to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta Kasko Poliçemi İptalinde Gecikme Ve Prim İadesi Sorunu
Neova Sigorta’da bulunan kasko poliçemi, aracımı 24.07.2026 tarihinde sattığım için aynı gün iptal ettirmek üzere başvuruda bulundum. Bu başvuru sonrasında 258225 numaralı talebimin alındığına dair bir e-posta ile bilgilendirildim; ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen poliçe iptali tamamlanmadı ve yaklaşık 12.000 TL civarındaki prim iadem hâlâ tarafıma ödenmedi.
Bu süreçte hem mail yoluyla, hem telefonla çağrı merkezi üzerinden hem de şube aracılığıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir tarih verilmedi ve sadece talebimin incelendiği söylenmekle yetinildi. Araç satışım gerçekleşmiş olmasına ve iptal talebim aynı gün yapılmış olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşamam, mağduriyet oluşturmaktadır.
Kasko poliçemin satış tarihinden geçerli olacak şekilde ivedilikle iptal edilmesini ve hak ettiğim prim iadesinin gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak da bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 260407 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
İlginize teşekkürler
Ahmet Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 260407 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
İlgilenen arkadaşlara teşekkür ediyorum.
