to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Ödemesi Bir Aydan Fazla Bekletiliyor Açıklama Yok
Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum Citroen c3 aracımın kasko poliçesine ait 391655899 poliçe numaralı ve 2108028 hasar dosya numaralı dosyam için 12 Mart 2026 tarihinden beri ödeme bekliyorum. Buna rağmen bir aydan fazla süredir hak ettiğim kasko ödemem yapılmıyor ve dosyamın neden bekletildiğine dair net bir açıklama da alamıyorum.
Sürekli ben arayıp bilgi almaya çalışmama rağmen süreçle ilgili somut bir adım atılmadı, sadece beklemem söyleniyor. Uzayan bu süreç hem mağduriyetimi artırıyor hem de sigorta hizmetine olan güvenimi zedeliyor.
Talep edilen tüm evrakları, yedek anahtar ve plakaları dahil göndermeme rağmen hala bir bilgilendirme yapılmadı.
Ben sürekli Neova Sigortanın ve diğer paydaşlarının peşinden koşmak zorunda kalıyorum.
Neura ekspertiz ve Emir Trafik Müşavirliği isimli iki ayrı firma ile çalışıyorlar ikisi de telefonları açmayan, yetkinliğe sahip olmayan ve müşteriyi umursamayan firmalar.
Neova Sigorta’dan, ilgili hasar dosyama ilişkin kasko ödememin hiçbir gerekçesiz daha fazla bekletilmeden, acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 207209 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Resul Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 207209 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Desteğiniz sayesinde Sovtaj firması 103 bin lira ödeme yaptı. Ancak Neova Sigorta kendi payına düşen tutarı hala ödemedi
