Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Neova SigortaŞikayetvar üye markasıdır

21100
(370 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
745 Şikayet (Son 1 yıl)
Neova SigortaŞikayetvar üye markasıdır
21100
(370 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Neova Kasko 2 Sefer Hasar Gören Ön Camı Aylardır Değişmiyor

profile
Ramazan
3 hafta önce
735

Merhaba, 2018 model Fiat Egea marka aracıma Neova genişletilmiş kasko yaptırdım. Şu ana kadar aracımın ön camını değiştirmemiştim. 02.12.2023 tarihinde aracım park halindeyken ön cama ahşap verniği dökülmesi sonucu ön camda hasar oluştu ve görüşüm engellendi. 1362026 dosya numarası ile anlaşmalı cam...

3

Neova Sigorta Trafik Hasar Dosyası

profile
Kalem
3 hafta önce
774

Ocak ayının son haftasında maddi hasarlı bir trafik kazası yaşadım. Kazada karşı taraf %100 kusurlu bulundu ve süreç başladı. Gerekli eksper raporlarından sonra karşı tarafın sigorta şirketi olan Neova firmasına 1387631 numaralı dosyam iletildi. Müşteri temsilcisi telefon ile arayarak 20 bin TL civa...

1

Neova Sigorta Pert Ödemesi Yapmıyor.

profile
Fatih
3 hafta önce
384

- 19.01.24 Yaptığımız bir trafik kazasında aracımız pert oldu ve süreç başladı. - Neova Sigorta tazminat ödemesini yapmıyor. - Arabulucu avukatı ben ilettim diyor. - Sigorta sallıyor sürekli. - Alacağımız yeni arabaya 50-60bin tl zam geldi. Şimdi buradan Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. - Neova ...

1

Neova Sigorta İlgilenilmiyor Hatalı Kusur Girişi Yapıp Mağdur Ediyor

profile
Yusuf
3 hafta önce
515

Neova Sigorta'dan kasko yaptırmıştım. Kasko süresi içerisinde karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu bir kaza yaşadım. Eksper raporunda ve trafik tutanağında da karşı taraf tam kusurlu olarak gözükmekteydi. Ancak Neova Sigorta, bana da %50 kusurluymuşum gibi sisteme işlemiş ve hasarsızlık indirimim ...

Neova Sigorta İlgilenilmiyor Hatalı Kusur Girişi Yapıp Mağdur Ediyor
Neova Sigorta İlgilenilmiyor Hatalı Kusur Girişi Yapıp Mağdur Ediyor
Neova Sigorta İlgilenilmiyor Hatalı Kusur Girişi Yapıp Mağdur Ediyor

Neova Sigorta İkame Araç Vermeme

profile
Alper
3 hafta önce
346

Neova Kasko poliçem var. Kaza yaptım. Dosyalar açıldı. Eksper geldi ve gerekli incelemeler yapıldı. Kendi aracım yerine poliçemde yazılı olan ikame araç istediğinde bulundum. Tüm işlemler ve evraklar tamam olmasına rağmen ikame araç bir türlü verilmiyor.

1

Neova Sigorta Çekici Hizmeti Anlaşmazlığı

profile
Halim
3 hafta önce
471

Volkswagen marka aracım motor arızası verdi. Bunun üzerine kaskodan hakkım olan çekici hizmetinden yararlanmak için firmayı aradım ve en yakın Volkswagen yetkili servise götürülmesini talep ettim. Bozüyük'ten en yakın servis Eskişehir'de, yani yaklaşık 40 km mesafede. Aracı servise götürmek için 150...

1

Neova Sigorta Sigorta Sürecinde Yaşanan Evrak Karmaşası

profile
Abdullah
3 hafta önce
779

Neova Sigorta'da kaç yıldır ev sigortası yaptırıyorum. Bu sene iki cam için sürekli evrak talep ediyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda, evrakları istediklerini söyleyip konuyu kapatıyor ve yardımcı olmuyorlar. Güncel tapu ve fatura talep ediyorlar. Ev, babamın adına olduğu ve babam vefat ettiği ...

1

Neova Sigorta Metrekare Hatası Ve Mağduriyetim

profile
Musa
3 hafta önce
821

Kuveyt Türk Katılım Bankası aracılığıyla Neova Sigorta'dan DASK ve konut sigortası yaptırıyorum. Geçen yıl, DASK yapılırken evin metrekare bilgisinin düşük olduğunu fark edip düzeltilmesini talep ettim. Müşteri temsilcisi, önce eski metrekare üzerinden DASK poliçesinin kesilip, ardından zeyilname iş...

4
Çözüldü
profile
Orhan
3 hafta önce
607
Orhan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Neova Sigorta = Kötü Sigorta

profile
Murat
3 hafta önce
384

Neova Sigorta 219285333 numaralı poliçemiz var. 16.02.2024 tarihinde evim yandı. 1387626 numaralı hasar dosyamız açıldı. Experin 690.000 TL ödeme çıkarmasına rağmen 301.000 TL ödeme yapacaklarını mail yolu ile bildirdiler. Saçma sapan sebeplerden fiyat kırmaya çalışıyorlar. İtiraz etme hakkımızı eli...

