Nays

Yaklaşık bir hafta önce Nays hesabıma kartımla 2.750 TL yükledim. Bu tutarı kullanabilmem için hesabımı onaylamam gerektiği söylendi, oysa kimlik doğrulamasını zaten daha önce yapmıştım. Hesabı onaylamak için 1 TL gönderim yapmam gerektiği söylendi, ancak aylık limitimin 2.750 TL olması nedeniyle si...

Artpoldev isimli firma/işlem nedeniyle bilgim ve iznim olmadan hesabımdan para çekildiğini fark ettim. Ay içinde bugünle birlikte toplam 800 TL civarında, 399 TL ve 349 TL olarak görünen işlemler yapılmış. Ben bu firmaya herhangi bir onay vermedim, üyelik açmadım ve kart bilgilerimi de bilinçli olar...

Yaklaşık 3 yıldır Nays hesabım aktif olarak kullanımdadır ve hesap hareketliliğim olmasına rağmen, yaptığım tüm kredi kartı başvuruları sistem tarafından sürekli olarak reddedilmektedir. Bugün yaptığım son başvurum da yine onaylanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen net...

Yaklaşık bir haftadır İş Bankası Nays uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum ancak kimlik tanımlama aşamasında her seferinde “Kimliğiniz tanımlanamadı” hatası alıyorum. Bu süre içinde 20’den fazla deneme yapmama rağmen sonuç değişmedi ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Yaşadığım sorun sonrası müşte...

İş Bankası’nın alt kuruluşu olan Nays uygulamasını 1 Mayıs’ta telefonuma indirerek kayıt olmaya çalıştım. Uygulamada tüm güvenlik adımlarını sorunsuz şekilde geçmeme rağmen, son onay kodu gönderilme aşamasında her seferinde “teknik arızadan dolayı daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve kayıt...

B** S******* Ö*****. Uzun süredir kullandığım Nays hesabıma 6 aydan daha uzun bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “girişiniz kısıtlanmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu durumla ilgili olarak daha önce Nays müşteri hizmet...

Nays uygulamasına yeni üye oldum ancak kendi telefon numaramı sisteme tanımlayamıyorum. Numaramın zaten kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum ve bu numaranın başka bir Nays hesabına bağlı olduğunu anlıyorum. Bu nedenle şu anda kendi numaramla Nays’ı kullanamıyorum. Nays sisteminde 0506********31 ile ba...

29.03.2026 tarihinde Nays hesabım üzerinden İstanbul Kart'ıma 500 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen İstanbulkart bakiyeme herhangi bir yükleme yapılmadı. Konu ile ilgili Belbim ile görüştüğümde, sistemlerinde bana ait herhangi bir yükleme görünmediği ve bankam il...

22 Nisan’da sipariş verdiğim fiziksel Nays kartım, aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kartım iki kez farklı adreslere, biri yurt, biri okul olmak üzere, dağıtıma çıkarıldı; ancak her seferinde PTT tarafından hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden “teslim edilemedi” şeklin...

Coca-Cola firmasının Daha Daha uygulaması üzerinden kazandığım puanları, harcayabileceğim mantıklı bir seçenek bulamadığım için Nays bakiyesine dönüştürdüm. Yaklaşık 1.200–1.800 puan aralığında bir tutarı Nays’a aktardım. Ardından Nays uygulamasını indirip üye olmaya çalıştım; ancak tüm bilgileri do...

Nays uygulaması üzerinden 22 Şubat 2026 tarihinde eğitim aldığım kişinin hesabına iki ayrı işlemle 1000 TL ve 1750 TL olmak üzere toplam 2750 TL para gönderdim. Uygulamada her iki işlem için de “işlem başarılı” şeklinde dekontlarım mevcut ve para Nays hesabımdan gönderilmiş olarak görünüyor, ancak k...

İş Bankası ve Nays üzerinden kullandığım tüm hesaplarım yaklaşık 8 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Ben borcumu ödeyip bu durumdan kurtulmak istiyorum ancak borcumu şube dışında hiçbir kanaldan ödeyemiyorum. Şubeye de daha önce imzaya çağrıldığım ve gidemediğim için şu anda işlem yaptı...

28.04.2026 tarihinde saat 01:30 civarında Nays uygulaması üzerinden canlı desteğe bağlandım. Görüştüğüm temsilcinin adı Zeynep’ti. Amacım sadece telefon numaramı güncelletmekti ancak görüşme boyunca hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kendisine sorunumu açıkça anlatmama rağmen, söylediğim hiçbir şey ...

İş Bankası’na ait Nays uygulamasındaki canlı destek bölümüne 5 gündür defalarca deneme yapmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama içindeki canlı destek veya müşteri hizmetleri butonuna bastığımda ekranda hiçbir tepki olmuyor, sayfa aynı kalıyor ve görüşme ekranı açılmıyor. Aynı dönemde İş...

Nays’in 3. Yıl kampanyası kapsamında belirtilen tutarda harcamayı Aralık ayında tamamlamama rağmen, kampanya hakkım olan 1000 TL Turna puanım hâlâ tanımlanmadı. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen puan yüklemesi yapılmadı. Ocak, Şubat ve Mart aylarında...

Nays uygulamasına giriş yapabilmek için telefon numaramı değiştirdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, numara güncellemesi için İş Bankası şubesine gitmem gerektiği söylendi ve ben de şubeye giderek telefon numaramı güncelledim. Ancak buna rağmen uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hâlâ eski telef...

Nays sanal kartımla 16 Nisan saat 01.00 civarında Apple Türkiye üzerinden bir sipariş verdim. Bu sipariş daha sonra Apple tarafından iptal edildi. Apple müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ilgili işlemin iadesinin/provizyon çözme işleminin aynı gün gerçekleştirildiği ve taraflarına ait bir ta...

22 Nisan 2026 tarihinde saat 14:55’te Hepsiburada üzerinden Nays sanal kartımla 2.084,83 TL tutarında bir alışveriş işlemi yaptım. İşlem Hepsiburada tarafında reddedildi, sipariş oluşmadı ancak Nays bakiyemden tutar düşüldü. Bunun üzerine Nays uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine bağlandım ve ...

Nays kartımla ödediğim Netflix aylık üyelik ödememden her ay 100 TL cashback iadesi alıyordum. 26.03.2026 tarihli son ödeme sonrası bu ayki 100 TL cashback tutarı hesabıma yatırılmadı ve o günden beri sürekli oyalanıp bekletiliyorum. Ödemeyi fiziksel Nays kartımla yaptım, kartımın son 4 hanesi 0932...

Yaklaşık 2 haftadır Nays üzerinden hesap açmaya çalışıyorum ancak kimliğimi yükleme aşamasında sürekli “kimlik engeli” hatası alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sorun hiç düzelmedi. Nays’ten, kimlik engelimin incelenerek kaldırılmasını ve Nays hesab...

Nays uygulamasına kayıt olurken kimlik doğrulama sürecini başarıyla tamamlamama rağmen, devam et tuşuna bastığımda “bir aksilik oldu” şeklinde hata alıyorum ve işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu sorunu ilk olarak mart ayında yaşamıştım, şu anda da aynı hata devam ediyor ve toplamda yaklaşık 5–6 ke...

Nays kart başvurum onaylandıktan sonra adres bilgilerimin tamamen doğru olmasına ve iki gündür evde olmama rağmen, her gün kartın dağıtıma çıktığına dair mesajlar geliyor fakat kart asla adresime getirilmiyor. Kartın gerçekten dağıtıma çıkıp çıkmadığı konusunda bende ciddi şüphe oluştu, müşteri hizm...