to read complaints and reviews, or file yours. 
Neova Sigorta trafik sigortam kapsamında yaşadığım hasarla ilgili 3 haftadır ödeme bekliyorum. 52.000 TL tutarındaki hasar ödemem için hem telefonla hem de mail yoluyla müşteri temsilcileriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde işlemin tamamlandığı ve birkaç gün içinde ödemenin yapılacağı söy...
2017 model Seat Leon aracım 14.07 tarihinde kazaya karıştı ve karşı taraf %100 kusurlu bulundu. Aracımın onarımı Sakarya’da yapıldı ve işlemlerimi kendi Neova kaskom üzerinden yürüttüm. Karşı tarafın sigortasından değer kaybı başvurusu yapabilmem için gerekli olan kaza ekspertiz tutanağını Neova Sig...
Babamın Hollanda ziyareti öncesinde Neova Sigorta’dan yurt dışı sağlık sigortası yaptırdık (Poliçe No: 3649284**, Dosya No: 2025**). 28.02.2025 tarihinde Helmond, Hollanda’daki Elkerliek Hospital’da babamın düşme sonucu kaburgası kırıldı ve acil tedavi için hastaneye başvurduk. Bu süreçte 380 € hast...
Neova Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortasını, 12.07.2025 tarihinde aracımı sattığım için iptal ettirmek istiyorum. Ancak hem müşteri hizmetleri hem de İstanbul Pendik’teki acente olmak üzere gün boyunca toplam 10 kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle yeni aldığım aracı tesli...
18.04.2025 tarihinde kazaya karıştım ve %25 kusurlu bulundum, karşı taraf ise %75 kusurlu. Haziran sonunda aracıma dosya açıldı ve o günden beri Neova Sigorta tarafından sürekli oyalandım. 2010 model kırmızı renk, Comfortline, manuel, kazasız ve orijinal Volkswagen Polo aracıma ekspertiz raporunda 5...
Yaklaşık 10 yıldır Neova Hasarlı Araç Satış sisteminden düzenli olarak araç alıyordum. Yaklaşık 2,5 ay önce, sağlık sorunlarım nedeniyle kazandığım 2 aracı teslim alamadım. O dönemde ameliyatlı olduğum için bana ulaşamadılar ve üyeliğimi pasif hale getirmişler. Sonrasında kendilerine ulaştığımda, üy...
Aracım tamirde olduğu için Neova Sigorta'dan ikame araç aldım, ancak bu araç tarafıma sadece 5 günlüğüne verildi. Tamirin ise 2 ila 2,5 hafta süreceği söylendi. İkame aracın süresi dolduğu için uzatma talebinde bulundum, hem de aynı gün içinde 3 defa. Ancak bir türlü dönüş sağlanmadı. Anlaşılan illa...
Neova Sigorta kasko poliçem kapsamında aracım (Volkswagen Transporter) 1 haftadır Kocaeli/Gebze’de bulunan Aykan Oto serviste bekliyor. Dosya numaram: 1833014. Ancak bu süreçte onay verilmediği için aracımın tamirine başlanamıyor ve herhangi bir gelişme de olmuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca i...
Neova Sigorta'dan 1 aydır belge bekliyorum. Her aradığımda talebimi yenileyip beklememi istiyorlar. Yaklaşık 10 defa aramama rağmen her seferinde aynı şeyleri söylüyorlar, fakat herhangi bir dönüş alamıyorum. Şirketin çok yavaş çalıştığını ve muhtemelen herkese bu şekilde davrandıklarını düşünüyorum...
19.02.2024 tarihinde 09DK153 plakalı aracımla kaza yaptım ve Neova Sigorta’dan kasko poliçem (No: 263835049) kapsamında destek almak istedim. Aracımın bir kısmı T***** G** ’de, bir kısmı ise Sarper Servisi’nde onarıldı. 2024 Ağustos ayından beri aracımı teslim aldım; ancak sol dikiz aynası, sol kapı...
Neova Sigorta’dan hem kendim hem de oğlum için Sivas Merkezde Sigorta şirketim aracılığıyla 394735213 poliçe numaralı Tamamlayıcı Sağlık Sigortası (tss) yaptırdım. Bu sigortayı özellikle katılım sigortası olması nedeniyle tercih ettim ve önceki yıllarda memnundum. Ancak bu yıl yaşadığım sorunlar ned...
