to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta’da Hasar Dosyalarına Cevap Alınamaması
Neova Sigorta’da iki ayrı konut sigortam için hasar dosyası açtım ancak hiçbir dosyamla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmadı. Dosyalardan biri yaklaşık 2,5 aydır, diğeri ise 10 gündür beklemede görünüyor ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme almadım.
Hasarlarım Hatay İskenderun’daki konutum için açıldı. Biri fırtına kaynaklı hasar, diğeri ise kombi arızası ile ilgiliydi. Neova Sigorta benden hasarlarla ilgili fotoğraf istedi, ben de istenen tüm görselleri ilettim fakat buna rağmen ne arandım ne de süreç hakkında bilgi verildi.
Uzun süredir bekliyor olmama rağmen hiçbir dönüş alamadığım için mağdur durumdayım. İki hasar dosyamın da acilen incelenmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak süreç ve varsa ödeme hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak süreci resmi yollarla takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 210001 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Mehmet Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 210001 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