Neova Sigorta Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

profile
Arzu
4 hafta önce
294

Neova sigortaya neden ulaşamıyorum. Telefonla müşteri temsilcisine ulaşmak için arıyorum ama yedi dakika bekleyip kapatıyorlar. Bu nasıl bir işleyiş anlam vermiş değilim. Poliçem hakkında bilgi almak için aradım, muhtemelen iptal edeceğim o kadar sinirlendim.

Neova Sigorta Parça Tedarik Edemiyor

profile
Ahmet
4 hafta önce
416

24.12.2023 tarihinde park halindeki aracıma başka bir aracın çarpması sonucu oluşan hasarla ilgili olarak Neova kasko (kendi kaskom) üzerinden dosyayı açtırdık ancak 19.02.2024 tarihi itibariyle hala parçalar tedarik edilmedi. Atanan eksperin telefonuna ulaşılamıyor. Çağrı merkezinde konuyla ilgil...

1

Neova Sigorta Mağduriyeti Asla Bilgi Paylaşmıyorlar

profile
Özgür
16 Şubat
561

Perte çıkan aracımızı 35 gündür sonuçlandıramadık. Sigorta şirketi aracımızı ihaleye çıkardı. Sovtaj bedeli olarak 691,5bin Tl olarak alıcı bulup bizden aracı trafikten çekmemizi talep etti. Evrakları hazırlayıp teslim ettikten 1 hafta sonra aracı yeniden daha yüksek taban fiyatıyla ihaleye çıkardı....

5
Çözüldü

Neova Sigorta Şirketinin Duyarsızlığı Haddini Asti

profile
Hanifi
16 Şubat
481

"Sağ olsunlar konuyla ilgilendiler."

Geçen yıl Eylül ayında Neova Sigorta'dan en yüksek seviye IMM poliçesi yaptırdım. Poliçede bana bir defaya mahsus olmak üzere çekici hizmeti verildi. ...

Neova Sigorta İle İlk Haftadan Pişmanlık!

profile
Akın
16 Şubat
465

Neova Sigorta şirketine bir hafta önce kasko ve sigorta yaptırdım. Ancak buradaki yorumları okuduktan sonra, sorunlu ve ilgisiz bir şirket olduğunu düşünmeye başladım; çünkü sürekli insanların mağduriyetleriyle karşılaşıyorum. Kendi açımdan pişmanlık duymaya başladım. Gerekirse cayma bedelini ödeyip...

1

Neova Pert Olan Aracımın Ödemesini Gerçekleştirmiyor

profile
Faruk
15 Şubat
879

11.12.2023 tarihinde park halindeki aracıma çarpan bir sürücü nedeniyle aracım pert oldu. Bugün iki ay dört gün geçmesine rağmen hala kasko ödemesi yapılmadı. Her aradığımda 'sistem yok' yanıtı alıyorum ve defalarca talep oluşturulduğu söyleniyor; ancak ne arayan ne de soran var. Evraklarda nokta ve...

Neova Pert Olan Aracımın Ödemesini Gerçekleştirmiyor
Neova Pert Olan Aracımın Ödemesini Gerçekleştirmiyor
Neova Pert Olan Aracımın Ödemesini Gerçekleştirmiyor
+4

Neova Sigorta Eksik Evrak Bahanesi

profile
Volkan
15 Şubat
299

Evimde su kaçağı olmasına rağmen evrak eksikliği nedeniyle Neova Sigorta'ya ulaşamıyorum. On beş kez evrakı e-posta ile göndermeme rağmen 'evrak eksik' yanıtını alıyorum ve her aradığımda evrakın ulaşmadığı bilgisiyle karşılaşıyorum. Evimdeki su kaçağı sürekli artarken, ödeme alamıyorum. Dosya kapan...

1

Neova Sigorta Karanlık Gece Ve Hasar Sonrası Sigorta Kabusu

profile
Oğuz
15 Şubat
1.647

04.02.2024 tarihinde gece karanlığında, yola düşen kamyon kampanası nın üstünden aracımın geçmesi sonucunda yağ kartelim delindi aynı gün çekiciyle Neova anlaşmalı Menemen Uzman Servise aracım çekildi. 06.02.2024 tarihinde hasar dosya numarası verildi. Binbir mail trafiği ve çaba sonrasında 09.02.20...

Neova Sigorta Kasko Eksper Ve Oto Servis Şikayeti

profile
Cevat
15 Şubat
320

Aracım ile kaza yaptım. Ön tampon ve sağ far değişimi için karar verildi. Aradan 16 gün geçmesine rağmen hala aracım teslim edilmedi. İkame araç 5 gün verildi. 5. Günde kiralama şirketi araca ihtiyacım olduğu halde geldi aldı. Ertesi gün tekrar aradı araç verelim diye ben mağdur olduktan sonra napay...

