nkolay mobil uygulaması üzerinden Passo Lig çıkarmak için hesap açtım ve tüm bilgilerimi verdim, videolu görüşme de dahil tüm adımları tamamladım. Ancak daha sonra güvenlik endişesi yaşadığım için hesabımı kapatmak istedim. Bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hesabımın kapatıldığı söylen...

Yıllardır Aktif Bank müşterisiyim ve n Kolay Mobil Bankacılık uygulamasını kullanıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; telefonumda zararlı yazılım olduğu gerekçesiyle uygulamaya giriş yapamıyordum ve çözüm olarak telefonu sıfırlamam gerektiği söylendi. O zaman da sıfırlama yapamadığım iç...

N Kolay mobil uygulamasında dünden beri 20'den fazla kez giriş yapmayı denememe rağmen, 6 haneli güvenlik kodu cep telefonuma ulaşmıyor. Farklı cihaz ve numarayla da denedim, sonuç alamadım. Konuyla ilgili hem n Kolay müşteri hizmetleriyle hem de operatörümle iletişime geçtim, ancak tarafıma herhang...

Nkolay sanal banka kartımla Ekim ayında Sahibinden.com üzerinden internetten alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında yüzde 20 iade kampanyasından faydalanmak istedim, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir indirim veya iade yansımadı. Kartımın son 4 hanesi: 1245. Kampanya koşull...

Yaklaşık 1 aydır Nkolay’a üye olmaya çalışıyorum. Kayıt işlemi sırasında “telefon numarası kayıtlı olandan farklı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Daha önce hiç üye olmadım ve sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum, bu nedenle müşteri olamıyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Numa...

14.11.2025 tarihinde, öğleden önce Nkolay yatırım hesabımdan para piyasası fonu satışı talimatı verdim. Normalde satış işlemi saat 14.45 civarında tamamlanıp tutar hesabıma geçiyordu. Ancak bu kez para, saat 17.55’te hesabıma geçti ve hafta sonu başladığı için bu tutarı değerlendirme imkanım kalmadı...

Passo uygulamasında işlemimi tamamlayabilmek için n Kolay mobil uygulamasında telefon numaramı güncellemek istiyorum. Bugün (14 Kasım 2025) Realme 11 marka telefonumdan yaklaşık 8-9 kez denedim, ancak işlemlerin hepsini tamamladıktan sonra ekran takılı kalıyor ve işlem ilerlemiyor. Herhangi bir hata...

11.11.2025'de Akbank kartımla Nkolay sanal kartıma 6.300 TL bakiye yüklemesi yaptım. Tutar Akbank hesabımdan anında düşüldü ve işlem “tamamlandı” olarak görünüyor. Ancak Nkolay hesabıma bu bakiye hiçbir şekilde yansımadı. İşlem sırasında Nkolay uygulaması birden kapandı ve sonrasında bakiyem eksik k...

11 Kasım’dan bu yana Nkolay Dijital Hesabımda “savcılık talimatı” gerekçesiyle bloke olduğunu öğrendim ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda eşimin gönderdiği 200.000 TL bulunmakta ve bu nedenle ödemelerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında Nkolay müşteri hizmetleriyle defalarca i...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan, S***** S***** adına hiçbir onayım ve bilgim olmadan, Nkolay şirketi adına 11.000 TL tutarında online bir işlem gerçekleştirilmiş ve bu tutar 12 taksite bölünmüş. Mayıs 2024’te başlayan bu işlemin 7 taksitini ödemişim ve 8. Taksite girildiğini yeni fark ettim. Bu s...

03 Kasım Salı günü saat 23:00-24:00 arasında n Kolay Banka Kartımla Çorum’daki bir Ziraat ATM’sinden 4200₺ yatırmak istedim. Ancak ATM hata verdi, kartımı iade etti ve yatırmak istediğim tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir fiş veya hata kodu almadım, yalnızca ATM kodu olarak z222002...

N Kolay ulaşım kartı hesabıma yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Hesabımda hiçbir olağan dışı işlem gerçekleştirmedim ve kartımı her zaman Uşak’ta otobüslerde kullanıyordum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Kartınız güvenliğiniz nedeniyle bloke edildi” şeklinde bir uyarı alıyorum. Müşteri hizmetl...

29 Ekim 2025 tarihinde Youtube.com abonelik ücretim olan 159,99 TL, n Kolay Sanal Kartımdan (5328 **** **** 4768) çekildi. Oysa kartımın internet alışverişlerine uygulama üzerinden kapalı olmasına ve müşteri hizmetlerinin de bu durumu işlem anında teyit etmesine rağmen, ödeme gerçekleşti. Bu işlemde...

Nkolay sanal kartımda bulunan 18.000 TL tutarındaki bakiyemi yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum. 28 Ekim 2025 tarihinde yükleme yaptım ve kartım “sınırlı kart” olarak görünüyor, bu nedenle işlem gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, paramın yükleme yaptığım k...

Nkolay banka kartımın temassız ödeme özelliği Mayıs ayından beri çalışmıyor. Bu süre zarfında iki kez destek kaydı oluşturdum ve her seferinde “ilgilenileceği” söylendi, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Eski kartımda yaşadığım bu sorun nedeniyle yeni bir kart talep ettim, fak...

N Kolay mobil uygulaması üzerinden aldığım Kes fonu ve diğer bazı fonlarım (aya, kpa, dfı, kr.) bugün hesabımda görünmüyor ve bu nedenle satamıyorum. Sadece idl fonu görüntülenebiliyor. Fonları satın alırken ödemelerimi gerçekleştirdim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tekn...

N Kolay Kart ile Temu üzerinden yaptığım alışverişin iadesi 1 aydır hesabıma yatırılmadı. 1350 TL tutarındaki iade işlemi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sadece ödeme gününde tekrar başvurmam gerektiği söylendi. Ödeme günü ise çoktan geçti ve herhangi bir çözüm sunu...