to read complaints and reviews, or file yours. 
Benim haberim ve iznim olmadan adıma Nays hesabı açıldığını, gelen SMS’lerle ve bir aramayla fark ettim. Benim herhangi bir İş Bankası hesabım yok, İş Bankası müşterisi değilim ve Nays hesabını da ben açmadım. 29 Ocak 2025 tarihinde bu durumla ilgili dilekçe verdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabın gerçekten kapatılıp kapatılmadığı konusunda net bir bilgi alamadım.
Bana hâlâ Nays kullanım koşulları ve sözleşme güncellemesi, para yükleme limiti değişikliği gibi bilgilendirme SMS’leri geliyor. Bu mesajlar, adıma açılmış hesabın veya ürünlerin hâlâ aktif olabileceği endişesi yaratıyor ve bu durumdan rahatsızım çünkü bu hesabı ben açmadım ve kullanmıyorum.
Adıma açılmış tüm Nays hesaplarının ve buna bağlı tüm ürünlerin eksiksiz ve kalıcı olarak kapatılmasını, üzerimde herhangi bir borç, harcama ya da finansal yükümlülük bulunup bulunmadığının detaylı olarak kontrol edilmesini ve eğer varsa bunların tarafımla hiçbir bağlantım olmadığının kayıt altına alınmasını talep ediyorum. Tüm bu işlemler yapıldıktan sonra da yazılı veya SMS yoluyla açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık bir haftadır İş Bankası Nays uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum ancak kimlik tanımlama aşamasında her seferinde “Kimliğiniz tanımlanamadı” hatası alıyorum. Bu süre içinde 20’den fazla deneme yapmama rağmen sonuç değişmedi ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Yaşadığım sorun sonrası müşte...
İş Bankası’nın alt kuruluşu olan Nays uygulamasını 1 Mayıs’ta telefonuma indirerek kayıt olmaya çalıştım. Uygulamada tüm güvenlik adımlarını sorunsuz şekilde geçmeme rağmen, son onay kodu gönderilme aşamasında her seferinde “teknik arızadan dolayı daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve kayıt...
Naysa mobil uygulamasına yaklaşık bir haftadır kayıt olmaya çalışıyorum; ancak her denememde “kimlik bilgileriniz uyuşmuyor” uyarısı alıyorum. Özellikle T. C. Kimlik numarası kısmında hata veriyor ve bu nedenle kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, herh...
Nays uygulamasına kayıt olduktan sonra kart kullanımı için Nays Kart siparişi verdim. Ancak bana gönderilen kartın üzerinde yaklaşık 10 yıl önce değiştirdiğim eski soyadım (kızlık soyadım) basılmıştı. Bu nedenle kartı hiç kullanmadım. Sorunun çözümü için ilk olarak Nays müşteri hizmetleriyle görüştü...
Nays uygulamasına iPhone cihazım üzerinden yaklaşık 2 haftadır kayıt olmaya çalışıyorum ancak kimlik okutma aşamasını bir türlü geçemiyorum. Uygulama her denememde “teknik bir nedenden dolayı işleme devam edemiyoruz” uyarısı vererek işlemi sonlandırıyor. Bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüş...
Yorumlar