to read complaints and reviews, or file yours.Neova Çekici Gecikmesi Ve Çıtalarımın Kırılması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
30 Nisan 2026 tarihinde Ankara otoban girişinde aracım bozulduğu için Neova kasko kapsamında çekici talebinde bulundum. Çekicinin geç gelmesi nedeniyle uzun süre yolda mağdur oldum ve bu süreçte aracımda ek hasar oluştu. Özellikle aracımın dışındaki çıtalar zarar gördü ve bazıları tamamen koptu.
Yaşadığım bu durumu çekici beklerken Neova’ya ilettim. Görüştüğüm G***** Hanım bu konuyu şirkete bildireceğini söyledi ancak o günden beri tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem yolda kaldığım süreçte hem de çekicinin dikkatsizliği nedeniyle aracımda oluşan bu hasar tamamen benim dışımdaki sebeplerle gerçekleşti.
Tamir için ayrıca ciddi bir para ödemiş olmama rağmen şu anda Neova’dan sadece çekicinin sebep olduğu hasarın, yani zarar gören ve kopan çıtaların yenilenmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 220708 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Selen Hanım Merhaba, Başvurunuza istinaden 220708 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Maalesef sonuca ulaşamadık. Telefonla bildirim geldi evet ama ben de itiraz edip elimdeki video ve fotoğrafla aksini ispat ettim. Ayrıca çekicinin üzerinde arabamın içinde 3 saate yakin bekletildik. Neova kesinlikle yaptığı poliçenin arkasında durmadı. Telefonla bana ulasan temsilciler haklısınız sizin için uğraşıp geri döneceğiz dediler ama dönüş olmadı. Neova beni kaybetti haziran ayında sigortam yenilecek bunu hesaba katmadı sanırım
