to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2025 tarihinde Peugeot 301 aracımın camında oluşan hasar nedeniyle Neova Sigorta kasko poliçem kapsamında başvuruda bulundum. Yetkili serviste yapılan inceleme ve eksper görüşmesi sonrasında, tarafıma "beyan uyuşmazlığı" gerekçesiyle cam değişimi talebimin reddedildiği bildirildi. Bu süreçte m...
21.07.2025 tarihinde Trabzon’da yaşadığım trafik kazası sonrası Neova Sigorta’dan poliçemde yer alan 14 günlük ikame araç hakkımı kullanmak istedim. Ancak, yetersiz bilgilendirme nedeniyle bu hakkımı tam olarak kullanamadım. İlk etapta 3+4 gün olmak üzere toplam 7 gün ikame aracı araç kiralama firma...
Neova Sigorta'dan 24/06 tarihinde hasar dosyası oluşturdum. 02/08 tarihinde dosyam kapandı. Faturalarımız doğru kesilmesine rağmen, sürekli yanlış kesildiği ve iptal olacağı söyleniyor. Gerekli evrakları ve belgeleri hem sözlü hem de yazılı olarak kendilerine ilettim. Ne müşteri temsilcileri yardımc...
1 Ağustos tarihinde Renault Express aracımızın arka kısmına çarpılması sonucu aracımızı Renault Çetaş Bornova servisine teslim ettik. Parçaların temini için 3 ay beklemek zorunda kaldık ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık. Parçalar geldikten sonra aracımız serviste tamire alındı. Sigorta poliçemi...
Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 2014 model Skoda Rapid aracım park halindeyken dışarıdan atılan bir cisim nedeniyle cam tavanında çatlama meydana geldi. Hasar oluştuğu anda gerekli tüm işlemleri başlattım ve benden istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Ancak ya...
9 Temmuz’da Neova Trafik Sigorta Kasko kapsamında açılan 1811558 numaralı hasar dosyam için bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Sistem üzerinde hâlâ eksik evrak olduğu görünüyor, ancak eksper bürosu dosyamı kapattıklarını ve eksik belge olmadığını, tekrar mail atacaklarını belirttiler. Üzerin...
Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum iş yeri sigortası kapsamında, Van’daki Crossline Giyim İnşaat isimli iş yerimde yaşanan hasarla ilgili olarak 1 aydan uzun süre önce başvuru yaptım. Poliçe numaram 383223047, dosya numaram ise 1814981’dir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçm...
19.08.2025 tarihinde Neova Sigorta’dan kasko poliçesi bulunan 2015 model Nissan Qashqai aracımla Zile-Alaca yolunda köpeğe çarptım. Olay sonrası sigortacımı arayarak durumu bildirdim ve aracın fotoğraflarını gönderdim. Sigortacım, Neova Sigorta’yı aramamı istedi. Neova Sigorta ile görüştüğümde, kask...
19 Ağustos 2025 tarihinde Ordu Kabataş’ta Dacia Jogger 2022 Expression model aracıma sol ön taraftan bir kaza sonucu ciddi hasar oluştu. Kazanın ardından aracımda sol ön tampon, far, çamurluk, z rot, askı, amortisör ve sol kapıda yamukluk meydana geldi. Ayrıca hava yastıkları ve emniyet kemerleri de...
"Anlaşmalı Rent A Car problemi çözdü. Teşekkürler..."
16 Temmuz’da Sivas’ta yaşadığım kaza sonrası Neova Sigorta kasko poliçem kapsamında eksper tarafından hasar tespiti yapıldı. Poliçe numaram: 421584500...
Neova Tamamlayıcı Sağlık Sigortası “Aile” paketini kullanıyorum. 419391762 numaralı poliçem ile bugün Gaziantep Sani Konukoğlu Hastanesi’nde dizimdeki şikayet nedeniyle muayene, röntgen ve MR işlemlerini yaptırmak istedim. Ancak daha önce dizimde oluşan farklı bir şikayet nedeniyle hastaneye başvurd...
