to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Nedeniyle Netspeed Aboneliği İptali
Netspeed sabit internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak sabahtan beri müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İki ayrı telefondan da yaklaşık 30’ar dakika hatta beklememe rağmen hatta kimse bağlanmıyor ve iptal talebimi iletemiyorum.
Saatlerdir uğraşmama rağmen bir muhatap bulamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Aboneliğimin, telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmam şart koşulmadan iptal edilmesini ve bu süreçte herhangi bir ek ücret veya cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
İptal işleminin bir an önce yapılarak tarafıma SMS veya e-posta yoluyla yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.
Sayın Serkan A., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Belirtmiş olduğunuz numaradan sizlere ulaşmak mümkün değil. Alttaki fotoğrafta görüleceği üzere ulaşamıyorum bu numaraya
Maalesef çok dandik bir firma