to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma İşlemi Tamamlanmadı Ve 43.500 TL Hesaba Yansımıyor
6 Şubat’ta Adana Yüreğir Mobilyacılar Şubesi önünde bulunan Garanti Bankası ATM’sinden n Kolay hesabıma 43.500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak işlemi tamamlamadı ve ekranda “Bankanızla iletişime geçiniz” uyarısı çıktı, tutar hesabıma yansımadı.
Hemen ardından banka ile iletişime geçtiğimde bana 15 ile 90 gün arasında sürebileceği söylendi. Bugün 22 Şubat ve üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ne param hesabıma geçti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı; her sorduğumda sadece sürecin devam ettiği söyleniyor. Bu tutar benim için çok yüksek ve mağdur durumdayım.
İlgili işlemin hızlıca incelenerek 43.500 TL’nin TR38********************35 IBAN numaralı n Kolay hesabıma bir an önce iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Para hesabıma geçtikten sonra bu banka ile çalışmayacağımı ve hesabımı kapatacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
