"Çözüldü"
Nkolay iletişim
361 şikayet
Kayıt İşlemi Sırasında Tek Numara Girişi Birden Fazla Numara Ekleyemezsiniz Hatası
"Teşekkürler"
Nkolay mobil uygulaması üzerinden 24.03.2026 tarihinden bu yana Android 14 ...yüklü Xiaomi Redmi Note 13 telefonumla kayıt olmaya çalışıyorum. Yalnızca k
ATM'den QR İle Yatırdığım 2000 TL Hesaba Geçmedi
24.03.2026 tarihinde saat 00.05 sularında Bartın Merkez Ordu Yeri mevkiinde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden n Kolay va...desiz hesabıma QR ile 2.000 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadım ancak para hesabıma kesinlikle geçmedi ve ATM’den fiş de alamadım. İşlemden hemen
Bloke Edilen Hesap, Transfer Başarısız Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
23 Mart günü n Kolay internet bankacılığı üzerinden fast ile bir miktar para transferi yapmaya çalıştım. Transfer gerçek...leşmediği gibi, hemen ardından hesabıma bloke geldi ve o saatten beri internet bankacılığı hesabıma erişemiyorum. 23 Mart saat 09:40’tan bu yana hesabıma giriş yapamıyor, dijital b
Nkolay Bankasında Üye Olma Ve Numara Güncelleme Sorunu
Nkolay bankasına üye olmak için başvurmaya kalktım ve üye olmaya çalıştığımda, hayatımda daha önce numara bile değiştirm...eme ve Nkolay kullanmama rağmen numaranız hatalı dedi. Ben de müşteri hizmetlerini aradım; uzun ve saçma bir bekleyişin ardından 'Şuradan yaparsınız' dedi, olmazsa ararsınız dedi.
ATM'den QR Kodlu 5.300 TL Yatırımının Hesaba Yansımaması
18.03.2026 tarihinde saat 23:10’da Akbank’a ait 00011323 numaralı ATM’den, N Kolay hesabıma QR kod ile yatırdığım 5.300 ...TL (İşlem No: 4064) tutarındaki nakit varlığıma, her iki bankanın süreç yönetimindeki ciddi aksaklıkları nedeniyle fiilen el konulmuş durumdadır. İşlem ATM ekranında başarılı görün
Kuryeye Teslim Edildiği Söylenen Kartım Hâlâ Elime Ulaşmadı
"Biraz geç olsa da sorun düzeldi"
Teslim Edilemeyen Kart İçin Yanlış Adres Bildirimi Ve İletişimsiz Hizmet
Teslimat için bugün sabah dağıtıma çıkan kartım evde beklememe rağmen saat 09:01 de "adresimde bana ulaşılamadığımdan te...slim edilememiş" gözüküyor. Benim evden çıkıp aracımı çalıştırmam 1 dakikadan uzun sürüyor. Aradaki firma açıkçası işini yapmıyor. Dağıtım firması değil de teslim noktası gibi bir
İhtiyaç Kredisi Yeniden Yapılandırma Reddi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri
N Kolay’da kullandığım ihtiyaç kredimde ocak ayından bu yana gecikmem bulunuyor. Yeni işe başladığım için bir süre maaşı...mı tam alamadım ve bu nedenle özellikle bu ay ödeme yapamadım. Bu süreçte bankaya defalarca yapılandırma talebimi ilettim ancak hiçbir şekilde olumlu yaklaşılmadı. Genel müşteri h
N Kolay Mobil Uygulamasında Giriş Hatası Ve Passo Kartı Kullanılamaması
N Kolay mobil uygulamasına yaklaşık 3–4 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli “birden faz...la iletişim numarası tanımlamazsınız” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle kendi hesabımı kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca kez yardım istedim ancak her seferinde yardı
Öne ÇıkanKonular
ATM'de 20.000 TL Yutuldu Acil İade Ve Çözüm Talebi
05.03.2026 sabah saat 07:00 civarında Esenyurt/İstanbul Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi Nazım Hikmet Bulvarı No:82 adr...esindeki Shell istasyonunda bulunan Yapı Kredi ATM’si üzerinden Nkolay hesabıma 20.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı; ancak saat 07:04’te ekranda
Yeni Telefon Numaram Güncellenmiyor Ve Güvenlik Riskim Var
"Teşekkür ederim"
N Kolay mobil uygulaması üzerinden bugün iletişim numaramı değiştirmek iste...dim. Eski numaram hâlâ sistemde güncel olarak görünüyor ve doğrulama kodlar
"Teşekkürler"
Nkolay’da Yüksek Faiz Ve Kısa Vade Nedeniyle Mağduriyet
Nkolay’daki ihtiyaç kredimi yapılandırmak için 02.03 tarihinde başvuru yaptım. Ancak BDDK’nın belirlediği faiz oranları ...dikkate alınmadan, tarafıma 4,90 faiz oranı ile en fazla 36 ay vade sunuldu. Yaklaşık 50.000 TL tutarındaki kredimi, güncel düzenlemelere uygun şekilde yapılandırmak isterken, bu y
Kurye Tarafından Yanıltıcı Adresinizde Bulunamadınız Bildirimi Ve Kart Teslimatı Sorunu
N Kolay’dan aldığım N Kolay Kart’ın teslimatı için yönlendirilen kurye firması, yaklaşık 10 gündür İstanbul Esenyurt’tak...i adresim için defalarca “adresinizde bulunamadınız” şeklinde SMS göndermektedir. Bu mesajlar gerçeği kesinlikle yansıtmamaktadır. Mesajda belirtilen gün ve saatlerde özellikle iş
N Kolay’da Tek Numara Girişi Birden Fazla Numaraya İzin Verilmiyor Hatası
"Nkolay ekibine, sorunumun hızlıca çözülüp eski kayıtlarımın silinmesinden dolayı teşekkür ederim."
