to read complaints and reviews, or file yours.İki Abonelikte Kesintili Bağlantı Ve Yavaş İnternet, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Netspeed üzerinden aldığım iki ayrı internet aboneliğim bulunuyor. Son bir haftadır her iki bağlantıda da ciddi sorunlar yaşıyorum. Birinde internet sayfaları son derece yavaş, neredeyse kullanılamayacak kadar geç açılıyor, diğer hatta ise bağlantı hiç sağlanamıyor. Modemde tüm ışıklar yeşil yanmasına rağmen internete erişemiyorum.
Bu sorun günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor, belirli bir saat aralığına bağlı değil. Müşteri hizmetlerini defalarca aramayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar yanıtlanmıyor ve kayıt dahi açtırılamıyor.
İki aboneliğim için de bağlantı problemlerimin kalıcı olarak giderilmesini, internet hızımın söz verilen seviyeye getirilmesini ve bu süreçte düzgün şekilde teknik destek ve geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Deniz A. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Merhaba Deniz A. Talebiniz bizim için çok değerlidir. Talebiniz konusunda size telefonda ayrıntılı bilgi verdik. Ancak, güncel talepleriniz için her zaman bizimle iletişim kurabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ve Online işlem Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. İhtiyacınız olan tüm bilgilere ve desteğe daha hızlı ve kolay bir şekilde ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Netspeed
Henüz çözüm sağlanmadı ancak arayıp ilgilendiler ve çözüm süreci başlatıldı.
