Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Fury sonuçtan memnun değil

Tabelası Kapalı Kaza Sonrası %100 Sorumluluk Ve Aşırı Faiz Talebi

profile
20 Nisan 11:04
580

25.04.2024 tarihinde Antalya Manavgat’ta kaza yaptım. Dur tabelası ağaçlar tarafından tamamen kapandığı için tabelayı göremeden yola çıktım ve karşı taraftan çok hızlı gelen araç, fren bile yapmadan arka tekerimden vurup beni savurdu. Aracım geldiğim yöne ters döndü, karşı tarafın aracı ise pert oldu. Buna rağmen kusur oranı %100 bana yazıldı.

Aradan yaklaşık iki yıl geçtikten sonra, 01.04.2026 tarihinde Av. O*** K***** ve B***** Ş****** Hukuk Bürosu’ndan, herhangi bir miktar ya da dosya detayı belirtilmeden sadece araç hasar borcum için iletişime geçmem gerektiğini söyleyen bir SMS aldım. Neova Sigorta ile görüştüğümde dosyanın kapalı olduğunu, hukuk bürolarıyla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. e-Devlet ve UYAP kontrollerimde de adıma açılmış herhangi bir icra veya dava kaydı görünmüyor ve bana bugüne kadar yazılı hiçbir tebligat, ihbar mektubu, e-posta veya imza attığım bir evrak da ulaşmadı.

Karşı tarafın avukatıyla görüştüğümde 1449935-0 numaralı dosya üzerinden benden ödeme talep edildiğini, yaklaşık 117 bin TL civarı bir borcum olduğunu öğrendim. Neova Sigorta’dan aldığım bilgilere göre, karşı tarafa önce benim kaskom üzerinden yaklaşık 180 bin TL ödeme yapılmış, birkaç ay sonra da 50 bin TL ek ödeme çıkarılmış. Kasko limitim o döneme göre 200 bin TL olduğu için yaklaşık 30 bin TL’lik bir kısım ödenmemiş ve şimdi bu tutar, üzerine faiz ve çeşitli kalemler eklenerek benden talep ediliyor. Görüşmelerde, dosya içinde yüksek faiz tutarlarının da yer aldığı, ilk baştaki rakamların çok üzerine çıkıldığı ifade edildi.

Bu süreç boyunca bana borçla ilgili hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadan, doğrudan faizli ve yüksek bir rakamla karşı karşıya bırakılmamı, ayrıca kusurun tamamının bana yüklenmesini ve kazadaki dur tabelasının ağaçlarla kapanmış olmasının hiç dikkate alınmamasını kabul etmiyorum. Neova Sigorta’dan, bu dosya kapsamında benden talep edilen tutarda makul ve ciddi bir indirim yapılmasını, özellikle faiz yükünün gözden geçirilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde izah edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Nisan 11:56

Neova Sigorta ile ilgili daha önce açmış olduğum dosyada yaşadığım süreci, devamında ortaya çıkan yeni durumu ve talebimi tekrar belirtmek istiyorum. 25.04.2024 tarihinde yaptığım kaza sonrası dosyam açıldı ve aradan yaklaşık iki yıl geçtikten sonra, 01.04.2026 tarihinde benden 112.000 TL talep edildi. Bu tutarı, ödemezsem icraya verileceğim söylenerek, sürekli aramalarla, strese sokularak ve açıkça korkutularak benden istediler. Sonuç olarak 20.01.2026 tarihinde, bu baskı ve tehdit nedeniyle 112.000 TL’yi ödemek zorunda kaldım.

Üstelik bu süreçte biri ayın 20’sine kadar ödeme için ek süre verilmesine onay verirken, diğer avukatın bundan haberi yokmuş gibi davranarak dosyamı icra dairesine verdiğini öğrendim. Yani aynı dosyada birbirinden habersiz iki farklı avukatın işlem yapması, şirket adına keyfi ve kontrolsüz bir süreç yürütüldüğünü düşündürüyor. Ben bu kadar yüksek meblağa itiraz edip indirim talep ettiğimde ise, sadece bildirilen gün 112.000 TL’nin üzerine eklenmiş yaklaşık 5.000 TL’lik ekstra faizin silindiği, asıl şişirilmiş tutarın ise aynen bırakıldığı söylendi.

Benim bu miktarı ödeyebilecek bir durumum yokken, dosya incelendiğinde 112.000 TL’lik rakamın büyük kısmının masraflardan ziyade aşırı faiz eklentilerinden oluştuğu açıkça görülmektedir. Üstelik bu kadar baskı ve korkutma ile tahsilat yapılmasının ardından, üstüne bir de hakkımda icra takibi başlatılması gibi son derece haksız bir uygulama yaşadım. Son gelişme olarak icra dosyamın geri çekilip kapandığını belirtmiştim; ancak bu, bana yaşatılan haksızlığı ve fazla faizle tahsil edildiğini düşündüğüm bu rakamı ortadan kaldırmıyor.

Bu nedenle, benden tahsil edilen 112.000 TL’nin, masraflar ve makul faiz hariç olmak üzere, özellikle faiz kalemlerinin detaylı şekilde yeniden incelenmesini ve fazla faiz yükünden oluştuğunu düşündüğüm kısımlar üzerinden en az %25 ile %50 arasında bir indirim yapılarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şirketin bu dosyayı adil, şeffaf ve müşteri lehine olacak şekilde tekrar değerlendirmesini ve haksız yere benden tahsil edilen fazla tutarın en kısa sürede geri ödenmesini istiyorum.

