to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve İptal Talebi Karşılanmıyor
Netspeed üzerinden taahhütsüz 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak firmaya telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Dünden beri defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri telefonları açmıyor ve iptal talebimi iletemiyorum.
Aboneliğimin talebim doğrultusunda en kısa sürede iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Recep Ç., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Saygılarımızla, Netspeed
Sayın Recep Ç. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
