to read complaints and reviews, or file yours.Kadın Doğum Kontrolü Sigorta Tarafından ‘Tanım Yok’ Deyip Reddedildi
Neova Sigorta’nın özel tamamlayıcı sağlık sigortasını kullanırken yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kadın doğum bölümünde tamamen rutin bir kontrol için bugün, 29.07.2026 tarihinde muayeneye gittim. Anlaşmalı sağlık kuruluşu üzerinden provizyon talebi açılmasına rağmen, “tanım olmadığı” gerekçesiyle sigorta şirketi bu muayeneyi karşılamadı ve provizyon talebim reddedildi.
Neova’dan gelen SMS’te 29.07.2026 tarihinde saat 14:35’te aktıp merkezi tarafından iletilen 41761962 numaralı provizyon talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi ve detaylı bilgi için çağrı merkezi ya da acenteyle görüşmem istenildi. Tamamlayıcı sağlık sigortası alırken, bu tür rutin kadın doğum kontrollerinin kapsandığı izlenimi verilmesine rağmen, şimdi “tanım yok” gibi gerekçelerle masraf tarafıma bırakıldı ve yaklaşık 2.000 TL’lik muayene ücretini kendi cebimden ödemek zorunda kaldım.
Poliçe kapsamında olması gerektiğine inandığım basit bir kadın doğum muayenesinin bu şekilde kapsam dışı bırakılmasını hem yanıltıcı hem de sigortanın amacına aykırı buluyorum. Reddedilen 41761962 numaralı provizyon işleminin yeniden değerlendirilmesini, 2.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini ve bu tür rutin kadın doğum kontrollerinin poliçe kapsamı konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 260606 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, 444 1 636 numaralı Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
