to read complaints and reviews, or file yours. 
Teslimat için bugün sabah dağıtıma çıkan kartım evde beklememe rağmen saat 09:01 de "adresimde bana ulaşılamadığımdan teslim edilememiş" gözüküyor. Benim evden çıkıp aracımı çalıştırmam 1 dakikadan uzun sürüyor. Aradaki firma açıkçası işini yapmıyor. Dağıtım firması değil de teslim noktası gibi bir hizmet varsa kartımı oradan almak istediğimi ya da bir alternatif sunulmasını istediğimde sadece acil aranma talebi açıyorlar. Zaten aramıyorlar. Bu yüzden talep açmaları bir işe yaramıyor. Çözüme odaklı çalışmıyorlar, banka ile çalışmak epey bir sabır işi. Basit bir işi bile zor hale getirip müşteriye yanlış beyanda bulunuyorlar. Umarım kartımı ulaştırırlar. Buradan güncelleyeceğim her gün ilerleyişi.
N kolay mobil uygulaması üzerinden bankaya müşteri olmaya çalıştım. Önce beni 10 gün bekletip adres sisteminde adresiniz bulunmuyor diye ertelediler, daha sonra müşteri olmak istediğimde kimliğimin okunmadığını belirtip kurye ile evrakları gönderdiler. Evrakları aynı gün imzalayıp kuryeye teslim ett...
Nisan başında uygulama üzerinden müşteri oldum. Görüntülü konuşma olmadan direkt müşteri yaptılar anladım buradan sorun çıkacağını. Bono için hesabım açıldı fakat uygulamanın her yerinde kuryen yolda yazıyor. Aile fertlerimden birinde daha önce kurye gelmeme sorunu yaşadığım için öbür ki gün direkt ...
Uygulamayı indirip hesap açmak istedim ve karşıma çıkan 2 seçenek olan, kurye ile teslim ve online işlem arasından seçeneklerden online seçip devam ettim. Fakat kimlik kartımı telefondan okutmam gerekiyormuş. Ne yazık ki kimliğimi telefondan okutamıyorum ve buna istinaden geri dönüp diğer seçenek ol...
Hesap açma işlemi için kuryeyi bekliyorum ancak hiçbir zaman gelmiyor. Her seferinde adreste bulunmadığım için teslim edilemediği belirtiliyor; oysaki adreste olmama rağmen. Bir işlem yapmamız gerektiğini söyledik ve 2 haftadır bekliyoruz. Telefon bankacılığını aradığımda ise hepsi aynı cevabı veriy...
Ocak ayının başında n kolay üzerinden kredi başvurusu yaptım onaylandı ancak müşteri olup sözleşme imzalandıktan sonra krediyi kullanacağıma dair bilgi verildi. Kart kuryeye verildi diye bir SMS dahi gelmedi ve çağrı merkezini aradım sorgu numarası istedim. Verilen 9000683802299 sorgu numarasını sor...
Yorumlar