to read complaints and reviews, or file yours. 
9 yıldır Neova Sigorta müşterisiyim. 01.09.2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy’deki evimde, üst kattan gelen su baskını nedeniyle tavan, parkeler, dolaplar ve tesisat borusu ciddi şekilde hasar gördü. Hasar kaydı oluşturmama rağmen 5 gündür sorunuma çözüm sunulmadı. Acil destek ekibi sadece fiyat ve...
14 Temmuz’da Kayseri Pınarbaşı’nda piknik alanında tek taraflı bir kaza yaşadım. Jandarma tutanaklarım ve alkol testim yapıldı. Kazada aracımın sağ aynası kırıldı, sağ kapı ezildi ve kaputun önünde ezik oluştu. O günden bu yana Neova Sigorta’dan herhangi bir çözüm alamadım; sürekli araştırma yapıldı...
02/08/2028 tarihinde yaşadığım trafik hasarı sonrası aracımın onarımı Gölge Otomotiv Ankara’da tamamlandı ve tüm gerekli evraklar ile fotoğrafları eksiksiz şekilde Neova Sigorta’ya ilettim. Hasar dosya numaram: 1833062. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ödeme ile ilgili sürekli "eksik evrak" ...
24.09.2021 tarihinde 791316 numaralı şikayetime istinaden ödeme yapıldığı için tadilat tarafımca yapılmıştır. Benzer sorun 01.08.2025 tarihinde 1846183 hasar dosya numaralı şikayetim mükerrer işlem olduğu için reddedilmiş aynı sorun hiç yaşanmayacak diye bir şey mi var. Resimlerde de görüldüğü gibi ...
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
Neova Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında, İstanbul’da yaşadığım kaza sonrası değer kaybı başvurusunda bulunmak için eksper raporuna ihtiyacım var. 1 haftadır eksper raporunun tarafıma iletilmesini bekliyorum. Hasar dosya numaram: 1821046’dır. Değer kaybı başvurusu yapabilmem için bu belge zorunl...
Neova Sigorta'dan yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında yaşadığım bir hasar dosyası iki haftadır kapatılmadı. Bursa A*** E**** G******* şubesi üzerinden işlemlerimi yürütüyorum. Dosyamın kapanması ve hasar ücretimin ödenmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde dosyanın ...
Neova Sigorta'ya ait 1836173 numaralı hasar dosyam kapsamında, İstanbul'da yaşadığım kaza sonucu Kuba VN50Pro 2025 model motorum pert olmasına rağmen, Bölükbaşı Ekspertiz tarafından yanlış değerlendirme yapıldı. Kazayla ilgili polis tutanağı tutuldu ve %100 oranında haklı olmama rağmen mağdur ediliy...
18.07.2025 tarihinde 2023 model Omada 5 marka aracımla yaşadığım kaza sonrasında, Neova Sigorta kasko poliçem (Poliçe No: 342594188, Dosya No: 1821469) kapsamında hasar dosyası oluşturdum. Aracım yaklaşık 50 gündür Elazığ Karabulut Chery Servisi’nde beklemektedir. Bu süreçte tarafıma sürekli olarak ...
Neova Sigorta’dan yaptırdığım 2014 model Hyundai i20 aracım için kasko poliçem kapsamında mağduriyet yaşamaktayım. 10.07.2025 tarihinde yaşadığım kaza sonucunda aracım perte ayrıldı. Ancak bana teklif edilen hasar ödemesi, aracımın güncel piyasa değerinin oldukça altında kaldı. İlk olarak 720.000 TL...
21.05.2025 tarihinde 2005 model Citroen Berlingo aracımla başka bir aracın arkadan çarpması sonucu maddi hasarlı bir kaza yaşadım. Kazadan sonra Neova Sigorta’ya hasar dosyamı (Dosya No: 17***67) ilettim. Aracım ağır hasarlı olarak kayıtlara geçti ve kaportacım anahtar teslim tamir ücretini 120.000 ...
24.08.2025 tarihinde kaza yaptım ve 2016 model Renault Clio aracım için Neova Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar dosyası oluşturdum (Dosya No: 1856199). O tarihten bu yana eksperin gelmesini bekliyorum ancak tarafıma sadece “eksper gelecek” denilerek süreç sürekli ertelendi. 1 haftadır aracım se...
