to read complaints and reviews, or file yours. 
Turna.com üzerinden yaptığım bir harcamanın iadesi 21 Nisan tarihinde gerçekleştirilip iade makbuzu kesilmesine rağmen, tutar yaklaşık bir aydır Nays ön ödemeli kartıma yansıtılmadı. İade tutarı 2.876 TL olup, bu ücretin kartıma aktarılmasını bekliyorum.
Bu süreçte Nays müşteri hizmetleriyle en az üç kez başvuru yaptım ve her seferinde yalnızca “süreç devam ediyor” şeklinde genel bir yanıt aldım. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
İadesi yapılan 2.876 TL tutarının ivedilikle Nays ön ödemeli kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
23.10.2025 tarihinde Turna.com üzerinden aldığım 1.240 TL tutarındaki uçak biletimin, saatinin uymaması nedeniyle iptalini gerçekleştirdim. Kurum tarafından 550 TL’lik iade tutarının Nays Kart’ıma yatırıldığı belirtildi ve ücretin hesabıma yansıması için Nays ile iletişime geçmem gerektiği söylendi....
12.11.2025 tarihinde Nays ön ödemeli kartımla N11 üzerinden bir alışveriş yaptım ve bu alışverişe istinaden 150 TL e-ticaret kampanyası kapsamında geri ödeme tanımlandı. Ancak ilgili alışverişi iptal ettiğim için verilen 150 TL geri ödeme haklı olarak geri alındı. Ardından 13.11.2025 tarihinde Nays...
18.02.2026 tarihinde Nays kartımla Steam üzerinden 5,79 USD tutarında, 262,01 TL olarak yansıyan bir harcama yaptım. Bu işlem 20.02.2026 tarihinde iade edildi, ancak iade tutarı 246,80 TL olarak hesabıma geçti. Aradaki 15,21 TL’lik kur farkı nedeniyle maddi kaybım oluştu ve bu tutarı bir türlü geri ...
Nays hesabımda bulunan nakit param ile Turna.com üzerinden 28 Mayıs tarihine Çanakkale – Trabzon uçak bileti satın aldım. Biletin toplam ücreti 4.600 TL olmasına rağmen Nays üzerinden iade edileceği belirtilen tutar 3.400 TL olarak bildirildi. İznimdeki değişiklik nedeniyle uçak yerine otobüs yolcul...
Yorumlar