to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptal Talebim Cevapsız Kaldı Ve Geçişim Engellendi
Netspeed’in Ultimate Kampanyası abonesiyim. 27.07.2026 tarihinde, anlamsız bulduğum fiyat politikaları nedeniyle aboneliğimi iptal etmek için dilekçemi mail yoluyla ilettim. Ancak bu iptal talebime bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine hem telefonla hem mail üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye bağlanamıyor, net ve yazılı bir yanıt alamıyorum. Hattım iptal edilmediği için de başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Abonelik iptal talebimin acilen işleme alınmasını, hattımın sonlandırılmasını ve geçiş sürecimin engellenmemesini talep ediyorum. İlgili birimlerin benimle yazılı olarak iletişime geçerek süreci netleştirmesini istiyorum.
Sayın Mehmet E., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Otomatik cevap verilmiş herhangi bir çözüm hala yok
