to read complaints and reviews, or file yours. 
Neova Sigorta üzerinden yaptırdığım kasko poliçemde yılda iki kez, her seferinde 15 gün süreyle ikame araç sağlanacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, yaşamış olduğum hasar sonrasında bu hakkım haksız şekilde kısıtlandı. Aracımı 04.05.2026 tarihinde servise tadilat için bıraktım ve aracımın en az bir hafta daha serviste kalacağı bilgisi verildi. Aracım trafiğe çıkacak durumda olmamasına rağmen, ikame araç hizmetim 3. Günde sonlandırıldı.
İkame aracı temin eden Rent A Car firması beni arayarak aracı geri almaları gerektiğini söyledi. Bunun üzerine kasko şirketiyle görüştüğümde, eksper tarafından ikame araca onay verilmediği, bu nedenle aracın geri istenildiği ifade edildi. Ancak poliçemde açıkça yer alan “yılda iki kez 15 güne kadar ikame araç” hakkım varken, aracım serviste ve kullanılamaz durumdayken üçüncü günde aracın geri alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Poliçemde yer alan taahhütlere uygun şekilde, aracımın servisten çıkıp teslim alınabileceği tarihe kadar ikame araç hizmetimin devam ettirilmesini ve bu süreçte yaşamış olduğum mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde ikame araç desteği açıkça 7 gün olarak yer almasına rağmen, fiili olarak yalnızca 3 gün araç verildi ve bugün itibarıyla hiçbir makul açıklama yapılmadan araç tarafımdan geri alındı. Manisa Yunusemre’de aracım hâlâ serviste olmasına rağmen, Rent A...
Neova’dan yaptırdığım kasko poliçemde, hasar durumunda 7 gün süreyle ikame araç kullanabileceğim belirtiliyor. Aracım serviste olmasına rağmen eksper raporunun gecikmesi nedeniyle hiçbir işlem yapılmadığı, parça siparişi dahi geçilmediği için mağduriyet yaşamaktayım. 8.01.2026 tarihinde ikame aracı...
Neova Katılım Sigorta A.Ş.’den kasko poliçem kapsamındaki ikame araç hakkım konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 438171256 numaralı kasko poliçesi kapsamında sigortalıyım. 12.12.2025 tarihinde tarafıma, 1966473 numaralı hasar dosyama saha gözetim uzmanı Y******* G**’ün atandığı ve h...
01/10/2025 tarihinde Neova Sigorta kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum ve 02/10/2025’te aracımı mg yetkili servisine bıraktım. Sözleşmemde 14 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen, 03/10/2025’te aracı ancak her yeri arayarak teslim alabildim. Sonrasında bana sadece 5 gün araç kull...
Yorumlar