to read complaints and reviews, or file yours. 
Nkolay uygulaması üzerinden sim kart bloke kaldırma işlemi yapmak istiyorum ancak yeni kimlik kartım ve NFC özellikli telefonum olmasına rağmen sistem kimlik doğrulama aşamasında hata veriyor. Ekranda “Yeni kimlik kartın veya NFC özelliği olan bir telefonun olmadığı için işlemini bu kanaldan gerçekleştiremiyoruz. Dilersen 0850 724 77 77 numaralı İletişim Merkezimizi arayabilirsin. Dilersen de aşağıdaki linkte yer alan İletişim Formu'muzdan dilekçeni iletebilirsin.” uyarısını alıyorum.
Yaklaşık 2 gündür Vivo y29 model NFC destekli telefonum ve yeni kimlik kartım ile defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece NFC’li cihaz ile yapmam gerektiği söylendi, ancak zaten NFC’li cihaz ve yeni kimlik kullanmama rağmen işlem gerçekleşmiyor.
Sim kart blokenin uzaktan açılmasını ve uygulamadaki kimlik doğrulama hatasının teknik olarak incelenip düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Nkolay mobil uygulamasına girişte uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Telefonumda NFC özelliği olmasına rağmen uygulama, giriş esnasında NFC yok uyarısı veriyor ve bu nedenle mobil giriş yapamıyorum. Sorun her denememde aynı şekilde devam ediyor. Bu problem nedeniyle başka bir telefondan kendi biyo...
N Kolay uygulamasını bugün indirdim, telefon numaramı güncellemek istedim ancak bir türlü işlem tamamlanmıyor. Uygulama yüz tanıma ve NFC ile kimlik doğrulaması istiyor, NFC ile kartımı okuttum, yüzümü de okuttum ama ekranda sadece “lütfen bekleyin” yazısı kalıyor, başka hiçbir şey olmuyor. Saat ya...
Nkolay sim kart bloke kaldırma işlemi sırat Köprüsü geçmekten daha sor. Sabahtan beri hem mobil uygulama, hem internet bankacılığı hem de müşteri hizmetleri numarası üzerinden denememe rağmen başarılı olamadım. Mobil uygulamada NFC özellikli telefon istediği için olmuyor. Müşteri hizmetleri numarası...
Yorumlar