6 Ağustos 2024 tarihinde Ankara Yenimahalle’de kaza yaptım ve 2024 model Togg aracım için Neova kasko poliçem kapsamında hasar dosyası açtım (Poliçe No: 343348608, Hasar Dosya No: 1838971). Ancak aracımın rayiç bedeli yaklaşık 2.100.000 TL olmasına rağmen, Neova tarafından bana sadece 1.650.000 TL t...
1816807 numaralı hasar dosyam kapsamında Neova Sigorta ile yaklaşık 20 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aracım Volkswagen Golf Elazığ’da özel bir serviste tamir edildi. Sigorta şirketi aracı terk ettiği için tamir masraflarını kendim ödedim ve sigortadan ödeme bekliyorum. Çağrı merkezini her ...
Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında 25.08.2025 tarihinde hasar dosyam (No: 366484716) için ödeme yapıldı. Ancak, tarafıma ...
23.07.2025 tarihinde 34 sv 6083 plakalı aracımla kaza yaptım ve kasko poliçem Neova Sigorta’ya ait. Kazadan bu yana bir aydır aracımın durumu hakkında tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Defalarca aramama rağmen muhatap bulamadım. Aracın perte çıktığını ise kendi imkanlarımla götürdüğüm özel servisten ...
2013 model Mercedes Benz A200 aracım için Neova Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında, 11 Ağustos 2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası 12 Ağustos 2025’te dosya açıldı (Dosya No: 404326075/0). Aracım İzmir Simge Otomotiv Bosch Car Servis’e teslim edildi. Ancak dosya açılmasından bu yana ...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
27.08.2025 tarihinde saat 12.00’de açılan 1858014 numaralı trafik kasko hasar dosyam hâlâ eksper onayı bekliyor ve eksperle iletişime geçemiyorum. Bu süreçte Neova Sigorta müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşanan bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve dosya...
2016 model Peugeot Partner Tepe marka 25 em 930 plakalı aracım, Erzurum Yakutiye ilçesinde yaşanan basit bir kaza sonucu sağ ön çamurluk ve tamponunda hasar oluştu. Kasko poliçem kapsamında aracımı servise teslim ettim ancak on gündür tamir onayı alamadım. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen...
26.07.2025 tarihinde Elazığ ili Malatya Yolu Caddesi, Anadolu Hastanesi yakınlarında, adıma kayıtlı 62 AG 232 plakalı aracımla park halinden çıkarken, 23 AGC 139 plakalı aracın hızlı bir şekilde gelerek aracıma çarpması sonucu bir kaza yaşadım. Neova Sigorta tarafından 30.07.2025 tarihinde hazırlana...
8 Ağustos’ta Ankara’da yaşadığım kaza sonrasında, Neova Sigorta kasko poliçem kapsamında 06 CFM 799 plakalı 2020 model Volkswagen Caravelle Bulli aracım için hasar dosyası açılması amacıyla başvurdum. Aracım, Macun Mahallesi Otobüs ve Kamyoncular Sanayi Sitesi 177. Cadde 16/18 Yenimahalle Ankara adr...
"Diğer sigorta şirketleri 1 haftada içinde ödeme ve Exper raporunu ulaştırırken Neova Sigorta'nın 2 ay sonunda şikayet var'ın devreye girmesiyle 2 saatte çözüme ulaştırması etkileyici. Beni bu kadar süründüren Neova Sigortaya çok teşekkürler."
21.07.2025 tarihinde Antalya’da 2020 model Transporter yolcu paket minibüsüm ile kaza yaptım. Aracım şu anda Antalya Başaran yetkili servisinde ve yaklaşık 1 aydır burada bekliyor. Neova Kasko poliçem kapsamında hasar dosyam açıldı (Dosya No: 40414435/0), ancak bu süreçte muhatap bulmakta ciddi zorl...
4 Ağustos’ta Antalya karayolunda yaşadığım kaza sonrasında Neova Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar dosyası açılması için başvurdum. 21 gün geçmesine rağmen eksper raporu hâlâ çıkmadı ve tarafıma ikame araç temin edilmedi. Bu süreçte yerel acentemle defalarca görüştüm; acentem, bölge müdürlüğüyl...
Neova Sigorta 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 