Neova Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem (Poliçe No: 333264589) kapsamında, 69AAZ633 plakalı Man marka ticari aracım 14.07.2025 tarihinden bu yana İstanbul Dolapdere Sanayi Sitesi’ndeki serviste beklemektedir. Yaklaşık 25 gündür aracımın onarımı için onay verilmediği için ticari faaliyetlerime d...
Neova Sigorta’dan kaskom kapsamında Nissan Qashqai marka aracım için ikame araç talebinde bulundum. Sözleşmem gereği aynı segmentte bir araç verilmesi gerekirken, bana Renault Taliant marka b segment bir aracın verileceği söylendi. Bu aracın segment olarak uygun olmadığını belirttiğim için teslimi k...
3 yıldır Neavo Sigorta ile çalışıyorum ve tüm araçlarımın sigorta ile kasko poliçeleri Neavo üzerinden yapılmakta. 17.07.2025 tarihinde, karşı tarafın kırmızı ışıkta geçmesi sonucu Renault Symbol model aracımın ön kısmı hasar aldı. Kaput, panel, farlar, tampon, çamurluk, şasi uçları, travers ve moto...
24 Mayıs 2025 tarihinde Manisa Yunusemre’de 45***027 plakalı Toyota Yaris aracımla kaza yaptım ve aracım perte çıktı. Tüm evraklarım eksiksiz tamamlanmasına rağmen, dosya numarası 176**43 olan pert tazminat bedelim 3 aydır tarafıma ödenmedi. Sadece sovtaj bedeli kısa sürede yatırıldı, ancak asıl taz...
"Merhaba, Sorunum kısa sürede çözülmüştür. İlgi ve alakanıza teşekkür ederim."
15.05.2025 tarihinde karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim. Karşı tarafın sigortası Neova Sigorta. Kazadan sonra aracım İstanbul Ata...
26.08.2026 tarihinde saat 15:40 civarında aracımın ön camında hasar meydana geldi. İşlerimin yoğunluğu nedeniyle hasarı geç bildirmek zorunda kaldım. Yaklaşık 4 gündür dosya açılması için uğraşıyorum ancak başvurum kabul edilmiyor. Başvurumu Neova Sigorta Aş. Üzerinden yaptım ve poliçe numaram 296...
11 Temmuz gecesi yurt dışı seyahati için Neova Sigorta’dan sağlık sigortası satın aldım. 12 Temmuz sabahı saat 07:00 uçağıyla Stuttgart’a gittik. Seyahatimizin ilk günü, 12 Temmuz akşamı saat 20:00 civarında eşim otelde kolunu kırdı. Olay sonrası Stuttgart’ta bulunan Klinikum Stuttgart hastanesine b...
Neova Kasko poliçem kapsamında 18.07.2025 tarihinden beri ikame araç talebim olmasına rağmen ve sözleşmede “segmente segment araç” yazmasına rağmen, aracım Volkswagen Amarok 3.0 2023 model olmasına karşın bana Clio vermeye çalıştılar. Bu duruma itiraz ediyorum; hakkım olan segmente segment aracı tal...
27.06.2025 tarihinde Ankara Gölbaşı’nda Renault Kadjar Icon 2018 model aracımla yaşadığım trafik kazası sonrası açılan 1799797 numaralı hasar dosyam yaklaşık 40 gündür sonuçlandırılamamıştır. Aracımda iki airbag açılması, emniyet kemerinin devre dışı kalması, motorun kilitlenmesi, radyatör, kaput ve...
Mayıs ayından beri 48AOS958 plakalı aracım için açılan 1727661-0 numaralı hasar dosyamda pert işlemi onaylanmasına rağmen yaklaşık 3 aydır ödeme yapıl...
Neova Sigorta’dan iş yeri sigortası yaptırdım. İstanbul Esenler Giyimkent’te bulunan iş yerimin tavanında bir hasar oluştu. Hasar başvurusu yaptım, eksper gönderildi ve inceleme sonunda hasar 5 yıllık bina işçilik hatası denilerek reddedildi. Ancak poliçede böyle bir istisna yer almıyor ve sigorta y...
