to read complaints and reviews, or file yours.03.07.2026 tarihinde Togg T10X v2 Uzun Menzil aracımla kaza yaptım ve aracımı Togg Bursa Gemlik servisine çektirdim. O g...ünden bu yana, yani 03 Temmuz 2026 ile 20 Ağustos 2026 tarihleri arasında aracım 49 gündür serviste bekliyor. Aracın Togg tarafından incelenmesini talep ettim ve kullanıcı hatası o
"Müşteri temsilcisi Zeynep hanım gerekli bilgilendirmeyi yaptı ve konu kapandı. İyi niyeti ve dürüstlüğü için kendisine teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Neova Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırırken poliçeme özellik...le sünnet teminatının dahil olmasını talep ettim ve bu şekilde onayladım. Y
Neova Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında haziran 2026’da doktorumun teşhis için talep ettiği tomografi tetkiki, sig...orta tarafından onaylanmadı. Doktorum bu tetkikin teşhis için gerekli olduğunu belirtmesine rağmen, Neova tarafından “şikayetinizin teşhisi için bu tetkike gerek yok” denilerek işl
Neova Sigorta’nın sağlık sigortası uygulamasıyla ilgili yaklaşık 6 aydır ciddi sorun yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmak ...istediğimde telefon numaramı giriyorum ancak onay SMS’i hiçbir şekilde gelmiyor, bu nedenle sisteme giriş yapamıyor ve provizyon alamıyorum. Ufacık bir uygulama probleminden dolay
Neova Tamamlayıcı Sağlık Sigortam olmasına rağmen 29.07.2026 tarihinde Medicalpoint Hastanesi’nde EKG tetkiki için provi...zyonum reddedildi. Hastane bana EKG için 317 TL ödeme çıkardı ve sigortam devreye alınmadı. Konu ile ilgili Neova müşteri hizmetleri ile görüştüğümde her zamanki gibi çeşitli baha
"Öncelikle süreci takip eden Zeynep hanıma çok teşekkür ederim. Şikayetimden nir gün sonra iletişime geçip arka planda tüm işlemleri yürütüp çözüme kavuşturdu."
Neova Sigorta’da konut sigortam kapsamında açılan 2331120 numaralı hasar do...syamla ilgili yaşadığım iletişim ve bilgilendirme eksikliğini paylaşmak ist
"Temsilciniz zeynep hanım sorunumu ivedilikle çözdü kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Neova Sigorta’dan kendim ve kızım adına yaptırdığım sağlık sigortalarımın g...eçiş bilgilerini iki gündür talep etmeme rağmen hiçbir şekilde alamıyorum v
Neova Sigorta’dan aktif olarak ikisi araç sigortası, biri sağlık sigortası olmak üzere toplam üç poliçem bulunuyor. Buna... rağmen yalnızca bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerinize ulaşmakta ciddi sorun yaşadım. Tarafıma sürekli mesajlar geldiği için, olumlu veya olumsuz durum hakkında bilgi almak
Neova Sigorta’da yaptırmış olduğum ev sigortam kapsamında banyoda meydana gelen su kaçağı sonrasında ciddi bir hasar olu...ştu. Su kaçağı nedeniyle banyodaki fayanslar kırıldı ve diğer odaya sızan su duvar kağıtlarının kalkmasına, duvarlarda nem ve lekelenmelere sebep oldu. 4 Temmuz’da eksper eve gele
Neova Sigorta nezdinde 25 Temmuz tarihinde banyo dolabımda oluşan hasarla ilgili olarak bir hasar dosyası açıldı, 28 Tem...muz’da da eksper eve gelerek inceleme yaptı. Eksper, banyo bataryası alt hortumunun delinmesi sonucu banyo dolabının hasar gördüğünü, dolabın değişimi için tazminat ödeneceğini söy
Neova Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında anlaşmalı diş hastanesinden muayene randevusu alabilmek için 03/08/2026 ve... 05/08/2026 tarihlerinde, her iki seferinde de öğleden sonra müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde talebim alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Aradan g
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden Neova Sigorta’dan trafik sigortası yaptırdım. Ancak araçta plaka değişikliği yapı...lması gerekiyor ve bu işlem mobil uygulama üzerinden yapılamıyor, plaka zeyli gerekiyor. Neova Sigorta’yı aradığımda şubeye yönlendirildim, Konya şubesini aradığımda ise telefonlar
"Neova sorunumu çözdü, sigorta şirketi yetkililerine çok teşekkür ederim."
