Neova Sigorta’da Tazminat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Neova Sigorta’nın zorunlu trafik sigortası kapsamında yürüyen tazminat sürecimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bir trafik kazası geçirdim ve bu kaza sonucunda yaralandım. Bunun üzerine tazminat talebim için başvuruda bulundum ve 30 Ocak 2026 tarihinde hasar dosyam açıldı. İstenen tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen o tarihten bu yana dosyamla ilgili ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir dönüş alamıyorum.

Süreç boyunca şirketle iletişimimi avukatım yürütüyor ve genellikle mail yoluyla yazışmalar gerçekleştiriliyor. Ancak her seferinde sadece “süreciniz devam ediyor” şeklinde genel bir ifade ile geçiştiriliyoruz ve dosyanın neden sonuçlanmadığı ya da ne aşamada olduğu konusunda açıklayıcı bir bilgi verilmiyor.

Kazadan sonra hem sağlık açısından zor bir dönem geçirirken hem de belirsiz bir tazminat süreciyle uğraşmak beni fazlasıyla yıpratıyor. Neova Sigorta’dan, açılan hasar dosyamın makul bir süreyi çoktan aşan bu bekleyişten çıkarılarak, gecikmenin nedeni de açıklanmak suretiyle, gerekçesiyle birlikte bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.