Netspeed İnternetinde Sürekli İndirme Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Netspeed abonesiyim ve yaklaşık 20 Temmuz tarihinden bu yana internet bağlantımda indirme yapılamaması sorunu yaşıyorum. Bağlantı var gibi görünmesine rağmen sürekli olarak download işlemleri gerçekleşmiyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

22 Temmuz’da bu sorunla ilgili destek kaydı açtım ancak 28 Temmuz olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün mevcut destek kaydını kapatıp yeniden açtım, buna rağmen yine dönüş sağlanmadı. Ayrıca 444 0 217 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım ve telefonlar açılmadı.

Hizmet numaram 2558862112’dir. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Netspeed’i kesinlikle tavsiye etmiyorum. Bu firmadan hizmet almadan önce birkaç kez daha düşünülmesi gerektiğini düşünüyorum. Almayın da
En kısa sürede internet hattımı kapatmayı planlıyor, müşteri temsilcisine hızlı ve kolay ulaşılabilen başka bir firma tercih edilmesini daha doğru bulduğumu özellikle belirtmek istiyorum.

İnternet bağlantımın indirme sorununun acilen giderilmesini, sorunun kaynağıyla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma ivedilikle geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.