N Kolay mobil uygulamasına 02.02.2026 tarihinde iOS işletim sistemli telefo...numdan kayıt olmaya çalışırken, yalnızca kendi Turkcell hattıma ait tek tel
Extra Statüsüyle Gelen 10.000 TL Faizsiz Nakit Avantajı Verilmiyor
N Kolay uygulamasının Şubat 2026 dönemi için belirlediği hesaplara para girişi, harcama, mobil giriş ve transfer gibi tü...m “Extra” görevlerini eksiksiz yerine getirdim. Uygulama içerisinde bana “Tebrikler N Kolay Extra’lı! Bir sonraki ay sana özel avantajlardan yararlanabileceksiniz” şeklinde bildiri
Kimlik Güncelleme Sorunu Nedeniyle N Kolay Hesabına Erişememe
N Kolay hesabıma bağlı kimlik bilgilerimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 23 Şubat'ta T. C. Kimlik kartımı... yeniledim ve sonrasında talep edildiği şekilde yeni kimlik bilgilerimi mail üzerinden iletmeme rağmen sistemde bilgilerim güncellenmedi ve yaklaşık 4 gündür hesabıma giriş yapamıy
Kurye Randevu İptali İçin Mobil Uygulamada Buton Eksikliği
N Kolay üzerinden hesap açılışı için kurye talebi oluşturdum ve randevu günü olarak yarın seçildi. Ancak artık bu kurye ...hizmetine ihtiyacım kalmadığı için randevuyu iptal etmek istiyorum. Mobil uygulama üzerinden kurye randevumu iptal etmeye çalıştığımda, uygulamada herhangi bir iptal butonu veya k
NFC Özellikli Telefon Ve Yeni Kimlik Kartı İle Sim Kart Bloke Kaldırma İşlemi Hatası
Nkolay uygulaması üzerinden sim kart bloke kaldırma işlemi yapmak istiyorum ancak yeni kimlik kartım ve NFC özellikli te...lefonum olmasına rağmen sistem kimlik doğrulama aşamasında hata veriyor. Ekranda “Yeni kimlik kartın veya NFC özelliği olan bir telefonun olmadığı için işlemini bu kanaldan gerçekl
ATM Para Yatırma İşlemi Tamamlanmadı Ve 43.500 TL Hesaba Yansımıyor
6 Şubat’ta Adana Yüreğir Mobilyacılar Şubesi önünde bulunan Garanti Bankası... ATM’sinden n Kolay hesabıma 43.500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sı
Sanal Kartımda 1820 TL Blokeli, İşlem Yapamıyorum
Nkolay sanal kartıma tüm paramı yükledim ancak 18 Şubat’tan beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. İlk olarak ÖSYM sınav ha...rcını ödemek için sanal kartı kullanmak istedim, işlem gerçekleşmedi. Ardından BİM’in fiziksel mağazasından alışveriş yapmak için denedim, bu işlem de reddedildi. İşlem yapmaya ça
Tamamladığım Kampanya Şartlarına Rağmen TOD Kodu Alamadım
Aktif Bank’ın n Kolay Ekstra kampanyası kapsamında belirtilen adımları eksiksiz bir şekilde tamamlamama rağmen, vaat edi...len 1 aylık TOD kullanım kodu tarafıma tanımlanmadı. Yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de uygulama içi destek üzerinden defala
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99