Toplam 1.878 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Neova Sigorta 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Neova Sigorta iletişim numarası nedir?
444 16 36 numarasıyla Neova Sigorta markasına ulaşabilir, müşteri hizmetleriyle görüşebilirsiniz.
Neova Sigorta anlaşmalı servisleri hangileridir?
“Anlaşmalı Servisler” sayfasından il ve araç markası bilgilerinizi girerek size en yakın Neova Sigorta anlaşmalı servislerini görüntüleyebilirsiniz.
Neova Sigorta acenteleri nerelerdedir?
“Acentelerimiz” sayfasından il ve ilçe bilgilerinizi girerek size en yakın Neova Sigorta acentelerini görüntüleyebilirsiniz. Neova Sigorta acenteleri ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya
Neova Sigorta poliçeleri süresi dolmadan iptal edilebilir mi?
Sigorta poliçeleri, süresi dolmadan iptal edilebilir. Süresi dolmadan iptal ettirilen poliçeler için iade hesaplamaları yapılmakta olup, havuza pozitif katkısı olan poliçelere iade çıkabilmektedir.
Neova Sigorta ile ilgili daha farklı bir sorum var.
Neova Sigorta hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Neova Sigorta Hakkında

Neova Sigorta, yüzde 53 Turkapital Holding ortaklığı ile kurulmuş olan bir sigorta şirketidir. Kuveyt Türk Katılım Bankası'nın da ortaklık içerisinde olduğu Neova Sigorta şirketi, "Geleceğin Sigortacılığı" sloganı altında müşterilerine farklı alanlarda sigorta hizmeti sunmaktadır. Neova Sigorta müşteri hizmetleri numarası 444 1 636 olup, 7/24 hizmet vermektedir. Diğer Neova Sigorta iletişim bilgileri için markanın resmi internet sitesi ziyaret edilebilir ve İletişim sayfasında bulunan iletişim formu doldurulabilir.

Neova Sigorta Ürün & Hizmetleri

Kasko, trafik sigortası, konut sigortası ve ferdi kaza sigortası gibi farklı sigortacılık alanlarında paketler sunan Neova Sigorta, özellikle Katılım Sigortacılığı hizmeti ile ön plana çıkmaktadır. Neova Sigorta Katılım Sigortacılığı, ya da diğer adı ile Tekafül, yardımlaşma usulü ile yapılan karşılıklı sigorta anlayışını benimser. Bu kapsamda katılım sigortacılığı çerçevesinde bireyler bir araya gelerek grup içerisinde zarara maruz kalan katılımcıların hasar ve zarar masraflarını tazmin ederler. Bu yardımlaşma sisteminde toplanan miktar, risk fonu olarak adlandırılan bir havuzda toplanarak birikir ve katılımcılar, hasara uğradıkları takdirde bu fondan ihtiyaç duydukları miktarı talep ederler. Katılımcılar bu sayede herhangi bir olası zarar durumunda havuzdaki para miktarından yararlanarak kendi ihtiyaçlarını karşılamış olur, daha düşük maliyetli bir sigorta anlayışı çerçevesinde sigorta hizmeti alırlar. Neova Sigorta'nın sigorta hizmetleri yalnızca katılım sigortacılığı ile sınırlı değildir. Neova Sigorta bireysel kasko hizmeti çerçevesinde araca sigorta yapılabilir ya da Limitsiz İMM Sigortası paketi kapsamında 3. şahısların araca verecekleri hasara karşı sigorta temin edebilirler. Neova Sigorta üzerinden alınabilecek tüm sigorta paketleri için markanın resmi websitesini ziyaret etmek ve detaylı bilgi almak mümkündür. Neova Sigorta hasar işlemleri söz konusu olduğunda kesintisiz hizmet veren çağrı merkezi aranabileceği gibi internet şubesi üzerinden de destek alınabilir.

Neova Sigorta Yorumları & Şikayetleri

Daha önce Neova Sigorta'dan sigorta hizmeti aldıysanız, memnun kalıp kalmadığınızı Neova Sigorta Şikayet Var sayfası üzerinden diğer üyelerimizle paylaşabilirsiniz. Sigorta paketinizin kapsamını, karşılaştığınız hasar durumunda sigortadan aldığınız hizmeti ya da müşteri hizmetleri kalitesini değerlendirerek tecrübelerinizi aktarabilirsiniz. Burada paylaşacağınız Neova Sigorta yorum ve geri bildirimleri, sigorta şirketinden hizmet almak isteyen diğer potansiyel tüketicilere de yol gösterici nitelik taşıyacaktır. Bununla birlikte herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda Neova Sigorta yetkililerinin sizinle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesini de sağlamış olursunuz. Neova Sigorta güvenilir mi ya da Neova Sigorta nasıl gibi soruların cevaplarına da burada derlenen Neova Sigorta yorumları üzerinden ulaşabilirsiniz.