Nays

Yaklaşık 3 yıldır Nays kullanıcısıyım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamazken, 4’ü itibarıyla 3 gündür Nays hesabıma hiçbir şekilde para gönderilemiyor. İş Bankası, Akbank ve Ziraat Bankası üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde “bu hesaba para yollanamıyor” uyarısı alıyorum ve Nays hesab...

Nays üzerinden katıldığım “Nays 3 Yaşında” kampanyası kapsamında 8 Aralık 2025 tarihinde Eti Mutlu Kutu hediyesi kazandım. Ancak 1 Ocak 2026’dan bu yana bu hediyenin bana ulaşmasını bekliyorum ve aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. 10 Şubat 2026 tarihinde yaptığım ş...

19.01.2026 tarihinde icra sebebiyle hesaplarımdaki blokelerin kaldırılmasına rağmen İş Bankası ve Nays nezdindeki hesaplarımla ilgili hiçbir işlem yapılmıyor ve hesaplarım hâlâ kullanıma kapalı durumdadır. Mobil kanallar üzerinden hesaplarıma eriştiğimde, bloke kalkmış olmasına rağmen parama fiili o...

Yaklaşık bir haftadır Nays üzerinden giriş şifresi oluşturmak istiyorum ancak sistemde kimlik bilgilerim güncel görünmediği için işlemimi tamamlayamıyorum. Görüntülü çözüm çağrı merkezini aradığımda, kimliğimi yeni değiştirdiğim için bilgilerimin güncel olmadığı ve mutlaka şubeye gitmem gerektiği sö...

Nays uygulamasına iPhone cihazım üzerinden yaklaşık 2 haftadır kayıt olmaya çalışıyorum ancak kimlik okutma aşamasını bir türlü geçemiyorum. Uygulama her denememde “teknik bir nedenden dolayı işleme devam edemiyoruz” uyarısı vererek işlemi sonlandırıyor. Bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüş...

03.03.2026 tarihinde saat 00.29 civarında Nays uygulaması üzerinden, Halkbank’a ait numarası 3140 ile biten kartımdan İş Bankası Nays hesabıma 1000 TL tutarında yükleme yaptım. İşlem sırasında “teknik nedenden dolayı Nays hesabıma geçmedi” şeklinde uyarı almama rağmen tutar Halkbank kartımdan çekilm...

Nays hesabımda bulunan 17.000 TL bakiyemi, limitimde uygun olmasına rağmen Akbank hesabıma EFT ile göndermeye çalıştığım halde işlem gerçekleştiremiyorum. Bugün sabah saat 09:30’dan itibaren defalarca denememe rağmen her seferinde “Teknik hata nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyo...

Nays’in 3. Yaş kampanyası kapsamında, belirli bir harcama tutarına 1.000 TL değerinde turna.com kuponu verileceği duyurulmuştu. 8 Aralık tarihinde kampanyaya katıldım ve tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Kampanya bittikten bir süre sonra, Nays tarafından ödüle hak kazandığım ve gönderilen link ...

Nays’ın yıl dönümü kapsamında düzenlediği Eti Mutlu Kutu kampanyasına belirtilen süre içinde, 08.12.2025 tarihinde katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirerek hediyeyi kazandığım tespit edildi. Ardından benden adres bilgilerim istendi, Sarıkaya / Yozgat adresimi ilettim. Ancak tüm bu s...

İş Bankasına bağlı Nays uygulaması üzerinden almış olduğum 5000 TL borcu dört taksite bölüp, ilk iki taksitini ödedikten sonra üçüncü taksit için hesabıma para yatırıp, ben henüz ödememi yapmadan ve borcumun günü gelmeden hesabımdan otomatik olarak çekilen ve borç ödemesi şeklinde görünen işlemin, b...

18.02.2026 tarihinde Nays kartımla Steam üzerinden 5,79 USD tutarında, 262,01 TL olarak yansıyan bir harcama yaptım. Bu işlem 20.02.2026 tarihinde iade edildi, ancak iade tutarı 246,80 TL olarak hesabıma geçti. Aradaki 15,21 TL’lik kur farkı nedeniyle maddi kaybım oluştu ve bu tutarı bir türlü geri ...

