Neova Sigorta ikame araç

Neova’dan yaptırdığım kasko poliçemde, hasar durumunda 7 gün süreyle ikame araç kullanabileceğim belirtiliyor. Aracım serviste olmasına rağmen eksper raporunun gecikmesi nedeniyle hiçbir işlem yapılmadığı, parça siparişi dahi geçilmediği için mağduriyet yaşamaktayım. 8.01.2026 tarihinde ikame aracı...

Neova Sigorta üzerinden Citroen c4 2016 model aracım için yaptırmış olduğum kaskom kapsamında 09.10.2025 tarihinde bir kaza yaptım. Kaza sonrası aracım servise çekildi ve jant değişimi için parça tedariği beklenmeye başlandı. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen jant tedariki hâlâ sağlanmadı. Kanser...

Neova Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 34 kbg 664 plakalı ticari aracımı 12.10.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer’de bulunan General Oto servisine bıraktım. Kazada aracımı arkadan vuran karşı taraf %100 kusurlu olmasına rağmen, dosya sürecim bir türlü sonu...

11.11.2025 tarihinde Suzuki S-Cross 2025 model aracım için Neova Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar dosyası açıldı, 15.11.2025 tarihinde de eksper onayı verildi. Buna rağmen aracım, aradan geçen 30 iş gününü aşan süreye rağmen halen teslim edilmemiştir. Araç şu anda Ankara Arkas yetkili serviste...

Neova Sigorta kasko kapsamında geçtiğimiz hafta küçük bir kaza geçirdim ve aracımı Ankara Altındağ’da servise bıraktım. Poliçemde yer alan hakkımı kullanarak ikame araç talep ettim; ancak kış mevsiminde ve karlı bir günde bana yazlık lastikli bir araç teslim edildi. Karlı ve buzlu yollarda yazlık l...

Neova Sigorta’dan genişletilmiş kasko poliçem bulunuyor. 24 Aralık sabahı aracımın yanına gittiğimde sunroof camının kırık, arka stop lambasının da parçalanmış olduğunu fark ettim ve aracıma saldırı olduğunu düşündüm. Sigortayı ve servisi aradığımda polis çağırıp rapor tutturmam gerektiği söylendi, ...

10 Aralık 2025 tarihinde trafik kazası yaptım ve aracım şu anda kullanılamaz durumda. Evde engelli bir hastamız olduğu için araca acil ihtiyacımız var. Buna rağmen Mondial ikame araç firmasından ikame araç talebim olumsuz sonuçlandı. 30–31 Aralık tarihleri arasında sigortacım üzerinden Mondial’e ik...

Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum genişletilmiş kasko poliçemde açıkça 2x7 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen, bu hakkım eksik şekilde kullandırılıyor ve mağdur ediliyorum. Poliçe numaram 427428742’dir. 11 Aralık 2025 tarihinde ikame aracı teslim aldım, ancak 18 Aralık 2025 tarihinde aracı ger...

Neova Sigorta kasko poliçem kapsamında Hyundai Bayon 2024 model Elite aracımla yaklaşık 1,5 ay önce bir kaza yaptım ve dosyada da belirtildiği üzere %100 haklı tarafım. Aracım o günden bu yana Samsun Tekkeköy’de bulunan Hyundai Kamer Yetkili Servisi’nde bekliyor. Bu süreçte 15 gün süreyle ikame araç...

Neova Katılım Sigorta A.Ş.’den kasko poliçem kapsamındaki ikame araç hakkım konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 438171256 numaralı kasko poliçesi kapsamında sigortalıyım. 12.12.2025 tarihinde tarafıma, 1966473 numaralı hasar dosyama saha gözetim uzmanı Y******* G**’ün atandığı ve h...

Neova Sigorta’dan Karabük’te yaptırmış olduğum kasko poliçemde, hasar durumunda 15 gün boyunca ikame araç temini hakkım bulunmasına rağmen, 3 gündür tarafıma hiçbir şekilde ikame araç sağlanmamaktadır. Hasar sonrası 1958286 numaralı dosyam açıldı ve o günden beri defalarca, en az 12 kez müşteri hiz...

Aracıma ait 389748569 numaralı poliçem kapsamında, 1961985 numaralı hasar dosyam için ikame araç hakkımı kullanmak istedim. Bu süreçte anlaşmalı araç kiralama firmasından telefonla aranarak, aracı sadece kredi kartı ile teslim edebileceklerini söylediler. Uzun süredir şahsım adına kredi kartı kullan...

8 Kasım saat 10:58’de tarafıma dönüş yapılarak 2 saat içinde Rent A Car tarafından aranacağım ve gün içinde aracın teslim edileceği söylendi. Ardından aynı gün tam 11 farklı temsilciyle görüştüm. 20.00’ye kadar bulunduğum konumda araç teslim edilecek denildi, saatlerce beklediğim yerde oyalandım. En...

Neova Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum Opel Astra 2016 model aracımın kasko poliçesi kapsamındaki ikame araç hakkımı kullanmak için 01.12.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Talebim Neova Sigorta tarafından onaylanmasına rağmen yönlendirildikleri Hara Rent A Car firması, belirtilen tarihte aracı t...

Neova Sigorta’ya ait 1953215 numaralı dosyam kapsamında, aracımla kaza yaptığım için 03.12.2025 tarihinde ikame araç tahsis edileceği ve 24 saat içinde teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ertesi gün saat 11.00 civarında konum bilgisi istendi ve 40–45 dakika içinde Mercedes C200 teslim edile...

Neova Sigorta, Aracımla küçük bir kaza yaptım. Evin önündeki çöp konteynerine çarptım. Anlık bir şey ama kaza. Yıllardır kasko yaptırıyorum ve ilk kazam bu oldu. Daha önce en ufak bir onarımım dahi olmadı. İlk kazamız ve bireysel olduğu için nasıl bir yol izleyeceğimizi bilmiyordum. Sadece aynı gün ...

Neova Sigorta'dan kasko yaptırırken özellikle ikame araç konusunda sorun yaşadım. Segment segment diye ekstra para ödememe rağmen D segmenti yerine C segmenti araç verildi. Ayrıca, kiralama şirketiyle anlaşmalarının bu şekilde olduğunu söyleyip durumu açıklamaya çalıştılar.