Neova Sigorta’nın Düşük Rayiç Bedel Teklifi Ve Mağduriyetim

Neova Sigorta - Maddi hasarlı kazada düşük rayiç bedel teklif edilmesi
30.03.2026 tarihinde maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim. Yapılan kaza tespit tutanağı ve incelemeler sonucunda kusursuz olduğum ve karşı tarafın %100 kusurlu olduğu resmi olarak tespit edilmiştir.
Aracım ağır hasar almış ve pert (tam hasar) durumuna gelmiştir. Neova Sigorta a. Ş. Tarafından tarafıma sunulan rayiç bedel, piyasa gerçeklerini ve güncel değerleri kesinlikle yansıtmamaktadır. Aynı model, yıl ve özelliklere sahip araçların emsal ilanlarını (fiyat karşılaştırmalarıyla birlikte) kendilerine iletmeme rağmen, teklif edilen bedel yaklaşık 75.000 TL daha düşük tutulmuştur.
Kendileriyle yaptığım görüşmelerde yeterli bilgilendirme yapılmamış, itirazlarım dikkate alınmamış ve gönderdiğim emsal ilanlara rağmen şu cevap verilmiştir:
“Değerlendirme neticesinde piyasa rakamında artış uygun görülmemiştir. Araç size terk edilmiştir. Kendi imkanınız ile satabilirsiniz.”
Oysa kazadan önce aracımı satmıştım ve alıcısı hazırdı. Kazadan sonra pert halde olan aracı satmak neredeyse imkansız hale geldi. İşinde gücünde biriyim, yakında tayinim var. Bu süreçte işimi gücümü bırakıp pert aracı başka bir ile götürmem veya satmaya çalışmam ciddi zaman ve maddi kayba yol açıyor.
Açıkça belirtmek isterim ki, sunulan bu bedelle kazadan önce sahip olduğum aracın aynısını piyasadan almam mümkün değildir. Türk Borçlar Kanunu’na göre zararın tam olarak karşılanması gerekirken, mağduriyetim halen giderilmemiştir. Tayin sürecinde araçsız kalmam da ayrı bir mağduriyettir.
Yetkililerden talebim; tarafıma sunulan rayiç bedelin güncel piyasa koşullarına ve emsal araç fiyatlarına göre yeniden değerlendirilmesi ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesidir.
Aksi halde yasal haklarımı kullanarak (Sigorta Tahkim Komisyonu, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli diğer hukuki yollar) başvurularımı yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Dosya No: 2131080