to read complaints and reviews, or file yours. 
Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, aracımla yaşadığım kaza sonucunda 2095172 numaralı hasar dosyam oluşturuldu. Poliçem 24.05.2025 başlangıç ve 24.05.2026 bitiş tarihleri arasını kapsamaktadır. Kaza sonrasında aracımı Neova Sigorta’nın yönlendirmesiyle anlaşmalı servise götürdüm.
Birkaç gün sonra servis, aracımın sol ön farının orijinal parçasının Neova Sigorta tarafından temin edilemediğini, eğer bu parçayı kendim satın alıp faturasıyla birlikte servise iletirsem bedelinin tarafıma ödeneceğini söyledi. Bunun üzerine söylenen şekilde farı kendim temin ettim ve yaklaşık 26.000 TL bedelli faturasıyla birlikte servise teslim ettim. Ancak tarafıma yalnızca 19.166 TL ödeme yapıldı ve ödemenin önemli bir kısmı eksik bırakıldı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda farklı mail adresleri verilerek ilgili durumu bu adreslere iletmem istendi. Buna rağmen h****@neova.com.tr ve b*************@neova.com.tr adreslerine gönderdiğim maillere hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve eksik ödemenin kalan kısmı hesabıma yatırılmadı.
Yaşamış olduğum bu mağduriyetin giderilmesini, far için ödediğim ve faturada da açıkça görülen yaklaşık 26.000 TL tutarın tamamının tarafıma ödenmesini ve eksik yatırılan kısmın ivedilikle hesabıma gönderilmesini talep ediyorum.
25.08.2025 tarihinde açılan 1857919 numaralı hasar dosyam ile ilgili olarak, hem kasko hem trafik sigortam kapsamında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ne araç tamir ücretim ne de değer kaybı ödemem hesabıma yatırıldı. Bu süreçte tamircim, öde...
Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 30.01.2026 tarihinde sel hasarı alan aracım pert oldu. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen, dosyama yalnızca sovtaj bedeli üzerinden ödeme yapıldı; bunun dışında herhangi bir ödeme yapılmadı. 2058410 numaralı hasar dosyam için sovtaj b...
Neova Sigorta’dan 16.05.2025 – 16.05.2026 tarihleri arasını kapsayan genişletilmiş kasko poliçesi yaptırdım. Poliçe kapsamında toplamda 12 ay boyunca araç senedime yansıtılan ödemelerle birlikte 45.000 TL ödedim. Ancak poliçeyi indirip incelediğimde, ödenen tutarın 20 bin küsur tl olarak göründüğünü...
Neova Sigorta’da kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Aracımda meydana gelen hasar sonrası yapılan incelemeler sonucunda aracım perte ayrıldı ve 2 Şubat 2026 tarihinde tarafıma 3.200.000 TL ödeme teklifi sunuldu. Bu teklifi kabul ettim ve gerek...
Neova Sigorta’da bulunan araç kasko sigortam kapsamında 04.10.2025 tarihinde trafik kazası geçirdim. 08.10.2025 tarihinde 1898993 numaralı hasar dosyasının açıldığına dair tarafıma SMS ile bilgi verildi. 04.11.2025 tarihinde ise benden istenen tüm evrakları, kendilerinin belirlediği EM_İR Trafik Müş...
Yorumlar