Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
21100
(370 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Neova Sigorta İkame Araç

265 Şikayet
21100
(370 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Neova Sigorta'nın Araç İkame Ve Desteğinden Şikayetim Var

profile
Kirkor
4 gün önce
21

Neova Sigorta'da kaskolu aracımla 03.03.2024 tarihinde, aracıma arkadan çarpma sebebiyle yüzde yüz rücu ile sigorta şirketinin hiç zararına olmayacak bir durumda kazaya karıştım. Uzun yıllardır engelli olmam ve bu kısıtlı hareket durumuma binaen poliçede teminat altına alınmış kiralık araç teminini ...

Neova Sigorta İkame Araç Sorunu

profile
Mustafa
1 hafta önce
471

Kaza geçiren aracım için verilen ikame aracın anahtarı içindeyken araç kendini kilitledi. Kiralama firmasından yedek anahtar talep ettim ancak ücret talep ediliyor. Dün akşamdan beri sorunum çözülmedi. Arabada telefonum ve eşyalarım kaldı, alamıyorum. Yol yardımı çağırabilir mişim ama ücreti benim ö...

Neova Sigortanın Sorumsuzluğu Ve Mağdur Etmesi

profile
Emir
1 hafta önce
727

Yaklaşık 15 gün önce maddi hasarlı bir kaza gerçekleştirdim. Önüme çıkan köpek yavrusuna çarpmamak için direksiyon hakimiyetimi kaybettim ve bir evin duvarına çarptım. Kasko şirketim Neova, işi uzatarak aracıma tamir onayı vermekte ve kasko poliçemde yazan ikame aracı da tarafıma temin etmekte gecik...

1

Neova Sigorta Kasko Firması Mağduru Oldum.

profile
Uğur
2 hafta önce
551

Merhaba arkadaşlar, kaza yaptım ve 27.02.2023 tarihinde kaskom mevcuttu. Neova Kasko'da önce götürdüğüm serviste oyaladılar ve beni durum hakkında bilgilendirmediler. Araştırma sonucunda, yetkili servis için ekstra %25 ödeme talep edeceklerini öğrendim. Daha sonra aracımı oradan alarak normal bir se...

Neova Sigorta Kasko Firması Mağduru Oldum.
1

Neova Sigorta 4 Gündür İkame Araç Veremedi

profile
Ufuk
2 hafta önce
385

Neova Sigorta 4 gündür ikame araç veremedi. Kullandığım araç 2015 Passat dizel otomatik ama bana sağlayacakları manuel Egea vermeye kalktılar. Haliyle otomatik aracıma ve araç segmentine göre bir araç istememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Çağrı merkezindeki müşteri temsilcisinin bile...

1

Neova Sigorta'nın Çekici Ve Tazminat Sorunlarıyla İki Kez Mağdur Ettiği Deneyim

profile
Osman
2 hafta önce
900

Neova Sigorta 14.01.2024 tarihli trafik kazası yaptığım gece Neova kasko müşteri 4441636 numaralı telefonla arayarak çekici talebinde bulundum Ancak kayar çekici ile anlaşmalarının olmadığını benim kendi imkanlarımla bulmam gerektiğini faturayı ibraz etmem halinde bedeli ödeyeceklerini beyan ettiler...

Neova Sigorta İkame Araç Vermeme

profile
Alper
3 hafta önce
346

Neova Kasko poliçem var. Kaza yaptım. Dosyalar açıldı. Eksper geldi ve gerekli incelemeler yapıldı. Kendi aracım yerine poliçemde yazılı olan ikame araç istediğinde bulundum. Tüm işlemler ve evraklar tamam olmasına rağmen ikame araç bir türlü verilmiyor.

1

Neova Sigorta Karanlık Gece Ve Hasar Sonrası Sigorta Kabusu

profile
Oğuz
15 Şubat
1.647

04.02.2024 tarihinde gece karanlığında, yola düşen kamyon kampanası nın üstünden aracımın geçmesi sonucunda yağ kartelim delindi aynı gün çekiciyle Neova anlaşmalı Menemen Uzman Servise aracım çekildi. 06.02.2024 tarihinde hasar dosya numarası verildi. Binbir mail trafiği ve çaba sonrasında 09.02.20...

Neova Sigorta Kasko Eksper Ve Oto Servis Şikayeti

profile
Cevat
15 Şubat
320

Aracım ile kaza yaptım. Ön tampon ve sağ far değişimi için karar verildi. Aradan 16 gün geçmesine rağmen hala aracım teslim edilmedi. İkame araç 5 gün verildi. 5. Günde kiralama şirketi araca ihtiyacım olduğu halde geldi aldı. Ertesi gün tekrar aradı araç verelim diye ben mağdur olduktan sonra napay...

1

Neova Sigorta İkame Araç Fiyaskosu

profile
Hakan
14 Şubat
401

Yıllardır Neova sigortaya ödeme yapıyorum ev sigortası, kasko için ilk defa kaza yaptım ikame araç temin edilmesi lazım 5 gün oldu. Hiçbir gelişme veya o kadar aradım bir geri dönüş bilgilendirme yok. Bu ne kadar bizi mağdur duruma düşürdü. Telefonda aradığım zaman dosya inceleniyor diyorlar bütün e...