23.04.2025 tarihinde Volkswagen marka aracım ile kaza yaptım. Karşı tarafın trafik sigortası ne yazık ki Neova sigortaymış. Aracımı 20 gün önce Aydın lena sevisinden komşumdan aldığım ödünç para ile 215,000 TL ödeyerek teslim aldım. 20 gündür Neova Sigorta bahaneler üreterek hasar dosyasını kapatmıy...
Renault Megane aracımın hasar masrafı için Neova tarafından 4 gün içinde ödeme yapılacağı bildirildi. Ancak arabulucu avukat aracılığıyla iletmeme ve tüm belgeleri tamamlamama rağmen bugün 9. Gün olmasına rağmen ödeme hâlâ yapılmadı. Hasar tutarı 98.000 TL ve ödemedeki gecikme nedeniyle bankadan kre...
19 Haziran 2025 tarihinde Sırbistan’daki Acıbadem Hastanesi’nde yaşadığım ayak bileği şişmesi nedeniyle Neova Sigorta’dan yaptırdığım 413208990 numaralı seyahat sağlık sigortam kapsamında hastaneye başvurdum. Sürecin başından itibaren sigorta şirketiyle iletişimde kalarak, istenen tüm belgeleri eksi...
Neova Sigorta’da açmış olduğum 1804950 numaralı değer kaybı dosyam ile ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 ay önce başvurduğum süreçte, aracım 1 ay boyunca serviste kaldı ve bu süre zarfında aracı kullanamadım. Değer kaybı için ortalama 70 bin tl ödeme yapılması gerekirken, hiçbir şekil...
Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında 1994 model TOFAŞ Şahin aracım, 39 gündür Sivas 4 Eylül Sanayi Sitesi Sultan Şehir Sitesi Pars Oto kaporta’da tamirde bekliyor. Bu süreçte sigorta şirketinden hiçbir şekilde onay gelmedi ve aracımın işlemleri başlatılamadı. Hasar dosya ...
2011 model Geely Emgrand aracımla ilgili yaşadığım trafik kazası sonrası, Neova Sigorta’ya ait 1782927 numaralı dosyam kapsamında ekspertiz raporuna ulaşamıyorum. Kazadan bu yana 2,5 ay geçti ve 14.08.2025 tarihinden beri e****@neova.com.tr adresine toplamda 4 kez mail atmama rağmen, yalnızca otomat...
27.06.2025 tarihinde Bingöl Merkez’de yaşadığım trafik kazası sonucunda %100 haklı bulunarak aracım (Toyota Auris 2013) perte ayrıldı. Karşı tarafın sigortası olan Neova Sigorta tarafından dosya numarası 1806006 ile işlemler başlatıldı. Dosyam 11.08.2025 tarihinde kapandı ancak aradan 1 hafta geçmes...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
2016 model Hyundai Tucson aracımı sattığım için 9 Ağustos 2025 tarihinde Kuveyt Türk mobil şube üzerinden kasko poliçemin iptalini talep ettim. Poliçe...
Neova Konut Paket Katılım Sigortası kapsamında, Kilis Merkez Atatürk Mahallesi’indeki evimde yaşanan hasar nedeniyle 1808307 numaralı hasar dosyam açıldı ve 398989805 poliçe numarasıyla işlem başlatıldı. Yaklaşık 2 ay önce başvurduğum bu süreçte, ilk etapta müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorlu...
21 Temmuz 2025 tarihinde %100 haklı olduğum bir trafik kazası yaşadım. Hem kasko hem trafik sigortam Neova Sigorta’dan. Aracım Ford Focus 2010 model ve İstanbul Ümraniye Yağmur Oto servisine teslim edildi. Ancak neredeyse bir aydır aracımın tamirine başlanmadı. Sigortadan onay gelmediği gerekçesiyle...
03/03/2025 tarihinde yaptığım trafik kazası sonrasında Neova Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında aracımın (plaka: 07MAD68) değer kaybı için gerekli olan eksper raporunu talep ettim. Ancak, eksper raporu tarafıma verilmedi ve E-Devlet üzerinden de yüklenmedi. Bu süreçte hem acentem aracılığıyla hem ...
