to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Parça Tedarikinde Uzun Bekleme Ve Sigortanın Müşteriyi Yalnız Bırakması
03.07.2026 tarihinde 24 fd 229 plakalı aracımla Erzincan’da kaza yaptım ve hasar sonrasında Neova Sigorta kasko poliçem üzerinden işlem başlattım. Eksper tespiti yapıldıktan sonra, hasarlı parçaların tedariki için yaklaşık 3 hafta bekletildim.
Uzun süre beklememe rağmen bu kez de parça bulunamadığı, parçayı benim tedarik etmem gerektiği söylendi. Kasko yaptırmamın temel sebebi bu tür süreçlerle uğraşmamak ve mağdur olmamaktı, buna rağmen hem zaman kaybı yaşadım hem de çözüm için sorumluluk bana bırakıldı.
Neova Sigorta’nın parça tedarik sürecini üstlenerek aracımın onarımını kısa sürede tamamlamasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumlarda sigortalının bu şekilde yalnız bırakılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 257804 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Fuat Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 257804 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon numaranız üzerinden ulaşılamadığı için, mail adresiniz üzerinden bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
