to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta DASK Poliçesi İptal Edilmemesi Ve Prim İadesi Sorunu
Neova Katılım Sigorta a. Ş. Tarafından adıma düzenlenen 17.03.2026 tarihli, 2.652,51 TL tutarındaki yıllık DASK poliçemin iptalini Bolu Kuveyt Türk şubesi aracılığıyla 09.09.2026 tarihinde talep ettim. 07.09.2026 tarihinde evimi sattığım için kalan süreye ait prim iadesini istedim ve benden istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim.
DASK’tan, Neova Katılım Sigorta a. Ş. Tarafından 416223** numaralı Zorunlu Deprem Sigortası poliçemin iptal edildiğine dair SMS aldım. Buna rağmen 08.10.2026 tarihinde saat 10.03’te Neova Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda poliçemin sistemlerinde hâlâ aktif göründüğünü, iptal edilmediğini ve ancak işlemi yapan acentenin iptal edebileceğini söylediler. Kuveyt Türk Bolu şubesi ise işlemi yaptığını belirtiyor, iki taraf arasında kaldım ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Evim 07.09.2026 tarihinde satıldığı halde poliçemin hâlâ aktif gözükmesi ve bu gerekçe ile prim iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ev satış tarihinden, poliçenin bitiş tarihi olan 17.03.2027’ye kadar olan döneme ait primlerin, hak ettiğim tutarda tarafıma iade edilmesini ve poliçemin sistem üzerinde de iptal edilerek bu durumun netleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 295748 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Sevim Hanım Merhaba, Başvurunuza istinaden 295748 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Tarafıma henüz prim iadesi yapılmadı ama poliçemin iptalini sağladıkları için teşekkür ediyorum. Para iadesi yapıldığında güncelleme yapacağım.
