to read complaints and reviews, or file yours.Bariyer Çarpması Olayında Haksız 8.000 TL Sigorta Masrafının İptali Talebi
07.04.2025 tarihinde yanlışlıkla G-Towers otoparkına giriş yaptım. Geri geri çıkmak isterken güvenlik personeli bariyeri kapattığı için, 34 hyp 187 plakalı aracımla geri manevra sırasında bariyere çarpıp bariyeri yamulttum. Çarpmanın ardından hemen araçtan inip güvenlik görevlisiyle konuştuk, yan blokta bulunan ppf kaplamacıya geldiğimizi, yanlışlıkla site otoparkına girdiğimizi ve bunu fark edince geri geri çıktığımızı kendisine açıkça ifade ettim. Güvenlik görevlisine kapıyı neden sormadan açtığını sorduğumuzda, sitede işe başladığı ilk günü olduğunu söyledi. O sırada cenazemiz olduğu için memlekete gitmemiz gerektiğini, bir sorun olursa bizi aramasını belirttik ve olay yerinden ayrıldık.
Aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra Neveo Sigorta, sanki olay yerinden kaçmışım gibi işlem yaparak, karşı tarafa yapılan 8.000 TL’lik ödemenin tarafımdan tahsil edileceğini bildirdi. Oysa sitenin kamera kayıtları mevcut, istenip incelenebilir. Kamera kayıtları ortadayken, sadece fotoğraf çekip suçu tamamen bana yüklemeleri ve olayı “kaçma” olarak nitelendirmeleri ne kadar adildir, anlamış değilim.
Sigortayı ve kaskoyu bu tür durumlarda hakkımız korunup destek olunsun diye yaptırıyoruz. Buna rağmen haberim olmadan, olay yerinden kaçmışım gibi gösterilerek 8.000 TL masrafın bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Olayın kamera kayıtları incelenerek, gerçek durumun ortaya konulmasını ve haksız yere tarafıma çıkarılan bu masrafın iptal edilmesini talep ediyorum. Ekran görüntüsünde Videodan alınmış resimdir videonun talep edilip incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca bariyeri ben kırmadım yamulltum resimlerde kırılıp yerde gözükmektedir. Gerekirse hukuki yollara başvurup kamera kayıtlarının resmi olarak incelenmesini sağlayacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 220709 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
07.04.2025 tarihinde yanlışlıkla G‑Towers otoparkına girdim ve güvenlik bariyerine çarparak bariyeri yamulttum. Olay sonrası güvenlik görevlisiyle konuştum, durumu açıkladım ve kendisine telefonla iletişim sözü verdim. Bir yıl sonra Neova Sigorta, olayın benim kaçtığım şeklinde 8.000 TL'lik masrafı bana tahsil edeceğini bildirdi. Kamera kayıtları mevcut ve suçu bana yüklemeleri adil değil. Tek bir kez arandım, sonrasında ise iletişim kurulmadı. Bu masrafın iptal edilmesini ve kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.
Kazım Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 220709 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Aradan 1 ay geçmesine rağmen çözüm bulunulamadı Neova Sigorta!