Merhaba, Kuveyt Türk Ankara Siteler Şubesi'nde konut kredim bulunmaktadır. Her yıl kendi inisiyatifleriyle Neova Sigorta'dan konut poliçesi düzenleyip, bunu zorla kabul ettirmeye çalışıyorlar. Başka bir sigortam olmasına rağmen, poliçeyi 'şartlar uymuyor' diyerek iptal etmiyorlar. Şubedeki çalışanla...
"Geç de olsa sorunum çözüldü. Teşekkür ederim..."
Neova sigortadan kasko hasarı için eksper raporu talebimi halen tarafıma iletmediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda e****@neova.com.tr adresine mail...
Neova Sigorta 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Neova Sigorta, yüzde 53 Turkapital Holding ortaklığı ile kurulmuş olan bir sigorta şirketidir. Kuveyt Türk Katılım Bankası'nın da ortaklık içerisinde olduğu Neova Sigorta şirketi, "Geleceğin Sigortacılığı" sloganı altında müşterilerine farklı alanlarda sigorta hizmeti sunmaktadır. Neova Sigorta müşteri hizmetleri numarası 444 1 636 olup, 7/24 hizmet vermektedir. Diğer Neova Sigorta iletişim bilgileri için markanın resmi internet sitesi ziyaret edilebilir ve İletişim sayfasında bulunan iletişim formu doldurulabilir.
Kasko, trafik sigortası, konut sigortası ve ferdi kaza sigortası gibi farklı sigortacılık alanlarında paketler sunan Neova Sigorta, özellikle Katılım Sigortacılığı hizmeti ile ön plana çıkmaktadır. Neova Sigorta Katılım Sigortacılığı, ya da diğer adı ile Tekafül, yardımlaşma usulü ile yapılan karşılıklı sigorta anlayışını benimser. Bu kapsamda katılım sigortacılığı çerçevesinde bireyler bir araya gelerek grup içerisinde zarara maruz kalan katılımcıların hasar ve zarar masraflarını tazmin ederler. Bu yardımlaşma sisteminde toplanan miktar, risk fonu olarak adlandırılan bir havuzda toplanarak birikir ve katılımcılar, hasara uğradıkları takdirde bu fondan ihtiyaç duydukları miktarı talep ederler. Katılımcılar bu sayede herhangi bir olası zarar durumunda havuzdaki para miktarından yararlanarak kendi ihtiyaçlarını karşılamış olur, daha düşük maliyetli bir sigorta anlayışı çerçevesinde sigorta hizmeti alırlar. Neova Sigorta'nın sigorta hizmetleri yalnızca katılım sigortacılığı ile sınırlı değildir. Neova Sigorta bireysel kasko hizmeti çerçevesinde araca sigorta yapılabilir ya da Limitsiz İMM Sigortası paketi kapsamında 3. şahısların araca verecekleri hasara karşı sigorta temin edebilirler. Neova Sigorta üzerinden alınabilecek tüm sigorta paketleri için markanın resmi websitesini ziyaret etmek ve detaylı bilgi almak mümkündür. Neova Sigorta hasar işlemleri söz konusu olduğunda kesintisiz hizmet veren çağrı merkezi aranabileceği gibi internet şubesi üzerinden de destek alınabilir.
Daha önce Neova Sigorta'dan sigorta hizmeti aldıysanız, memnun kalıp kalmadığınızı Neova Sigorta Şikayet Var sayfası üzerinden diğer üyelerimizle paylaşabilirsiniz. Sigorta paketinizin kapsamını, karşılaştığınız hasar durumunda sigortadan aldığınız hizmeti ya da müşteri hizmetleri kalitesini değerlendirerek tecrübelerinizi aktarabilirsiniz. Burada paylaşacağınız Neova Sigorta yorum ve geri bildirimleri, sigorta şirketinden hizmet almak isteyen diğer potansiyel tüketicilere de yol gösterici nitelik taşıyacaktır. Bununla birlikte herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda Neova Sigorta yetkililerinin sizinle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesini de sağlamış olursunuz. Neova Sigorta güvenilir mi ya da Neova Sigorta nasıl gibi soruların cevaplarına da burada derlenen Neova Sigorta yorumları üzerinden ulaşabilirsiniz.