to read complaints and reviews, or file yours.Neova’nın Yanlış Yönlendirmesi Ve RS Boyasız Onarım Servisinde Randevu Alınamaması
Neova kaskom kapsamında aracımın göçük onarımı için anlaşmalı RS Boyasız Onarım servisine ulaşmak istedim. Aracım 2024 model Opel Crossland. Neova’nın yönlendirmesiyle Etimesgut RS Boyasız Onarım servisini 2 gündür defalarca arıyorum, her seferinde hatta müzik eşliğinde bekletildikten sonra telefon kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine hem RS tarafı hem de Neova ile görüştüm. Bana Çankaya şubesine gitmem söylendi; ancak Çankaya şubesine gittiğimde göçük onarımı hizmeti verilmediğini öğrendim. Yani hem yanlış yönlendirme yapıldı hem de asıl yönlendirilmem gereken Etimesgut şubesine randevu almak dahi mümkün olmuyor.
Aracımın göçük onarımının, kaskomun karşıladığı şekilde, acil olarak uygun bir serviste yapılmasını talep ediyorum. Etimesgut RS Boyasız Onarım servisinden randevu verilemiyorsa, Neova’nın beni gerçekten bu işlemi yapabilen bir servise (gerekirse Auto King dahil) net bir şekilde yönlendirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 223485 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Alper Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 223485 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon numaranız üzerinden ulaşılamadığı için, mail adresiniz üzerinden bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