Neova Sigorta’dan yaklaşık 4 ay önce sünnet teminatı içeren tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçeyi alırken yal...nızca sünnet işleminin 3 ay sonra kapsam dahiline gireceği söylendi, bunun dışında seçilecek hastane ya da randevu şekliyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Süre dolduktan s
19.05.2026 tarihinde trafik kazası geçirdim ve kazada yaralanma olduğu için... kaza tespit tutanağı bayramdan sonra sonuçlandı. Tutanağa göre tamamen hak
Neova Sigorta’da bulunan tss poliçem kapsamında yer alan check‑up hakkımı kullanmak için 2 gün önce müşteri hizmetlerini... aradım. Poliçe numaramı vermeme rağmen sistemde poliçemi bulamadıklarını söylediler; bunun üzerine talep oluşturacaklarını ve bana dönüş yapılacağını ilettiler. Ancak üzerinden za
Neova Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortamın iptalini 23 Temmuz tarihinde talep ettim ve 257327 numaralı ...talebim oluşturuldu. Poliçe numaram 435430717’dir. Aradan 7 gün geçmesine rağmen iptal işlemi tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde iki kez müşteri
Neova Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kullanıcısıyım. 23 Temmuz 2026 sabahı Sivas Medicana Hastanesi aciline baş dönmesi şi...kayetiyle giriş yaptım. Acilde serum takıldı ancak şikayetim geçmeyince nöroloji bölümüne yönlendirildim. Nöroloji doktoruna baş dönmem olduğunu, ayakta durmakta zorlandığımı söyle
Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında şofben tamiri için 08 Temmuz 2024 tarihinde hasar dosyası ...açıldı. Şofbendeki arızanın akış türbünü kaynaklı olduğu yetkili servis tarafından tespit edildi ve buna ilişkin servis belgesi de mevcut. Bugün 31 Temmuz 2024 olmasına rağmen dos
Neova Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kullanıcısıyım. 20.07.2026 tarihinde nefes darlığı şikayetiyle Sanko Hastanesi acil s...ervisine başvurdum. Yapılan işlemler sonrasında hastane ücreti olarak yaklaşık 19.000 TL tarafımdan talep edildi ve bu tutarın sigortam tarafından karşılanmadığı belirtildi. Hasta
Neova Sigorta’da konut poliçeme ait 2190899 numaralı hasar dosyam yaklaşık 3,5 aydır sonuçlandırılmadı. Hasar mayıs ayı ...başında meydana geldi ve eksper eve gelerek hasar tespiti yaptı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ilk etapta eksperin 40.000 TL hasar ödemesi önerdiği söylendi. Ancak
9.06.2026 tarihinde meydana gelen trafik kazasında 34 nr 71 79 plakalı araç ile Neova Sigorta’da sigortalı olan 54 tz 69...5 plakalı araç kazaya karıştı. Kazaya istinaden yapılan başvuru sonucunda kusur oranı 17.06.2026 tarihinde sonuçlandı ve şirketler arası mutabakatla yüzde yüz kusur 54 tz 695 plaka
Neova katılım sigorta'dan yaptırdığım konut sigortası kapsamında, ani elektrik dalgalanması nedeniyle arızalanan buzdola...bım için hasar dosyası oluşturdum. Eksper incelemesi tamamlandı ve hasar bedeli 19.005 TL olarak belirlendi. Buna rağmen aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