13.08.2025 tarihinde yüzde yüz haklı olduğum bir trafik kazasında aracımın onarımı Neova Katılım Sigorta tarafından karşılandı. Tamir sürecinde, sigorta şirketinin kendi gönderdiği eksper ve usta aracın hasarını tespit ederek tutarı belirledi. Hasar tutarında benim herhangi bir dahlim olmadı. Buna r...
İzmir Menemen gişesi, Kuzey Ege Otoyolu’nda 35 vn 040 plakalı aracımla geçiş yaptığım sırada, bariyer aracımın üzerine düşüp hemen ardından tekrar kalktı. Olay anında herhangi bir hasar oluşmadığı gibi, durumun farkında da değildik. Ancak aradan 2 yıl geçmesine rağmen, Neova tarafından “Neden durup ...
Neova Sigorta 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Neova Sigorta, yüzde 53 Turkapital Holding ortaklığı ile kurulmuş olan bir sigorta şirketidir. Kuveyt Türk Katılım Bankası'nın da ortaklık içerisinde olduğu Neova Sigorta şirketi, "Geleceğin Sigortacılığı" sloganı altında müşterilerine farklı alanlarda sigorta hizmeti sunmaktadır. Neova Sigorta müşteri hizmetleri numarası 444 1 636 olup, 7/24 hizmet vermektedir. Diğer Neova Sigorta iletişim bilgileri için markanın resmi internet sitesi ziyaret edilebilir ve İletişim sayfasında bulunan iletişim formu doldurulabilir.
Kasko, trafik sigortası, konut sigortası ve ferdi kaza sigortası gibi farklı sigortacılık alanlarında paketler sunan Neova Sigorta, özellikle Katılım Sigortacılığı hizmeti ile ön plana çıkmaktadır. Neova Sigorta Katılım Sigortacılığı, ya da diğer adı ile Tekafül, yardımlaşma usulü ile yapılan karşılıklı sigorta anlayışını benimser. Bu kapsamda katılım sigortacılığı çerçevesinde bireyler bir araya gelerek grup içerisinde zarara maruz kalan katılımcıların hasar ve zarar masraflarını tazmin ederler. Bu yardımlaşma sisteminde toplanan miktar, risk fonu olarak adlandırılan bir havuzda toplanarak birikir ve katılımcılar, hasara uğradıkları takdirde bu fondan ihtiyaç duydukları miktarı talep ederler. Katılımcılar bu sayede herhangi bir olası zarar durumunda havuzdaki para miktarından yararlanarak kendi ihtiyaçlarını karşılamış olur, daha düşük maliyetli bir sigorta anlayışı çerçevesinde sigorta hizmeti alırlar. Neova Sigorta'nın sigorta hizmetleri yalnızca katılım sigortacılığı ile sınırlı değildir. Neova Sigorta bireysel kasko hizmeti çerçevesinde araca sigorta yapılabilir ya da Limitsiz İMM Sigortası paketi kapsamında 3. şahısların araca verecekleri hasara karşı sigorta temin edebilirler. Neova Sigorta üzerinden alınabilecek tüm sigorta paketleri için markanın resmi websitesini ziyaret etmek ve detaylı bilgi almak mümkündür. Neova Sigorta hasar işlemleri söz konusu olduğunda kesintisiz hizmet veren çağrı merkezi aranabileceği gibi internet şubesi üzerinden de destek alınabilir.
Daha önce Neova Sigorta'dan sigorta hizmeti aldıysanız, memnun kalıp kalmadığınızı Neova Sigorta Şikayet Var sayfası üzerinden diğer üyelerimizle paylaşabilirsiniz. Sigorta paketinizin kapsamını, karşılaştığınız hasar durumunda sigortadan aldığınız hizmeti ya da müşteri hizmetleri kalitesini değerlendirerek tecrübelerinizi aktarabilirsiniz. Burada paylaşacağınız Neova Sigorta yorum ve geri bildirimleri, sigorta şirketinden hizmet almak isteyen diğer potansiyel tüketicilere de yol gösterici nitelik taşıyacaktır. Bununla birlikte herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda Neova Sigorta yetkililerinin sizinle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesini de sağlamış olursunuz. Neova Sigorta güvenilir mi ya da Neova Sigorta nasıl gibi soruların cevaplarına da burada derlenen Neova Sigorta yorumları üzerinden ulaşabilirsiniz.