Neova Sigorta Şikayeti, İkame Araç Krizi

profile
Kübra
08 Şubat
551

Neova Sigorta şirketinde kasko sigortamız bulunmakta. Anlaşmada üst segment ikame araç tahsis edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bize tahsis edilen Hyundai Bayon Elegant, Ford Mondeo, Opel Mokka gibi araçlar beklediğimiz standartların altında. Tüm günüm bu konuyla ilgilenmekle geçti.

1

Neova 44 Gündür Hasarımızı Ödemeyip Bizi Oyalıyor.

profile
Selçuk
29 Ocak
1.822

17.12.2023 tarihinde Neova Sigorta Firmasından Full Kaskolu aracımız ile eşim tek taraflı bir kaza yaşadı. 1361092 dosya numarası ile Aynı gün aracı servise teslim ettik, servis raporu sonrasında masraf yüksek olacağından dolayı aracımız perte çıkartılıp ihaleye çıkarıldı. İhale sona erdikten sonra ...

Neova Sigorta - İkame Araç Sorununu Çözmüyor.

profile
Ferhat
27 Ocak
479

Neova sigortadan kasko poliçesi yaptırdık. Kaza durumunda ikame araç maddesi de var. 19.01.2024 cuma gecesi aracıma durduğu yerde başkası çarptı. Cumartesi servise çektirdik arabayı. Pazartesi işlemler başladı. Salı evrak eksik diye bekletildik. Çarşamba günü evrak eksik cuma evrak eksik. Şu an hala...

Neova Sigorta - İkame Araç Sorununu Çözmüyor.
3

Neova Kasko İkame Araç Temin Etmiyor.

profile
Hasan
17 Ocak
944

15.01.2024 tarihinde arkadan çarpma sonucu servise çekildi. Neova Sigorta dan kaskomuz var, sigortacı hanımın söylediğine göre 15 gün ikame araç hakkımız var, fakat sigorta şirketi bizi oyalıyor ve ikame araç sağlamıyor. Bize araç sağlayamıyorsanız, biz neden kasko primine ikame araç klozu nu ödüyor...

1

Neova Sigorta İkame Araç Problemi

profile
Murat
16 Ocak
393

Neova sigortayla 3,5 yıldır anlaşmalıyım. Fakat yapmış olduğumuz trafik kazasında kusur karşı tarafa ait olmasına rağmen bize 2 haftadır ikame araç vermeme konusunda oldukça oyalayıcı davrandılar. Hasar birimiyle görüştüğümde aracımın ya pert olacağı ya da ağır hasarlı satışı veya onarıma tabi tutul...

Neova Sigorta Kasko Hizmetinde Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet

profile
Serhat
04 Ocak
1.097

Neova Kasko yaptık... Arkadaşlar Kasko yapıyoruz ama kasko elinden geldiği kadar hiçbir şeyi karşılamak, yapmak, yardım etmek istemiyor... O kadar para ödüyorsun ama bir işe yaramıyor. Zaman be mağduriyet kaybına gerek yok çok büyük bir masraf olmadıkça yapmayın. Uğraşmaya değmez İkame araç bile ve...

Neova Sigorta Kasko Çekici Ve İkame Araç Sıkıntısı

profile
Emre
02 Ocak
873

Neova Sigorta Kasko Kaza yaptım çekici istedim. Arabanın yürüyemez durumda olduğunu anlattım. Bir çekici yolladılar 2 saat sonra, o da geldi. Bu arbayı benim çekici alamaz kayar kasa çekici lazım dedi gitti. Başka çekici yolladılar o da 1 saatten fazla sürede geldi 3 saatten fazla çekici bekledim. H...

1

Neova Sigorta Kaskolu Aracın Hasar Tespit Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Bünyamin
27 Aralık 2023
1.053

25 gün önce ufak bir kaza geçirdik, Neova'dan kaskolu olduğumuz için araç için çekici istedim. Çekici 5 saat sonra geldi, aracı gece 2'de servise bırakabildik. Sonra hasar tespiti için eksper gitmiş, sigorta kazayı şüpheli bulmuş. 1 hafta sonra bir haftalık ikame araç aldık. Uzatılmasını istedik anc...

1

Neova Sigorta İkame Araç Mağduriyeti

profile
Mine
23 Aralık 2023
1.034

14.12.2023 tarihinde geçirmiş olduğum kaza nedeniyle kasko şirketiniz tarafından tarafıma Zeplin oto kiralama tarafından 16.12.2023 tarihinde bir ikame araç teslim edildi. İkame araç talebi oluştururken Beypazarı’nda 8-17 mesai ile çalıştığımı, günlük gidiş geliş yaptığımı, Sincan’a kadar ulaşımın a...

Neova Sigorta İkame Araç Mağduriyeti
profile
Hasancan
04 Ocak
383
Hasancan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Neova Sigorta 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör