to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta 2296006 Numaralı Dosyada Yalnızca Yarı Ödeme Ve Yazılı Açıklama Eksikliği
Neova Sigorta tarafından yürütülen 2296006 numaralı trafik sigortası hasar dosyamla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 3 Temmuz tarihinde Muğla Fethiye’de, karşı tarafın dur levhasına uymayıp benim yoluma girmesi sonucu bir trafik kazası yaşadım. Bu kazada benim herhangi bir kusurum bulunmamasına rağmen, aracımda oluşan hasar için tarafıma sadece bedelin yarısı ödendi, kalan tutar ise ödenmedi.
Dosyamda yüzde 0 kusurlu olmama rağmen neden sadece yarı ödeme yapıldığını bana kimse açıklamadı. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde de kalan tutarın neden ödenmediğine dair net bir bilgi alamadım. Ardından şirkete e-posta göndererek, neden ödeme yapılmadığını resmi bir evrakla yazılı olarak tarafıma bildirmelerini talep ettim ancak bu talebime de herhangi bir dönüş yapılmadı.
Kusursuz olmama rağmen hasarın sadece yarısının ödenmesini ve yazılı bilgi talebime yanıt verilmemesini kabul etmiyorum. 2296006 numaralı dosyam kapsamında eksik ödenen tutarın tamamının tarafıma ödenmesini ve gerekçenin resmi bir yazıyla açıkça bildirilmesini istiyorum. Aksi takdirde hem Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuracağımı hem de yasal yollara müracaat ederek dava açacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 261479 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
