Neova Sigorta’nın Haksız Düşük Teklif Ve Yasal Hak Feragatı Çabası

Honda Civic 2021 model, plakası 34 eds 445 olan binek aracımla 14 Mart’ta kaza yaptım. Kusurun tamamı karşı tarafta olmasına ve aracım Neova kasko poliçesi kapsamında olmasına rağmen, Neova Sigorta süreci benim aleyhime işleten bir yaklaşım sergilemektedir. Aracımı kaza sonrası Elazığ Honda Karabulut servisine çektim ve tüm hasar işlemlerini buradan başlattım.

Kaza öncesinde aracım kazasız ve boyasızdı, piyasa değeri yaklaşık 1.800.000 TL civarındaydı. Neova ise aracıma pert vermek yerine, onarım kararı dayatmakta ve onarımı da orijinal parçaları komple değiştirmeden, kesip biçme yöntemiyle yapmak istemektedir. Örneğin arka kapım için sacını kesip yeni sac yapalım deniliyor, oysa ben kapının komple, orijinal parça ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde aracımın değer kaybı çok ciddi boyutta olacak.

Bana bir yandan aracı ihalede 915 bin tl’ye fiyat aldığını, bana ise 1.400.000 TL ödeme yapabileceklerini, bunun karşılığında da gönderdikleri vekalet ve evraklarda “başka dava açmayacağım, yasal haklarımdan vazgeçiyorum” şeklinde bir ibare yazmam gerektiğini söylüyorlar. Yani aracımın gerçek piyasa değerinin altında bir bedel teklif edilmekte ve bunun karşılığında yasal tüm haklarımdan feragat etmem istenmektedir. Ben bu şartları kesinlikle kabul etmiyorum ve yasal haklarımdan vazgeçmek istemediğimi yazılı olarak belirttiğim anda, bu kez dosyayı kilitleyip “dava açın, birkaç seneye paranızı alırsınız” şeklinde bir yaklaşımla süreci tıkıyorlar. Arabulucu ile yaptığımız görüşmede de Neova’nın tutumunun bu şekilde olduğu, dava açmamızın beklendiği ifade edildi.

Neova Sigorta’dan talebim, ya aracım için pert kararı verilerek kaza öncesi gerçek piyasa değeri üzerinden hakkaniyetli bir ödeme yapılması ve yasal haklarımın saklı kalması ya da aracımın yine yasal haklarım saklı kalmak üzere yetkili serviste, tüm hasarlı parçalar orijinal ve komple değişecek şekilde onarılmasıdır. Yasal haklarımdan feragat etmeye zorlanmadan, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve dosyamın bu yaklaşımla sonuçlandırılmasını istiyorum.