Nays kredi kartı şifremi 5–6 kere yanlış girdiğim için kartım bloke oldu. Bunun üzerine önce canlı desteğe bağlanmayı denedim ancak bağlanamadım. Ardından telefonla müşteri hizmetlerini aradım, İş Bankası şubesine gitmem gerektiği söylendi. Kartal şubesindeki bireysel müşteri temsilcisi ise bilgisay...

23.02.2026 Pazartesi günü saat 10:35’te Nays kartımın 9813 ile biten numarasıyla Trendyol üzerinden tek seferde yaklaşık 350 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Nays’ın sunduğu ve süresiz olduğu belirtilen kampanya koşullarına göre, 250 TL ve üzeri alışverişlerde “Şimdi Kazan” uygulamasına katılım ha...

24.02.2026 tarihinde sabah saat 09.45 civarında Nays uygulaması üzerinden 2.585 TL tutarında Enerjisa faturası ödedim. Bu işlem sonrasında “Şimdi Kazan'la Kazan! ” kampanyası kapsamında tanımlanması gereken “Şimdi Kazan” hakkım hesabıma yansımadı. Durumu aynı gün canlı destek üzerinden müşteri tems...

Nays mobil bankacılık uygulaması üzerinden fatura ödemesi yaparken uzun süredir teknik hata sorunu yaşıyorum. Normalde fatura ödemesi sonrası kazı kazan hakkı çıkması gerekirken, uygulama sürekli “İşleminiz teknik hatadan dolayı gerçekleştirilemiyor” uyarısı veriyor ve hem faturayı zor ödüyorum hem ...

Dün akşam 21.00–22.00 saatleri arasında Nays uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma bakiye yüklemek istedim ancak son ekranda sürekli “teknik hata dolayı gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata aldım. Yaklaşık 1 saat boyunca farklı denemeler yapmama rağmen işlem gerçekleşmedi. Bu nedenle Nays çağrı merk...

Samsung Galaxy a36 telefonuma geçtikten sonra Nays uygulamasından hiçbir şekilde bildirim alamıyorum. Uygulamayı silip yeniden yüklememe ve güncel olmasına rağmen sorun devam ediyor. Daha önce müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sorunuma net bir çözüm sunulmadı. Nays üzerinden harcama yaptığımd...

Nays uygulamasında yer alan, hafta içinde iki kez 250 TL ve üzeri harcamaya para oyunu hakkı verdiği belirtilen kampanya kapsamında bugün 250 TL üzeri alışveriş yaptım. Buna rağmen alışveriş sonrasında uygulamada para oyunu hakkım tanımlanmadı ve oyun ekranı hiç açılmadı. Kampanya metninde açıkça b...

Nays uygulamasına 3 gündür farklı zamanlarda defalarca üye olmaya çalışıyorum ancak üyelik aşamasında kimlik okutma kısmında sürekli aynı hatayı alıyorum. Aynı kimlikle bugüne kadar birçok bankacılık ve benzeri uygulamaya sorunsuz şekilde kayıt oldum, hiçbirinde kimlik okuma konusunda problem yaşama...

09.02.2026 tarihinde Nays üzerinden gerçekleştirdiğim 389 TL tutarındaki Steam harcaması için iade işlemi talebinde bulundum. Bana bu iade sürecinin 2 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen iade hâlâ hesabıma yansımadı. Önce iadenin beklenmesi gerektiği ...

İş Bankası Nays uygulaması üzerinden 8 Aralık 2025 tarihinde, kuruluş yıl dönümü dolayısıyla düzenlenen “3000 TL ve üzeri alışverişe turna.com’da 1000 Turna Puan” kampanyasına katıldım. Kampanyaya katılım sağladığımı gösteren kayıtlarım ve SMS’im mevcut. Aynı gün saat 21:11’de Nays ön ödemeli kartım...

Nays uygulamasındaki ChatGPT kampanyasıyla ilgili yaklaşık 2 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Kampanya koşullarında minimum işlem tutarı 500 TL olarak belirtiliyor, ancak ChatGPT Plus aylık ücreti 499,99 TL olduğu için teknik olarak kampanyadan yararlanılamıyor. Bu konuyu İstanbul’dan, online ...