21 Nisan 18:59

24.04.2024 tarihinde 06hsh61 plakalı aracımla dur tabelasının şahsi ağaçlar tarafından kapalı olması yüzünden tabelayı görmediğim çıktığım ara sokakta 07ABS876 plakalı aracın hız kesmeden bana arka tekerimin tam üstüne çarpması sonucu tahmini 5 metre savrularak karşı yola uçtum ve arabam geldiğim yöne döndüm buna rağmen aracımdan acilen inip karşı tarafa yardımcı oldum alkollü araç kullanmadım ehliyetim var ve %100 kusur bana yazıldı sonrasında karşı taraf aracını perte çıkartıp Neova sigortadan kaskodan para almış aradan 2 sene geçiyor ve 01.04.2026 tarihinde avukat onur karyüz ve bülent şentürkten araç hasar borcunuz için arayın diye mesaj alıyorum ilk başta dolandırıcı sanıp neovadan teyit edip dönüş sağlıyorum 117 bin TL'lik bir rücu işlemi olduğunu toplamda 312 bin tl olup 200 bin tl'sini sigortamın karşıladığını geri kalan 112 bin +5 bin tl faiz neyin faiziyse bana bildirdikleri gün bu faizi söylediler her neyse sonra ben bülent beyden müsaade istedim 1 hafta kadar parayı toparlayamadım sonra tekrar ek süreler istemeye başladım çünkü icra dosyası açılıp ek olarak avukatlık masrafı ödememem için iki tarafta resmi süreçte işlemi tamamlayıp dosyayı kapatmak istiyordu. En son 20.04.2026 tarihinde ben parayı tamamladım ve bülent beyin faizi silmesi sonucu 112.143 TL olan rücu tutarını onur karyüz avukatlık bürosunun mailime attığı ödeme linkinden Neova şirkete 10 taksitle tümünü ödedim. Bugün 21.04.2026 bülent bey beni arıyor ve diyor ki ; dosyanız bizden habersiz başka bir avukata aktarılmış onlarda 15.04.2026 tarihinde icraya koymuşlar diyor dalgamı geçiliyor benimle şimdi e devletimde icra dosyam var ben o parayı ne için ödedim avukatlık masrafları eklenmesin dosya kapasın diye bülent bey beni hüseyin hızal adlı bir avukata yönlendirdi hüseyin bey bana diyor ki Antalya'daki avukatı ararım şu kadar indirim yapar bu kadar indirim yapar neden bahsediyorsunuz dedim ben tamamını ne için ödedim şimdi benden avukatlık masrafları istiyorlar dosya zaman aşımına uğramadan 5 gün önce dosyanın avukatı aracılığıyla ödeme yapıyorum makbuz alıyorum diğer avukat hüseyin beyde ayın 15 inde icraya düşmüş yapılacak bir şey yok diyorlar madem ayın 15 inde dosyanın avukatı onur karyüz ve bülent şentürkten habersiz benim dosyamı icraya veriyorsunuz buradaki suçlu ben değilim bana otomatik olarak sistem icraya veriyor gibi cümleler kullanıyor onur karyüz avukatlık bürosundakilerde icra işlemlerini biz yapıyoruz diyorlar otomatik icrayla ilgili hiçbir bilgi vermeden ayın 20 sine kadar istediğim süreye müsaade edip bana linki atıp ödemeyi kartımdan alabiliyorlarsa bunlar onun iletişimsizliğinden ötürü kaynaklanan bir sorundur ve avukat masrafları ödemeyeceğim adı altında alınan tutarın tüm resmi belgeleri mevcuttur. Bu durumdan ben sorumlu değilim ben avukat masraflarını ek olarak ödemeyeyim diye 112 bin tl ödemişim ama onur beyin elindeki dosya ondan habersiz olarak benim adıma icraya konuluyor buradaki sorumsuzluk bana ait değildir ve şimdiki çıkan avukatlık masraflarını tarafımca kabul etmiyorum icra dosyamın ivedilikle kapatılmasını istiyorum.

20 Nisan 17:33 (Şikayetten 6 saat sonra)
27 Nisan 15:30

Merhaba, Başvurunuza istinaden 210544 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta

Fury
Fury
27 Nisan 17:54

Şu ana kadar Neova Sigorta ile iletişime geçtim, müşteri temsilcisi durumu raporladı ve gerekli yerlere gönderdi. Ancak hâlâ net bir çözüm almadım, yanıt bekliyorum. Marka iyi yönde yaklaşıyor ve umarım memnun kalacağım bir sonuç elde ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ragıp sonuçtan hiç memnun değil

Neova Sigorta’nın Kasko Ödeme İhmali Ve Şantajı

profile
28 Mart 17:55
1.530
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Temmuz 2023 01:12
5.176
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Neova Sigorta İle Bitmeyen Hasar Süreci

profile
06 Şubat 2025 21:03
3.013
Neova Sigorta İle Bitmeyen Hasar Süreci
Neova Sigorta İle Bitmeyen Hasar Süreci

profile
14 Kasım 2023 23:26
1.995

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz